Établie en 1997 à Witry-lès-Reims, cette entreprise experte en chauffage et plomberie intervient dans toute la Marne. Spécialiste des systèmes thermiques, elle installe également salles de bains et équipements de traitement d'eau. Intervention rapide dans un rayon de 50 km.
+ 17
ans d'ancienneté
+ 130
Projets réalisés
98 %
Satisfaction client
Pourcentage d'avis clients avec une note de 3,8/5 ou plus
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À proposÀ propos de l'entreprise
Fondée en 1997 à Witry-lès-Reims, près de Reims, cette entreprise s'est imposée comme le spécialiste incontournable dans la Marne pour l'installation, l'entretien et le dépannage de systèmes de chauffage. Réactive et polyvalente, son équipe intervient sur une large gamme d'équipements, des plus classiques aux plus innovants : chaudières à condensation (gaz, fioul), chaudières et poêles à granulés, panneaux solaires thermiques, pompes à chaleur (air-air, air-eau, eau-eau).
Afin de répondre à tous les besoins de ses clients, l'entreprise propose également :
Installation de climatisations réversibles (mono ou multi split)
Création de salles de bains clés en main
Aménagement de salles de bains PMR (Personnes à Mobilité Réduite)
Installation de chauffe-eaux (électriques, thermodynamiques, solaires)
Mise en place de PAC pour piscine
Solutions de traitement et d'adoucissement de l'eau
En cas de panne d'un appareil de chauffage ou pour tous types de travaux en plomberie, l'entreprise assure une intervention rapide à domicile. Elle propose également des contrats d'entretien périodique pour tous les équipements. Son rayon d'action s'étend jusqu'à 50 km autour de Witry-lès-Reims, couvrant ainsi une grande partie de la Marne.
Prestations proposées par l'entreprise
Installation de chaudière, chauffe-eau
Installation de systèmes de chauffage
Installation de systèmes de climatisation
Certifications
Chez Plus que pro nos avis sont contrôlés
Résumé des avis
Texte généré par l'IA sur la base des avis clients de l'entreprise
L'entreprise se distingue par son professionnalisme exemplaire et la compétence de ses techniciens. Les clients saluent la réactivité, le respect des délais, l'écoute attentive, la qualité des installations et le travail soigné. Le suivi SAV et les tarifs raisonnables sont régulièrement appréciés.
Aucun problème récurrent mentionné dans les avis clients. Un client signale un suivi à améliorer sur une intervention carte électronique. Deux avis évoquent un manque d'information sur les contrats et la sécurité incendie.
Ce que les clients relèvent
4,8/5
47 positifs
/
0 négatif
Professionnalisme/Compétence :
Les techniciens sont unanimement reconnus pour leur expertise, leur savoir-faire et leur maîtrise technique. Les clients soulignent la qualité des installations et la compétence des équipes sur tous types d'interventions.
"très professionnel""compétent""qualifié""expertise""travail de professionnels"
4,9/5
28 positifs
/
0 négatif
Réactivité/Rapidité :
La rapidité d'intervention et la réactivité du service sont particulièrement appréciées. Les clients valorisent la disponibilité de l'entreprise et sa capacité à intervenir promptement en cas de besoin.
"très réactif""interventions rapides""rapidité""disponible""intervention très rapide"
4,9/5
19 positifs
/
0 négatif
Respect des délais :
Le respect des engagements et des délais annoncés est systématiquement souligné. Les clients apprécient la ponctualité des techniciens et la planification rigoureuse des interventions.
"délais respectés""ponctuel""à l'heure""conforme aux engagements""planifié dans les délais"
4,8/5
32 positifs
/
2 négatifs
Écoute/Conseil :
L'écoute client et la qualité des conseils sont des atouts majeurs. Les techniciens prennent le temps d'expliquer et de guider les choix. Deux avis mentionnent un manque ponctuel d'information sur les contrats et la sécurité.
"à l'écoute""de bon conseil""bonne explication""conseils de qualité""manque de conseils""pas averti"
4,6/5
8 positifs
/
2 négatifs
Suivi SAV :
Le service après-vente est apprécié pour son efficacité et sa capacité à résoudre les problèmes techniques. Un client mentionne une attente prolongée suite à une intervention sur carte électronique nécessitant un retour.
"suivi efficace""résolu rapidement""SAV réactif""toujours prête à satisfaire""pas de nouvelles depuis avril""attente"
4,7 132 avis contrôlés
Score NPS : +81
Filtrer les avis
Détails des notes
Informations et suggestions
Réactivité de la société
Propreté
Tenue des engagements
Rapport qualité / prix
Recommandation
Score NPS
Le NPS indique si les clients comme vous aiment une entreprise.
Un score élevé signifie que beaucoup de gens recommandent cette entreprise !
+81-100+100
Détracteurs (0-3,4)
"Je suis déçu par mon expérience avec cette entreprise."
Passifs (3,5-4,4)
"C'est bien, mais pas extraordinaire."
Promoteurs (4,5-5)
"J'adore cette entreprise, je la recommande à mes amis !"
Le dernier avis client de Vincent Brochet
5
Contrôlé
Françoise M. -
JOUY-LÈS-REIMS (51) Installation d'une pompe à chaleur air/eau de marque ATLANTIC
Je retravaillerai volontiers avec cette entreprise.
Notes moyennes de la catégorie Chauffage - Climatisation
Notes moyennes calculées sur l'ensemble des avis clients contrôlés dans cette catégorie.
Note de l'entreprise
4,7
-0,1 versus la moyenne
Note la plus haute :
5
Note moyenne :
4,8
Note la plus basse :
4,3
Le credo Plus que pro
Chez Plus que pro, nous sommes fiers d'offrir une sécurité et une authenticité inégalée en matière d’avis clients. Nos mesures de sécurisation reposent sur trois niveaux et sont certifiées par le Service NF, après une vérification complète par l'AFNOR Certification, organisme indépendant qui atteste notre conformité avec la norme ISO 20488 et les règles de certification NF522.
Notre raison d'être et ce qui nous anime, c'est un défi bien défini : refuser toute tentative de transformation de notre noble mission en un simple outil marketing. Jamais nous ne permettrons que notre démarche soit détournée, instrumentalisée ou présentée incorrectement comme le résultat d'un sondage payé.
En effet, 75 % des consommateurs lisent régulièrement ou toujours des avis clients avant l'acte d'achat. Partager votre propre expérience contribue non seulement à la valorisation des professionnels méritants, mais aussi au remerciement de l'entreprise pour la qualité du travail accompli. Vous devenez acteur du changement en aidant d'autres consommateurs à faire un choix éclairé.
1. Soyez précis : pour aider les autres consommateurs à se forger une opinion claire, il est important d'être précis.Mentionnez les détails spécifiques de votre expérience, tels que le produit ou le service que vous avez utilisé, comment il a répondu à vos attentes, et comment l'entreprise a géré votre interaction.
1. Entreprise française : Nos membres ont leurs sièges sociaux en France, démontrant leur engagement envers l'économie locale et le respect des réglementations françaises.
Chez Plus que pro, nous cultivons une politique de transparence et d'honnêteté sans faille. Nous interdisons expressément à nos adhérents d'offrir des cadeaux ou de monétiser des avis clients.
Les avis sont déposés par de vrais clients et soumis à un contrôle rigoureux.
Nos processus de collecte, de contrôle et de modération sont certifiés NF Service et conformes à la norme ISO 20488. La blockchain empêche toute modification, assure une traçabilité totale et protège l'intégrité des contenus.
Comme Mathieu, vendez vous aussi plus qu'un service, vendez votre excellence !