Cette entreprise près de Boulogne-sur-Mer propose installation et entretien de cheminées et poêles à bois. Avec 8 collaborateurs expérimentés, elle réalise 300 installations annuelles et offre des délais rapides dans un rayon de 30 km.
+ 4
ans d'ancienneté
+ 10
Projets réalisés
100 %
Satisfaction client
Pourcentage d'avis clients avec une note de 3,8/5 ou plus
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À proposÀ propos de l'entreprise
Implantée près de Boulogne-sur-Mer, cette entreprise spécialisée dans les cheminées et solutions de chauffage connaît un nouvel essor depuis sa reprise en 2021 par une direction expérimentée dans le secteur des matériaux de construction. Avec une équipe de 8 professionnels comprenant installateurs qualifiés, techniciens spécialisés et conseillers commerciaux, cette structure dynamique réalise environ 300 installations par an dans la région.
Distributeur exclusif d'une marque reconnue, l'entreprise se démarque par sa réactivité exceptionnelle : 3 semaines de délai pour les produits en stock et 6 à 8 semaines pour les créations sur mesure. Elle privilégie les produits français et européens, avec une préférence pour les fabrications locales, et s'engage à ne jamais sous-traiter ses interventions pour garantir une qualité irréprochable.
L'entreprise propose une gamme complète de solutions de chauffage :
Installation de cheminées et foyers personnalisés
Installation de poêles à bois alliant performance et économies
Entretien et nettoyage de cheminées pour une sécurité optimale
Entretien et nettoyage de poêles à bois pour un rendement maximal
Rénovation de poêles à bois existants
Son rayon d'action s'étend sur 30 kilomètres autour de Boulogne-sur-Mer, couvrant de nombreuses communes environnantes.
Pour un conseil personnalisé ou un devis précis, l'équipe se tient à disposition et propose des visites à domicile pour évaluer avec précision les besoins spécifiques de chauffage de chaque client.
Prestations proposées par l'entreprise
Entretien et nettoyage de cheminées
Entretien et nettoyage de poêles à bois
Installation de cheminées
Installation de poêles à bois
Rénovation de poêles à bois
Certification
Chez Plus que pro nos avis sont contrôlés
Résumé des avis
Texte généré par l'IA sur la base des avis clients de l'entreprise
L'entreprise se distingue par son professionnalisme exemplaire et la qualité de ses installations. Les clients saluent le travail soigné, la ponctualité des équipes, le respect des délais et l'accueil chaleureux. L'expertise technique et les conseils avisés sont particulièrement appréciés.
Un client mentionne un délai de correction d'un problème de pose nécessitant plusieurs relances. Un avis signale un SAV complexe. Un client relève un temps d'attente un peu long pour une pièce de rechange.
Ce que les clients relèvent
4,9/5
14 positifs
/
0 négatif
Qualité du travail :
Les clients soulignent unanimement le soin apporté aux installations et interventions. Le travail est décrit comme propre, soigné, consciencieux et professionnel sur l'ensemble des prestations.
La ponctualité et le respect des délais sont régulièrement mis en avant comme points forts. Un client mentionne un temps d'attente un peu long pour une pièce de rechange.
"délai respecté""ponctualité""rapidement""délais promis""temps d'attente un peu long"
4,9/5
11 positifs
/
0 négatif
Compétence technique :
L'expertise des équipes est largement saluée. Les clients apprécient les conseils personnalisés, la maîtrise technique et la capacité à résoudre des situations complexes avec professionnalisme.
Le service après-vente intervient efficacement pour les réparations et l'entretien. Deux clients mentionnent des difficultés : un SAV jugé complexe et un problème nécessitant plusieurs relances avant correction.
"remplacement de pièces""travail réalisé avec soin""résultat satisfaisant""SAV compliqué""plusieurs relances nécessaires"
5/5
6 positifs
/
0 négatif
Accueil et communication :
L'accueil téléphonique et en magasin est unanimement apprécié. Les clients soulignent la qualité de la communication commerciale, l'écoute et la disponibilité du personnel.
"bon accueil""bonne communication commerciale""pris son temps""à l'écoute"
4,8 19 avis contrôlés
Score NPS : +84
Filtrer les avis
Détails des notes
Informations et suggestions
Réactivité de la société
Propreté
Tenue des engagements
Rapport qualité / prix
Recommandation
Score NPS
Le NPS indique si les clients comme vous aiment une entreprise.
Un score élevé signifie que beaucoup de gens recommandent cette entreprise !
+84-100+100
Détracteurs (0-3,4)
"Je suis déçu par mon expérience avec cette entreprise."
Passifs (3,5-4,4)
"C'est bien, mais pas extraordinaire."
Promoteurs (4,5-5)
"J'adore cette entreprise, je la recommande à mes amis !"
Le dernier avis client de LE BAYARD
5
Contrôlé
Hervé R. -
CONDETTE (62) Fourniture et pose d'un poêle à granulés Cheminées Philippe
Notes moyennes de la catégorie Cheminées et poêles à bois
Notes moyennes calculées sur l'ensemble des avis clients contrôlés dans cette catégorie.
Note de l'entreprise
4,8
+0,1 versus la moyenne
Note la plus haute :
5
Note moyenne :
4,7
Note la plus basse :
3,9
Le credo Plus que pro
Chez Plus que pro, nous sommes fiers d'offrir une sécurité et une authenticité inégalée en matière d’avis clients. Nos mesures de sécurisation reposent sur trois niveaux et sont certifiées par le Service NF, après une vérification complète par l'AFNOR Certification, organisme indépendant qui atteste notre conformité avec la norme ISO 20488 et les règles de certification NF522.
Notre raison d'être et ce qui nous anime, c'est un défi bien défini : refuser toute tentative de transformation de notre noble mission en un simple outil marketing. Jamais nous ne permettrons que notre démarche soit détournée, instrumentalisée ou présentée incorrectement comme le résultat d'un sondage payé.
En effet, 75 % des consommateurs lisent régulièrement ou toujours des avis clients avant l'acte d'achat. Partager votre propre expérience contribue non seulement à la valorisation des professionnels méritants, mais aussi au remerciement de l'entreprise pour la qualité du travail accompli. Vous devenez acteur du changement en aidant d'autres consommateurs à faire un choix éclairé.
1. Soyez précis : pour aider les autres consommateurs à se forger une opinion claire, il est important d'être précis.Mentionnez les détails spécifiques de votre expérience, tels que le produit ou le service que vous avez utilisé, comment il a répondu à vos attentes, et comment l'entreprise a géré votre interaction.
1. Entreprise française : Nos membres ont leurs sièges sociaux en France, démontrant leur engagement envers l'économie locale et le respect des réglementations françaises.
Chez Plus que pro, nous cultivons une politique de transparence et d'honnêteté sans faille. Nous interdisons expressément à nos adhérents d'offrir des cadeaux ou de monétiser des avis clients.
Les avis sont déposés par de vrais clients et soumis à un contrôle rigoureux.
Nos processus de collecte, de contrôle et de modération sont certifiés NF Service et conformes à la norme ISO 20488. La blockchain empêche toute modification, assure une traçabilité totale et protège l'intégrité des contenus.
Comme Mathieu, vendez vous aussi plus qu'un service, vendez votre excellence !