Expert en télécommunications basé à Strasbourg depuis 1947, cette entreprise accompagne la transformation digitale avec des solutions réseaux, collaboratives, opérateurs et sécurité sur tout le Grand Est.
+ 4
ans d'ancienneté
+ 130
Projets réalisés
99 %
Satisfaction client
Pourcentage d'avis clients avec une note de 3,8/5 ou plus
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À proposÀ propos de l'entreprise
Mobilité, télétravail, flexibilité, bien-être des collaborateurs, équipements... L'environnement de travail connaît aujourd'hui une profonde mutation. Toute entreprise, qu'elle opère dans l'industrie, l'hôtellerie, le BTP ou la santé, doit s'adapter pour assurer sa pérennité.
Expert en télécommunications depuis 1947 dans la région de Strasbourg, cette entreprise accompagne les organisations dans leur transformation digitale grâce à des solutions complètes :
Réseaux voix et data : téléphonie IP, fibre optique, solution UTM, architecture IP et infrastructures réseau
Solutions collaboratives : visioconférence, communications unifiées, gestion de la relation client, gestion des appels et affichage dynamique
Solutions opérateurs : abonnements internet et téléphonie, VPN, services SaaS et connectivité mobile
Sécurité des hommes et des biens : contrôle d'accès, vidéoprotection, dispositifs pour travailleurs isolés et systèmes d'appel d'urgence
Du conseil au déploiement opérationnel, ce partenaire en télécommunications intervient de Strasbourg à Metz, de Sélestat à Haguenau. Il permet aux entreprises de se connecter à leur avenir grâce à des infrastructures IT, des communications unifiées et des réseaux conçus pour répondre aux besoins actuels et futurs.
Prestation proposée par l'entreprise
Téléphonie professionnelle
Chez Plus que pro nos avis sont contrôlés
Résumé des avis
Texte généré par l'IA sur la base des avis clients de l'entreprise
L'entreprise se distingue par son professionnalisme exemplaire et la réactivité de ses équipes techniques. Les clients saluent la compétence des techniciens, leur écoute attentive, la rapidité d'intervention et la qualité des installations. La relation de confiance s'inscrit dans la durée avec des partenariats de plusieurs décennies.
1 client sur 144 mentionne un manque d'accompagnement administratif pour les démarches préfectorales. Un avis relève des efforts à faire sur le service commercial et client. Quelques retours signalent un jargon technique parfois complexe et des rappels de hotline pas toujours systématiques.
Ce que les clients relèvent
4,8/5
47 positifs
/
2 négatifs
Réactivité :
La réactivité est unanimement saluée comme un point fort majeur : interventions rapides, résolution efficace des problèmes et disponibilité constante. Deux avis mentionnent des délais de rappel de la hotline parfois longs.
Les techniciens sont systématiquement reconnus pour leur expertise, leur écoute et leur professionnalisme. Leur compétence technique, leur discrétion et leur capacité à expliquer sont particulièrement appréciées.
Les installations sont décrites comme conformes aux attentes, réalisées dans les délais avec un travail soigné. Les clients apprécient la formation dispensée et l'accompagnement lors de la mise en service des équipements.
"installation conforme""délai respecté""travail bien fait""rapide et efficace""propre"
4,7/5
35 positifs
/
3 négatifs
Relation client/Écoute :
L'écoute client et la qualité relationnelle sont largement saluées avec des échanges fluides et une proximité appréciée. Trois avis mentionnent des améliorations souhaitées sur le service commercial et client.
"à l'écoute""bon relationnel""bons échanges""partenaire de proximité""disponible""service client peu professionnel""service commercial pas réactif""point d'amélioration réactivité"
4,6/5
18 positifs
/
4 négatifs
Communication technique :
Les explications techniques sont généralement claires et accessibles, facilitant la compréhension des interventions. Quelques clients relèvent un jargon technique parfois difficile à comprendre pour les non-initiés.
"explications claires""termes simples""bonnes explications""traduit le jargon""langage technique""jargon difficile à comprendre"
4,7 137 avis contrôlés
Score NPS : +78
Filtrer les avis
Détails des notes
Relation de confiance
Degré de réactivité
Efficacité équipes
Performance services
Qualité / prix
Recommandation
Score NPS
Le NPS indique si les clients comme vous aiment une entreprise.
Un score élevé signifie que beaucoup de gens recommandent cette entreprise !
+78-100+100
Détracteurs (0-3,4)
"Je suis déçu par mon expérience avec cette entreprise."
Passifs (3,5-4,4)
"C'est bien, mais pas extraordinaire."
Promoteurs (4,5-5)
"J'adore cette entreprise, je la recommande à mes amis !"
Le dernier avis client de QUONEX ALSATEL
5
Contrôlé
Fanny H. -
SELTZ (67) Installation d'un serveur de téléphonie Alcatel.
Notes moyennes calculées sur l'ensemble des avis clients contrôlés dans cette catégorie.
Note de l'entreprise
4,7
Note la plus haute :
4,9
Note moyenne :
4,7
Note la plus basse :
4,4
Le credo Plus que pro
Chez Plus que pro, nous sommes fiers d'offrir une sécurité et une authenticité inégalée en matière d’avis clients. Nos mesures de sécurisation reposent sur trois niveaux et sont certifiées par le Service NF, après une vérification complète par l'AFNOR Certification, organisme indépendant qui atteste notre conformité avec la norme ISO 20488 et les règles de certification NF522.
Notre raison d'être et ce qui nous anime, c'est un défi bien défini : refuser toute tentative de transformation de notre noble mission en un simple outil marketing. Jamais nous ne permettrons que notre démarche soit détournée, instrumentalisée ou présentée incorrectement comme le résultat d'un sondage payé.
En effet, 75 % des consommateurs lisent régulièrement ou toujours des avis clients avant l'acte d'achat. Partager votre propre expérience contribue non seulement à la valorisation des professionnels méritants, mais aussi au remerciement de l'entreprise pour la qualité du travail accompli. Vous devenez acteur du changement en aidant d'autres consommateurs à faire un choix éclairé.
1. Soyez précis : pour aider les autres consommateurs à se forger une opinion claire, il est important d'être précis.Mentionnez les détails spécifiques de votre expérience, tels que le produit ou le service que vous avez utilisé, comment il a répondu à vos attentes, et comment l'entreprise a géré votre interaction.
1. Entreprise française : Nos membres ont leurs sièges sociaux en France, démontrant leur engagement envers l'économie locale et le respect des réglementations françaises.
Chez Plus que pro, nous cultivons une politique de transparence et d'honnêteté sans faille. Nous interdisons expressément à nos adhérents d'offrir des cadeaux ou de monétiser des avis clients.
Les avis sont déposés par de vrais clients et soumis à un contrôle rigoureux.
Nos processus de collecte, de contrôle et de modération sont certifiés NF Service et conformes à la norme ISO 20488. La blockchain empêche toute modification, assure une traçabilité totale et protège l'intégrité des contenus.
Comme Mathieu, vendez vous aussi plus qu'un service, vendez votre excellence !