Depuis 1984 à Saint-Denis-lès-Bourg (Ain), cette entreprise de plomberie-chauffage allie expertise et réactivité. Elle installe et entretient chaudières, pompes à chaleur et solutions écologiques, avec dépannage 7j/7 en hiver.
+ 5
ans d'ancienneté
+ 200
Projets réalisés
99 %
Satisfaction client
Pourcentage d'avis clients avec une note de 3,8/5 ou plus
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À proposÀ propos de l'entreprise
Établie à Saint-Denis-lès-Bourg dans l'Ain, cette entreprise familiale fondée en 1984 s'appuie aujourd'hui sur l'expertise de 12 techniciens qualifiés. Tout en préservant ses valeurs d'origine, cette équipe de plombiers-chauffagistes s'est forgé une solide réputation grâce à son innovation, son professionnalisme et sa réactivité.
L'entreprise réalise tous types de travaux d'installation : chaudières à condensation (gaz ou fioul), équipements à bois ou à pellets, pompes à chaleur et panneaux solaires photovoltaïques.
Engagée dans une démarche écoresponsable, elle oriente ses clients vers les solutions énergétiques les plus performantes en matière de chauffage et climatisation, conciliant réduction de l'empreinte environnementale et économies substantielles.
Pour assurer confort et sécurité durables, l'entreprise propose des contrats d'entretien incluant une visite annuelle qui vérifie la conformité des installations et remplace les pièces défectueuses avant qu'elles ne provoquent des pannes.
En situation d'urgence, ses techniciens interviennent 7 jours sur 7 en hiver (6/7 le reste de l'année) pour dépanner toutes marques de chaudières et réaliser divers travaux de plomberie.
Prestations proposées par l'entreprise
Installation d'autres équipements complémentaires (thermostat, panneaux solaires...)
Installation de chaudière
Installation de panneaux photovoltaiques
Installation de systèmes de chauffage
Installation de systèmes de climatisation
Maintenance, entretien, révision de systèmes de chauffage
Pose de pompes à chaleur
Certifications
Chez Plus que pro nos avis sont contrôlés
Résumé des avis
Texte généré par l'IA sur la base des avis clients de l'entreprise
L'entreprise se distingue par son professionnalisme exemplaire et la qualité de ses installations. Les clients saluent la réactivité, le respect des délais, l'écoute attentive, le travail soigné et l'accompagnement personnalisé. Les techniciens sont appréciés pour leur compétence, leur sympathie et leurs conseils avisés.
Aucun problème récurrent mentionné dans les avis clients. Un seul client sur 209 signale un évier non nettoyé après intervention. Les délais d'installation peuvent être allongés en période de pénurie de matériaux chez les fournisseurs.
Ce que les clients relèvent
4,9/5
87 positifs
/
0 négatif
Professionnalisme :
Le professionnalisme est unanimement salué : compétence technique, travail soigné, propreté du chantier et qualité des installations. Les clients apprécient particulièrement le sérieux et l'expertise des équipes.
La réactivité est un point fort majeur : interventions rapides, disponibilité en cas d'urgence, délais tenus. Les clients soulignent la capacité de l'entreprise à répondre rapidement aux demandes et aux imprévus.
L'accompagnement client est particulièrement apprécié : écoute des besoins, conseils pertinents, explications claires et accompagnement personnalisé. Les équipes prennent le temps de comprendre les attentes et de proposer des solutions adaptées.
Le respect des délais et la ponctualité sont régulièrement soulignés. Les rendez-vous sont honorés et les installations réalisées dans les temps annoncés. Deux clients mentionnent des délais allongés liés à des ruptures de stock fournisseurs.
"respect des délais""ponctuel""à l'heure""dans les temps""rapide""délai plus long""rupture de stock"
4,9/5
52 positifs
/
0 négatif
Sympathie et relationnel :
La qualité relationnelle est unanimement appréciée : techniciens sympathiques, agréables, courtois et à l'écoute. L'accueil téléphonique et le service administratif sont également salués pour leur disponibilité et leur aide précieuse.
Notes moyennes de la catégorie Chauffage - Climatisation
Notes moyennes calculées sur l'ensemble des avis clients contrôlés dans cette catégorie.
Note de l'entreprise
4,7
-0,1 versus la moyenne
Note la plus haute :
5
Note moyenne :
4,8
Note la plus basse :
4,3
Le credo Plus que pro
Chez Plus que pro, nous sommes fiers d'offrir une sécurité et une authenticité inégalée en matière d’avis clients. Nos mesures de sécurisation reposent sur trois niveaux et sont certifiées par le Service NF, après une vérification complète par l'AFNOR Certification, organisme indépendant qui atteste notre conformité avec la norme ISO 20488 et les règles de certification NF522.
Notre raison d'être et ce qui nous anime, c'est un défi bien défini : refuser toute tentative de transformation de notre noble mission en un simple outil marketing. Jamais nous ne permettrons que notre démarche soit détournée, instrumentalisée ou présentée incorrectement comme le résultat d'un sondage payé.
En effet, 75 % des consommateurs lisent régulièrement ou toujours des avis clients avant l'acte d'achat. Partager votre propre expérience contribue non seulement à la valorisation des professionnels méritants, mais aussi au remerciement de l'entreprise pour la qualité du travail accompli. Vous devenez acteur du changement en aidant d'autres consommateurs à faire un choix éclairé.
1. Soyez précis : pour aider les autres consommateurs à se forger une opinion claire, il est important d'être précis.Mentionnez les détails spécifiques de votre expérience, tels que le produit ou le service que vous avez utilisé, comment il a répondu à vos attentes, et comment l'entreprise a géré votre interaction.
1. Entreprise française : Nos membres ont leurs sièges sociaux en France, démontrant leur engagement envers l'économie locale et le respect des réglementations françaises.
Chez Plus que pro, nous cultivons une politique de transparence et d'honnêteté sans faille. Nous interdisons expressément à nos adhérents d'offrir des cadeaux ou de monétiser des avis clients.
Les avis sont déposés par de vrais clients et soumis à un contrôle rigoureux.
Nos processus de collecte, de contrôle et de modération sont certifiés NF Service et conformes à la norme ISO 20488. La blockchain empêche toute modification, assure une traçabilité totale et protège l'intégrité des contenus.
Comme Angélique, stabilisez votre carnet de commandes et attirez une nouvelle clientèle !
“Grâce à l’outil Plus que pro, nous avons atteint notre objectif qui était d’inverser une tendance de clientèle. Nous avons aussi une continuité régulière sur le planning.”