Opérateur Télécom dans le Grand Est

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Les avis
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Zone d'intervention

Basée à Metz, cette entreprise de télécommunications accompagne les professionnels du Grand Est dans leur transformation numérique. Son approche distinctive privilégie l'autonomie et la satisfaction des clients, plaçant ces valeurs au cœur de sa démarche.

Cette société spécialisée propose une gamme complète de solutions adaptées aux besoins professionnels :

Déploiement de fibre optique très haut débit (dédiée ou mutualisée)
Installation de réseaux Wi-Fi professionnels avec équipements haute performance
Téléphonie IP et solutions VoIP avec standards téléphoniques modernes
Intégration de communications unifiées et outils collaboratifs
Serrures électroniques et systèmes de sécurité pour l'hôtellerie

Ce partenaire télécom se distingue par sa philosophie : former les clients à utiliser efficacement leurs outils plutôt que simplement intervenir techniquement. Revendeur certifié de marques reconnues, l'entreprise garantit des prestations de qualité, une réactivité exemplaire et des délais d'intervention rapides.

À la recherche d'un partenaire fiable pour vos infrastructures de communication ? Contactez cette entreprise dès aujourd'hui pour recevoir un devis personnalisé sous 48 heures et bénéficier d'un accompagnement sur mesure adapté à vos enjeux.

Prestations proposées par l'entreprise

Autres activités informatiques Gestion d'installations informatiques Installation de réseaux informatiques Installation de solutions informatiques Opérateur VOIP Téléphonie professionnelle

Chez Plus que pro nos avis sont contrôlés

Résumé des avis

Texte généré par l'IA sur la base des avis clients de l'entreprise

L'entreprise se distingue par sa réactivité exceptionnelle et son expertise technique en téléphonie IP et réseaux. Les clients saluent la qualité du conseil, l'efficacité des installations, la disponibilité du SAV et le rapport qualité-prix compétitif.

Un client sur 34 mentionne un décalage entre l'engagement contractuel écrit (5 ans) et l'information communiquée oralement (1 an). Aucun autre problème récurrent n'est signalé dans les avis.

Ce que les clients relèvent

4,7/5

15 positifs / 0 négatif

Réactivité :

La réactivité est le point fort le plus cité : interventions rapides, résolution efficace des problèmes techniques et disponibilité constante de l'équipe. Aucune critique sur ce point.

"très réactif" "rapidement" "disponible" "efficace"

4,8/5

9 positifs / 0 négatif

Qualité conseil :

Les clients apprécient l'expertise technique, la capacité à proposer des solutions adaptées et l'accompagnement personnalisé. L'équipe est reconnue pour son professionnalisme et sa proactivité.

"bon conseil" "à l'écoute" "proactive" "compétent"

4,7/5

12 positifs / 0 négatif

Installation téléphonie IP :

Les installations de systèmes 3CX et téléphonie VOIP sont saluées pour leur efficacité et les fonctionnalités apportées. Les clients soulignent la rapidité de mise en œuvre et la performance du matériel.

"mise en place rapide" "matériel performant" "multitude de fonctionnalités"

4,8/5

5 positifs / 0 négatif

Rapport qualité-prix :

Le tarif est jugé très compétitif et raisonnable par rapport à la qualité des prestations et du matériel fourni. Les clients apprécient la transparence tarifaire.

"très raisonnable" "compétitif" "top prix"

2,4/5

0 positif / 1 négatif

Transparence contractuelle :

Un client relève un décalage entre l'engagement contractuel écrit de 5 ans et l'information communiquée oralement d'un an, soulignant l'importance de la clarté des conditions.

"engagement 5 ans" "oralement un an"

5

Contrôlé
Yannick S. -
HAGONDANGE (57) Hagondange (578) - Téléphonie VOIP CallTeam

Nous travaillons avec HE Concept depuis plusieurs années et cest vraiment un partenaire dont on peut dépendre les yeux fermés. Léquipe est réactive, pro, et toujours prête à trouver la bonne solution, même quand lurgence est là. La qualité du service télécom et réseau est impeccable, et le suivi client est franchement au-dessus de ce quon voit habituellement. Une entreprise fiable, humaine et efficace ça fait plaisir !
Évaluation détaillée
- Relation de confiance
- Degré de réactivité
- Efficacité équipes
- Performance services
- Qualité / prix
- Recommandation
Publication : 25/11/2025 -

Expérience : 02/12/2024

Blockchain

Qu'est-ce qu’un score NPS et comment est-il calculé ?

Notes moyennes de la catégorie Services

Note de l'entreprise

4,5

-0,1 versus la moyenne

Note la plus haute :

Note moyenne :

4,6

Note la plus basse :

2,5

Le credo Plus que pro

Chez Plus que pro, nous sommes fiers d'offrir une sécurité et une authenticité inégalée en matière d’avis clients. Nos mesures de sécurisation reposent sur trois niveaux et sont certifiées par le Service NF, après une vérification complète par l'AFNOR Certification, organisme indépendant qui atteste notre conformité avec la norme ISO 20488 et les règles de certification NF522.

Notre raison d'être et ce qui nous anime, c'est un défi bien défini : refuser toute tentative de transformation de notre noble mission en un simple outil marketing. Jamais nous ne permettrons que notre démarche soit détournée, instrumentalisée ou présentée incorrectement comme le résultat d'un sondage payé.

En effet, 75 % des consommateurs lisent régulièrement ou toujours des avis clients avant l'acte d'achat. Partager votre propre expérience contribue non seulement à la valorisation des professionnels méritants, mais aussi au remerciement de l'entreprise pour la qualité du travail accompli. Vous devenez acteur du changement en aidant d'autres consommateurs à faire un choix éclairé.

1. Soyez précis : pour aider les autres consommateurs à se forger une opinion claire, il est important d'être précis.Mentionnez les détails spécifiques de votre expérience, tels que le produit ou le service que vous avez utilisé, comment il a répondu à vos attentes, et comment l'entreprise a géré votre interaction.

Les membres de Plus que pro s'engagent à maintenir un niveau élevé d'excellence !

1. Entreprise française : Nos membres ont leurs sièges sociaux en France, démontrant leur engagement envers l'économie locale et le respect des réglementations françaises.

Chez Plus que pro, nous cultivons une politique de transparence et d'honnêteté sans faille. Nous interdisons expressément à nos adhérents d'offrir des cadeaux ou de monétiser des avis clients.

Ne vous fiez pas uniquement à la note attribuée, elle ne reflète pas toute la vérité.

Votre garantie et sérénité sont notre priorité avec Plus que pro.

Et si faire appel à une entreprise de qualité pouvait vous rapporter de l'argent ?

Votre sécurité, notre engagement

Entreprise rigoureusement sélectionnée
Santé financière vérifiée
Avis authentiques, contrôlés et inaltérables
Assurances obligatoires à jour
Engagement de transparence, loyauté et clarté

Les avis sont déposés par de vrais clients et soumis à un contrôle rigoureux.

Nos processus de collecte, de contrôle et de modération sont certifiés NF Service et conformes à la norme ISO 20488. La blockchain empêche toute modification, assure une traçabilité totale et protège l'intégrité des contenus.

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Comme Florian, mesurez vous aussi la satisfaction de vos clients et motivez vos équipes !