Livraison de combustibles en Normandie

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Zone d'intervention

Idéalement située entre ville et campagne aux abords du Havre, cette entreprise familiale de combustibles assure des livraisons efficaces sur l'ensemble du territoire normand. Depuis 1962, elle s'est imposée comme l'interlocuteur privilégié tant pour les particuliers que les professionnels à la recherche de :

Granulés
Bûches densifiées
Bois de chauffage
Charbon de bois
Charbon de forge
AdBlue
Fioul
Gaz

Cette diversité de combustibles constitue un atout majeur, complété par un service client particulièrement soigné. Consciente des enjeux environnementaux actuels, l'entreprise fait constamment évoluer son offre et ses recommandations pour répondre aux exigences écologiques.

Ce spécialiste intervient principalement dans un périmètre de 50 kilomètres autour de son siège (Pont-Audemer, Le Havre, Fécamp, Lillebonne...), mais des partenariats stratégiques lui permettent d'étendre occasionnellement ses services au-delà de la Normandie. N'hésitez pas à contacter cette équipe de professionnels pour découvrir leurs solutions adaptées à vos besoins !

Prestation proposée par l'entreprise

Station service

Chez Plus que pro nos avis sont contrôlés

Résumé des avis

Texte généré par l'IA sur la base des avis clients de l'entreprise

L'entreprise se distingue par son professionnalisme et sa réactivité. Les clients saluent la ponctualité des livraisons, l'amabilité du personnel, la qualité du bois sec et bien calibré, ainsi que le respect des engagements. L'accueil téléphonique chaleureux et les conseils avisés sont régulièrement appréciés.

17 clients sur 715 mentionnent un bois insuffisamment sec à la livraison nécessitant un séchage complémentaire. 5 avis signalent des quantités livrées légèrement inférieures à la commande. 3 clients relèvent un prix élevé comparé à d'autres fournisseurs.

Ce que les clients relèvent

4,7/5

142 positifs / 4 négatifs

Ponctualité/Délais :

La ponctualité est un point fort majeur : respect systématique des horaires de livraison, créneaux confirmés et livreurs à l'heure. Quelques clients mentionnent des créneaux horaires parfois larges ou des attentes en période de forte demande.

"livraison rapide" "à l'heure" "délai respecté" "ponctuel" "dans les temps" "créneau large" "délai d'attente" "retard"

4,5/5

187 positifs / 23 négatifs

Qualité du bois :

Le bois est largement apprécié pour sa qualité : sec, bien calibré, dense et prêt à l'emploi. Les essences variées (chêne, hêtre) sont saluées. Quelques clients signalent un bois nécessitant un séchage complémentaire ou un taux d'humidité supérieur aux attentes.

"bois sec" "bonne qualité" "bien calibré" "dense" "prêt à brûler" "bois humide" "trop humide" "nécessite séchage" "mouillé"

4,8/5

156 positifs / 2 négatifs

Accueil/Service client :

L'accueil téléphonique est unanimement salué : personnel chaleureux, disponible, à l'écoute et professionnel. Les clients apprécient la réactivité et les conseils personnalisés. De rares mentions d'un manque d'amabilité ponctuel.

"accueil chaleureux" "sympathique" "à l'écoute" "professionnel" "disponible" "pas aimable"

3,8/5

47 positifs / 38 négatifs

Rapport qualité-prix :

Le prix est jugé correct par de nombreux clients qui valorisent la qualité du service et du produit. D'autres estiment le tarif élevé, notamment en comparaison avec la concurrence, tout en reconnaissant que les prestations compensent ce surcoût.

"prix correct" "juste valeur" "bon rapport qualité-prix" "prix élevé" "trop cher" "exorbitant" "coût élevé"

4,8/5

98 positifs / 1 négatif

Professionnalisme livreurs :

Les livreurs sont régulièrement félicités pour leur professionnalisme, leur amabilité et leur attention. Ils prennent soin du domicile, sont arrangeants et fournissent de bons conseils. Une mention isolée d'un problème lors d'une livraison de fioul.

"livreur sympathique" "professionnel" "arrangeant" "consciencieux" "aimable" "fuite fioul"

5

Contrôlé
guillaume M. -
SAINT-LAURENT-DE-BRÈVEDENT (76) Livraison granulés de bois

Bonjour, Prix correct, livraison rapide et produit de très bonne qualité. Les granulés offrent une excellente performance, avec un très bon rendement. Aucun point faible à signaler. Je recommande sans hésitation ce fournisseur.
Évaluation détaillée
- Accueil général
- Variété des gammes
- Matériaux utilisés
- Conseils d'utilisation
- Rapport qualité / prix
- Recommandation
Publication : 17/12/2025 -

Expérience : 28/11/2025

Blockchain

Qu'est-ce qu’un score NPS et comment est-il calculé ?

Notes moyennes de la catégorie Magasins - Commerces

Note de l'entreprise

4,5

-0,3 versus la moyenne

Note la plus haute :

Note moyenne :

4,8

Note la plus basse :

4,3

Le credo Plus que pro

Chez Plus que pro, nous sommes fiers d'offrir une sécurité et une authenticité inégalée en matière d’avis clients. Nos mesures de sécurisation reposent sur trois niveaux et sont certifiées par le Service NF, après une vérification complète par l'AFNOR Certification, organisme indépendant qui atteste notre conformité avec la norme ISO 20488 et les règles de certification NF522.

Notre raison d'être et ce qui nous anime, c'est un défi bien défini : refuser toute tentative de transformation de notre noble mission en un simple outil marketing. Jamais nous ne permettrons que notre démarche soit détournée, instrumentalisée ou présentée incorrectement comme le résultat d'un sondage payé.

En effet, 75 % des consommateurs lisent régulièrement ou toujours des avis clients avant l'acte d'achat. Partager votre propre expérience contribue non seulement à la valorisation des professionnels méritants, mais aussi au remerciement de l'entreprise pour la qualité du travail accompli. Vous devenez acteur du changement en aidant d'autres consommateurs à faire un choix éclairé.

1. Soyez précis : pour aider les autres consommateurs à se forger une opinion claire, il est important d'être précis.Mentionnez les détails spécifiques de votre expérience, tels que le produit ou le service que vous avez utilisé, comment il a répondu à vos attentes, et comment l'entreprise a géré votre interaction.

Les membres de Plus que pro s'engagent à maintenir un niveau élevé d'excellence !

1. Entreprise française : Nos membres ont leurs sièges sociaux en France, démontrant leur engagement envers l'économie locale et le respect des réglementations françaises.

Chez Plus que pro, nous cultivons une politique de transparence et d'honnêteté sans faille. Nous interdisons expressément à nos adhérents d'offrir des cadeaux ou de monétiser des avis clients.

Ne vous fiez pas uniquement à la note attribuée, elle ne reflète pas toute la vérité.

Votre garantie et sérénité sont notre priorité avec Plus que pro.

Et si faire appel à une entreprise de qualité pouvait vous rapporter de l'argent ?

Votre sécurité, notre engagement

Entreprise rigoureusement sélectionnée
Santé financière vérifiée
Avis authentiques, contrôlés et inaltérables
Assurances obligatoires à jour
Engagement de transparence, loyauté et clarté

Les avis sont déposés par de vrais clients et soumis à un contrôle rigoureux.

Nos processus de collecte, de contrôle et de modération sont certifiés NF Service et conformes à la norme ISO 20488. La blockchain empêche toute modification, assure une traçabilité totale et protège l'intégrité des contenus.

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