Vente de carrelage et sanitaires en Alsace

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Zone d'intervention

Votre référence en carrelage en Alsace depuis plus de 54 ans, cette entreprise s'est forgée une solide réputation grâce à la qualité de ses produits et de son accueil.

Spécialisée dans la vente de carrelage (intérieur et extérieur, tous matériaux et dimensions) et d'appareils sanitaires (douches, toilettes, vasques, meubles), elle répond aux besoins des particuliers comme des professionnels.

Son équipe d'experts accompagne également la clientèle dans l'aménagement sur-mesure de salles de bains pour créer des espaces personnalisés et fonctionnels.

Forte d'une quarantaine de collaborateurs, l'entreprise dispose de 4 points de vente stratégiquement répartis en Alsace :

Le siège social dans le secteur de Colmar (Haut-Rhin)
Un magasin près de la Cité de l'Habitat de Lutterbach (Haut-Rhin)
Une boutique à proximité de Strasbourg (Bas-Rhin)
Un espace proche de Blotzheim (Haut-Rhin)

Chaque magasin intègre des espaces d'inspiration où les clients peuvent visualiser les différentes possibilités et bénéficier des conseils personnalisés des vendeurs pour choisir le carrelage idéal.

La pose des équipements est assurée avec précision par des entreprises partenaires, grâce à un réseau local de plus de 300 professionnels qualifiés.

Prestations proposées par l'entreprise

Agencement extérieur Agencement intérieur Création de salle de bains Vente d'articles de plomberie sanitaire Vente de carrelage

Chez Plus que pro nos avis sont contrôlés

Résumé des avis

Texte généré par l'IA sur la base des avis clients de l'entreprise

L'enseigne se distingue par son accueil chaleureux et son équipe de conseillers compétents et à l'écoute. Les clients saluent le large choix de carrelages de qualité, les conseils personnalisés, le respect des délais de livraison et le rapport qualité-prix. Le professionnalisme et la réactivité sont régulièrement soulignés.

8 clients sur 287 mentionnent des problèmes de livraison (carreaux cassés, articles manquants). Quelques avis signalent des erreurs de calcul dans les devis ou des délais de façonnage non tenus. Trois clients relèvent des difficultés avec le service après-vente.

Ce que les clients relèvent

4,9/5

187 positifs / 3 négatifs

Accueil et conseil :

L'accueil chaleureux et les conseils personnalisés sont unanimement salués. Les clients apprécient l'écoute, la disponibilité et l'expertise des conseillers. De rares avis mentionnent un accueil moins souriant.

"très bon accueil" "à l'écoute" "de bon conseil" "professionnel" "sympathique" "accompagnement" "peu réactif" "accueil laisse à désirer"

4,8/5

142 positifs / 2 négatifs

Qualité des produits :

La qualité des carrelages, meubles et matériaux est largement reconnue. Les clients soulignent les finitions soignées et la durabilité des produits. Deux avis mentionnent des problèmes de qualité ponctuels.

"qualité" "produits de qualité" "belle finition" "matériaux de qualité" "carrelage de bonne qualité" "carreaux de bains différents" "déçue d'une référence"

4,9/5

98 positifs / 0 négatif

Choix et gamme :

Le large choix de carrelages, la diversité des gammes et les collections actuelles sont très appréciés. Les clients trouvent facilement des produits adaptés à leurs projets dans toutes les gammes de prix.

"grand choix" "large choix" "beaucoup de choix" "gamme variée" "design moderne" "intemporels"

4,3/5

67 positifs / 18 négatifs

Livraison :

Les délais de livraison sont généralement respectés et la logistique appréciée. Quelques clients mentionnent des carreaux cassés à la réception, des articles manquants ou des horaires non respectés lors de périodes chargées.

"délai respecté" "livraison rapide" "livraison dans les délais" "livraison soignée" "ponctuel" "carreaux cassés" "articles manquants" "horaires non respectés" "beaucoup de casse" "livraison incomplète"

4,7/5

52 positifs / 2 négatifs

Rapport qualité-prix :

Le rapport qualité-prix est jugé excellent par la majorité des clients qui apprécient les tarifs justes pour la qualité proposée. Deux avis mentionnent des frais de livraison jugés élevés pour de courtes distances.

"bon rapport qualité prix" "prix raisonnable" "tarifs intéressants" "prix correct" "juste" "forfait livraison excessif" "frais de livraison élevés"

3

Contrôlé
VINCENT B. -
BOLLWILLER (68) Projet carrelage effet pierre 31,6x100

Jai passé deux commandes chez Alsace Carreaux à Lutterbach. Le carrelage est de très bonne qualité et la livraison sest bien déroulée, mais le forfait de 70 € TTC pour 20 km est, selon moi, excessif. Ma seconde commande (baguettes alu, produit à joints) ma déçu : les accessoires sont beaucoup trop chers. Un seau de joint 5 kg ma coûté 50 € TTC (malgré une remise exceptionnelle de 15 %) alors quon trouve le même produit, même référence à moins de 30 € en ligne, livraison comprise. Entreprise sérieuse, mais pour un particulier, les accessoires sont vendus à des prix déraisonnables. Je déconseille leur achat.
1. Alsace Carreaux a répondu le 10/12/2025
  
  Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience avec Alsace Carreaux à Lutterbach. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de notre carrelage et de nos services de livraison. Concernant vos observations sur le coût des accessoires, nous comprenons votre point de vue. En tant qu'entreprise engagée dans la qualité de nos produits et services, nous prenons en compte vos remarques pour ajuster nos offres lorsque cela est possible. Nous espérons vous revoir bientôt pour découvrir nos autres produits. Cordialement, L'équipe d'Alsace Carreaux
Évaluation détaillée
- Accueil général
- Aide au choix/conseil
- Qualité/diversité
- Qualité continue
- Rapport qualité / prix
- Recommandation
Publication : 09/12/2025 -

Expérience : 14/11/2025

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Qu'est-ce qu’un score NPS et comment est-il calculé ?

Notes moyennes de la catégorie Carrelage

Note de l'entreprise

4,6

-0,2 versus la moyenne

Note la plus haute :

4,9

Note moyenne :

4,8

Note la plus basse :

4,5

Le credo Plus que pro

Chez Plus que pro, nous sommes fiers d'offrir une sécurité et une authenticité inégalée en matière d’avis clients. Nos mesures de sécurisation reposent sur trois niveaux et sont certifiées par le Service NF, après une vérification complète par l'AFNOR Certification, organisme indépendant qui atteste notre conformité avec la norme ISO 20488 et les règles de certification NF522.

Notre raison d'être et ce qui nous anime, c'est un défi bien défini : refuser toute tentative de transformation de notre noble mission en un simple outil marketing. Jamais nous ne permettrons que notre démarche soit détournée, instrumentalisée ou présentée incorrectement comme le résultat d'un sondage payé.

En effet, 75 % des consommateurs lisent régulièrement ou toujours des avis clients avant l'acte d'achat. Partager votre propre expérience contribue non seulement à la valorisation des professionnels méritants, mais aussi au remerciement de l'entreprise pour la qualité du travail accompli. Vous devenez acteur du changement en aidant d'autres consommateurs à faire un choix éclairé.

1. Soyez précis : pour aider les autres consommateurs à se forger une opinion claire, il est important d'être précis.Mentionnez les détails spécifiques de votre expérience, tels que le produit ou le service que vous avez utilisé, comment il a répondu à vos attentes, et comment l'entreprise a géré votre interaction.

Les membres de Plus que pro s'engagent à maintenir un niveau élevé d'excellence !

1. Entreprise française : Nos membres ont leurs sièges sociaux en France, démontrant leur engagement envers l'économie locale et le respect des réglementations françaises.

Chez Plus que pro, nous cultivons une politique de transparence et d'honnêteté sans faille. Nous interdisons expressément à nos adhérents d'offrir des cadeaux ou de monétiser des avis clients.

Ne vous fiez pas uniquement à la note attribuée, elle ne reflète pas toute la vérité.

Votre garantie et sérénité sont notre priorité avec Plus que pro.

Et si faire appel à une entreprise de qualité pouvait vous rapporter de l'argent ?

Votre sécurité, notre engagement

Entreprise rigoureusement sélectionnée
Santé financière vérifiée
Avis authentiques, contrôlés et inaltérables
Assurances obligatoires à jour
Engagement de transparence, loyauté et clarté

Les avis sont déposés par de vrais clients et soumis à un contrôle rigoureux.

Nos processus de collecte, de contrôle et de modération sont certifiés NF Service et conformes à la norme ISO 20488. La blockchain empêche toute modification, assure une traçabilité totale et protège l'intégrité des contenus.

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Alsace Carreaux a répondu le 10/12/2025

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