Ce garage familial de Mulhouse, établi en 1951, offre réparations mécaniques et carrosserie, entretien, vente de véhicules et services pour véhicules électriques. Son équipe expérimentée garantit un accueil chaleureux et un savoir-faire reconnu.
+ 57
ans d'ancienneté
+ 90
Projets réalisés
96 %
Satisfaction client
Pourcentage d'avis clients avec une note de 3,8/5 ou plus
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À proposÀ propos de l'entreprise
Véritable spécialiste de la réparation automobile à Mulhouse depuis 1951, cet établissement familial est aujourd'hui dirigé par la troisième génération. L'entreprise cultive un environnement chaleureux tout en plaçant la satisfaction client au cœur de ses priorités.
Au service des particuliers comme des professionnels du Haut-Rhin, ce garage polyvalent propose une gamme complète de prestations : révisions périodiques, réparations mécaniques, travaux de carrosserie, entretien de climatisation et vente de véhicules neufs ou d'occasion. L'atelier s'est également spécialisé dans la réparation de véhicules électriques, témoignant de son expertise technique adaptée aux évolutions du secteur automobile.
Pour répondre à tous les besoins de mobilité, l'établissement propose aussi un service de location de véhicules utilitaires et de tourisme variés.
Forte de plus de 70 ans d'expérience, cette entreprise familiale se distingue par son accueil personnalisé et son savoir-faire reconnu dans la réparation et la vente de véhicules toutes marques. Une adresse de confiance pour l'entretien et l'acquisition de votre automobile à Mulhouse !
Prestations proposées par l'entreprise
Entretien d'automobiles
Montage de pneus
Remplacement de pièces
Réparation d'automobiles
Révision d'automobiles
Chez Plus que pro nos avis sont contrôlés
Résumé des avis
Texte généré par l'IA sur la base des avis clients de l'entreprise
Le garage se distingue par son professionnalisme exemplaire et la qualité de ses prestations. Les clients saluent l'accueil chaleureux, la réactivité du service, le respect des délais et des tarifs, ainsi que l'expertise technique des équipes. La dimension familiale et la relation de confiance sont régulièrement mises en avant.
2 clients sur 90 mentionnent des délais d'attente prolongés pour des réparations suite à des ruptures de pièces détachées. Un client signale un désaccord lors d'un état des lieux de véhicule de location concernant l'évaluation des dommages préexistants.
Ce que les clients relèvent
4,9/5
28 positifs
/
0 négatif
Accueil/Relationnel :
L'accueil est unanimement salué pour sa chaleur, sa cordialité et son professionnalisme. Les clients apprécient particulièrement l'écoute, la disponibilité et la dimension humaine du service.
Le professionnalisme des équipes et la qualité des prestations sont constamment mis en avant. Les clients soulignent l'expertise technique, le travail soigné et la fiabilité du garage.
La rapidité d'intervention et le respect des délais sont régulièrement appréciés. Deux clients mentionnent des délais d'attente prolongés liés à des difficultés d'approvisionnement en pièces détachées.
"rapide""réactif""efficace""délais respectés""attente prolongée""manque de pièces"
4,6/5
8 positifs
/
2 négatifs
Tarifs/Rapport qualité-prix :
Le respect des tarifs annoncés est souligné positivement. Quelques clients relèvent des prix élevés, notamment sur les pièces détachées, tout en reconnaissant qu'il s'agit d'une tendance générale du marché.
"tarifs respectés""bon rapport qualité-prix""honnête""un peu cher""pièces chères"
4,9/5
18 positifs
/
0 négatif
Confiance/Fidélité :
La relation de confiance établie sur le long terme est un point fort majeur. De nombreux clients témoignent d'une fidélité de plusieurs années et recommandent le garage sans hésitation.
"valeur sûre""confiance""fidèle depuis des années""recommande""garage sérieux"
4,7 91 avis contrôlés
Score NPS : +85
Filtrer les avis
Détails des notes
Relation client
Chiffrage et procédés
Qualité des travaux
Respect des engagements
Rapport service / prix
Recommandation
Score NPS
Le NPS indique si les clients comme vous aiment une entreprise.
Un score élevé signifie que beaucoup de gens recommandent cette entreprise !
+85-100+100
Détracteurs (0-3,4)
"Je suis déçu par mon expérience avec cette entreprise."
Passifs (3,5-4,4)
"C'est bien, mais pas extraordinaire."
Promoteurs (4,5-5)
"J'adore cette entreprise, je la recommande à mes amis !"
Notes moyennes calculées sur l'ensemble des avis clients contrôlés dans cette catégorie.
Note de l'entreprise
4,7
-0,1 versus la moyenne
Note la plus haute :
5
Note moyenne :
4,8
Note la plus basse :
3,7
Le credo Plus que pro
Chez Plus que pro, nous sommes fiers d'offrir une sécurité et une authenticité inégalée en matière d’avis clients. Nos mesures de sécurisation reposent sur trois niveaux et sont certifiées par le Service NF, après une vérification complète par l'AFNOR Certification, organisme indépendant qui atteste notre conformité avec la norme ISO 20488 et les règles de certification NF522.
Notre raison d'être et ce qui nous anime, c'est un défi bien défini : refuser toute tentative de transformation de notre noble mission en un simple outil marketing. Jamais nous ne permettrons que notre démarche soit détournée, instrumentalisée ou présentée incorrectement comme le résultat d'un sondage payé.
En effet, 75 % des consommateurs lisent régulièrement ou toujours des avis clients avant l'acte d'achat. Partager votre propre expérience contribue non seulement à la valorisation des professionnels méritants, mais aussi au remerciement de l'entreprise pour la qualité du travail accompli. Vous devenez acteur du changement en aidant d'autres consommateurs à faire un choix éclairé.
1. Soyez précis : pour aider les autres consommateurs à se forger une opinion claire, il est important d'être précis.Mentionnez les détails spécifiques de votre expérience, tels que le produit ou le service que vous avez utilisé, comment il a répondu à vos attentes, et comment l'entreprise a géré votre interaction.
1. Entreprise française : Nos membres ont leurs sièges sociaux en France, démontrant leur engagement envers l'économie locale et le respect des réglementations françaises.
Chez Plus que pro, nous cultivons une politique de transparence et d'honnêteté sans faille. Nous interdisons expressément à nos adhérents d'offrir des cadeaux ou de monétiser des avis clients.
Les avis sont déposés par de vrais clients et soumis à un contrôle rigoureux.
Nos processus de collecte, de contrôle et de modération sont certifiés NF Service et conformes à la norme ISO 20488. La blockchain empêche toute modification, assure une traçabilité totale et protège l'intégrité des contenus.
Comme Mathieu, vendez vous aussi plus qu'un service, vendez votre excellence !