OGNES (02) Entretien d'un poêle à granulés Edilkamin à Ognes (02) dans l'Aisne
Lentretien na pas eu lieu faute de rappel et de précision sur lheure de passage de lentreprise. Le passage devait être précisé ( matin ou après midi) la veille ou quelques jours avant mais ne la pas été. Ayant des obligations professionnelles, jai répondu à celles ci et le technicien est évidemment passé à ce moment là. Recontacté par lentreprise quelques jours après, lon me propose de repositionner un RDV et lon mannonce quil y aura 20€ de plus pour le déplacement de la dernière fois. Juste incroyable comme situation Je navais jamais été déçu par la société Cordevant et estime quelle travaille très bien mais la, je ne suis évidemment pas daccord avec la situation.
SARL CORDEVANT - SAINT QUENTIN a répondu le
Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Nous nous excusons pour ce malentendu, notre secrétaire va vous recontacter de suite pour confirmer le nouveau rendez-vous et bien évidemment vous n'aurez pas de majoration à régler. Il ne faut pas hésiter à nous appeler pour avoir confirmation de votre rendez-vous, des oublis arrivent malheureusement parfois de notre côté. Merci pour votre compréhension. Nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année. Bien cordialement. L'équipe de la SARL Cordevant Saint-Quentin
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