Entreprise familiale strasbourgeoise spécialisée dans les poêles à bois, cheminées et cuisinières. Alliance parfaite entre tradition et solutions énergétiques modernes, avec un accompagnement personnalisé pour chaque projet.
+ 6
ans d'ancienneté
+ 680
Projets réalisés
99 %
Satisfaction client
Pourcentage d'avis clients avec une note de 3,8/5 ou plus
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À proposÀ propos de l'entreprise
Implantée dans le secteur de Strasbourg (Bas-Rhin), cette entreprise familiale est spécialisée dans la vente et l'installation de solutions de chauffage traditionnel : poêles à bois, cheminées et cuisinières à bois. Son expertise s'étend également aux équipements de cuisine haut de gamme comme les pianos de cuisson, alliant parfaitement tradition et modernité.
Dans un contexte de transition énergétique, l'entreprise propose aussi des alternatives écologiques pour la cuisine d'extérieur avec une gamme de planchas et barbecues en bois, véritables outils culinaires pour le jardin conjuguant plaisir et économies d'énergie.
L'équipe de professionnels accompagne chaque client de façon personnalisée, depuis la conception initiale jusqu'à la réalisation finale. Chaque projet fait l'objet d'une étude approfondie pour répondre précisément aux besoins énergétiques tout en respectant le budget défini.
Poêles et Cheminées place la satisfaction client au cœur de ses priorités, avec une exigence constante de qualité dans tous ses services et installations.
Prestations proposées par l'entreprise
Installation de cheminées en pierre
Installation de cheminées sur-mesure
Installation de poêles à bois
Certification
Chez Plus que pro nos avis sont contrôlés
Résumé des avis
Texte généré par l'IA sur la base des avis clients de l'entreprise
L'entreprise familiale se distingue par son expertise technique exceptionnelle et son accompagnement personnalisé. Les clients saluent unanimement le professionnalisme, la qualité des installations impeccables, les conseils avisés et la propreté des chantiers. Le respect des délais et la pédagogie lors des mises en service sont particulièrement appréciés.
1 client sur 235 exprime une déception sur la praticité d'un modèle de poêle. 3 avis mentionnent des délais de livraison allongés liés aux fabricants (6 à 15 mois au lieu de 6 mois annoncés). Un client signale un problème d'installation de tubage résolu.
Ce que les clients relèvent
4,9/5
127 positifs
/
0 négatif
Professionnalisme :
Le professionnalisme est unanimement salué à tous les niveaux : expertise technique pointue, conscience professionnelle, travail minutieux et méthodique. Les clients apprécient particulièrement la passion du métier et le savoir-faire artisanal.
"vrais professionnels""expertise technique""conscience professionnelle""travail minutieux""passionnés par leur métier"
4,9/5
142 positifs
/
1 négatif
Installation/Propreté :
Les installations sont systématiquement décrites comme impeccables, propres et soignées. Les chantiers sont laissés nets, le travail est méticuleux. Un client mentionne une finition d'enduit nécessitant une retouche personnelle.
"installation impeccable""travail soigné""chantier propre""installation très propre""travail minutieux""finition enduit à reprendre"
4,9/5
118 positifs
/
0 négatif
Conseils/Accompagnement :
L'accompagnement est plébiscité du choix du produit à la mise en service. Les clients apprécient l'écoute attentive, les explications claires et pédagogiques, les conseils pertinents adaptés aux besoins réels sans pousser à la consommation.
"bons conseils""très à l'écoute""explications claires""conseils pertinents""accompagnement personnalisé"
4,6/5
47 positifs
/
8 négatifs
Respect des délais :
Les délais annoncés sont généralement respectés et appréciés par les clients. Quelques avis mentionnent des retards de livraison de 6 à 15 mois liés aux fabricants de poêles scandinaves, l'entreprise ayant tenu informés les clients régulièrement.
"délais respectés""dans les temps""planning tenu""livraison conforme""retard livraison fabricant""délai allongé""attente prolongée"
4,9/5
89 positifs
/
1 négatif
Qualité produits :
Les produits proposés sont décrits comme de très haute qualité, performants et esthétiques. Les poêles chauffent efficacement et correspondent aux attentes. Un client exprime une déception sur la praticité d'un modèle spécifique.
"produits de qualité""matériel performant""beaux produits""poêle efficace""très bon rendement""praticité insuffisante"
4,7 686 avis contrôlés
Score NPS : +85
Filtrer les avis
Détails des notes
Écoute et conseils
Gamme de produits
Propreté des travaux
Respect engagements
Qualité/budget
Recommandation
Score NPS
Le NPS indique si les clients comme vous aiment une entreprise.
Un score élevé signifie que beaucoup de gens recommandent cette entreprise !
+85-100+100
Détracteurs (0-3,4)
"Je suis déçu par mon expérience avec cette entreprise."
Passifs (3,5-4,4)
"C'est bien, mais pas extraordinaire."
Promoteurs (4,5-5)
"J'adore cette entreprise, je la recommande à mes amis !"
Le dernier avis client de Au Coin du Feu
5
Contrôlé
Anthony B. -
ENTZHEIM (67) Pose d'un poêle à bois buches LOTUS Prestige Magic 40 Limestone ENTZHEIM
Entreprise que nous recommandons pour son expertise et son professionnalisme dans le domaine. Les poêles sont de qualité et installés avec soin.
Notes moyennes de la catégorie Cheminées et poêles à bois
Notes moyennes calculées sur l'ensemble des avis clients contrôlés dans cette catégorie.
Note de l'entreprise
4,7
Note la plus haute :
5
Note moyenne :
4,7
Note la plus basse :
3,9
Le credo Plus que pro
Chez Plus que pro, nous sommes fiers d'offrir une sécurité et une authenticité inégalée en matière d’avis clients. Nos mesures de sécurisation reposent sur trois niveaux et sont certifiées par le Service NF, après une vérification complète par l'AFNOR Certification, organisme indépendant qui atteste notre conformité avec la norme ISO 20488 et les règles de certification NF522.
Notre raison d'être et ce qui nous anime, c'est un défi bien défini : refuser toute tentative de transformation de notre noble mission en un simple outil marketing. Jamais nous ne permettrons que notre démarche soit détournée, instrumentalisée ou présentée incorrectement comme le résultat d'un sondage payé.
En effet, 75 % des consommateurs lisent régulièrement ou toujours des avis clients avant l'acte d'achat. Partager votre propre expérience contribue non seulement à la valorisation des professionnels méritants, mais aussi au remerciement de l'entreprise pour la qualité du travail accompli. Vous devenez acteur du changement en aidant d'autres consommateurs à faire un choix éclairé.
1. Soyez précis : pour aider les autres consommateurs à se forger une opinion claire, il est important d'être précis.Mentionnez les détails spécifiques de votre expérience, tels que le produit ou le service que vous avez utilisé, comment il a répondu à vos attentes, et comment l'entreprise a géré votre interaction.
1. Entreprise française : Nos membres ont leurs sièges sociaux en France, démontrant leur engagement envers l'économie locale et le respect des réglementations françaises.
Chez Plus que pro, nous cultivons une politique de transparence et d'honnêteté sans faille. Nous interdisons expressément à nos adhérents d'offrir des cadeaux ou de monétiser des avis clients.
Les avis sont déposés par de vrais clients et soumis à un contrôle rigoureux.
Nos processus de collecte, de contrôle et de modération sont certifiés NF Service et conformes à la norme ISO 20488. La blockchain empêche toute modification, assure une traçabilité totale et protège l'intégrité des contenus.
Comme Florian, mesurez vous aussi la satisfaction de vos clients et motivez vos équipes !