Services de combustibles proche de Laon

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Les avis
Statistiques

Zone d'intervention

Héritière d'un savoir-faire transmis depuis trois générations, cette entreprise familiale s'est imposée comme une référence dans le commerce de combustibles. L'équipe, composée d'un responsable administratif et de deux chauffeurs-livreurs qualifiés, accompagne particuliers et professionnels dans leurs besoins énergétiques. Parmi les prestations proposées : vente de fioul domestique (ordinaire et supérieur) pour un chauffage résidentiel optimal, distribution de GNR (Gazole Non Routier) avec expertise dédiée au secteur agricole, commercialisation de pellets et granulés de bois 100% naturels pour un chauffage écologique, service de livraison à domicile rapide et efficace sur l'ensemble du secteur, drive pratique pour la collecte de pellets et de charbon de bois, ainsi que l'établissement de devis gratuits et personnalisés adaptés à chaque situation. Implantée dans la région de Laon, l'entreprise déploie ses services dans un rayon de 30 kilomètres, couvrant notamment les environs de Saint-Quentin et Soissons, pour une proximité garantie avec sa clientèle.

Prestations proposées par l'entreprise

Vente de fuel domestique Vente de gasoil Vente de GNR Vente de pellets

Chez Plus que pro nos avis sont contrôlés

Résumé des avis

Texte généré par l'IA sur la base des avis clients de l'entreprise

L'entreprise se distingue par son professionnalisme exemplaire et la ponctualité de ses livraisons. Les clients saluent la réactivité du service, l'amabilité constante des équipes et la qualité du conseil. Le rapport qualité-prix et la fidélité client témoignent d'une prestation irréprochable.

Aucun problème récurrent mentionné dans les avis clients.

Ce que les clients relèvent

5/5

8 positifs / 0 négatif

Ponctualité/Respect des délais :

Le respect scrupuleux des horaires de livraison est systématiquement souligné par les clients. La ponctualité constitue un point fort majeur de l'entreprise, contribuant à la satisfaction globale.

"horaire respecté" "à l'heure donnée" "respect des horaires" "livraison parfaite"

5/5

9 positifs / 0 négatif

Professionnalisme :

Le professionnalisme des équipes est unanimement reconnu. Les clients apprécient la compétence, l'efficacité et le sérieux du service, tant au téléphone que lors des livraisons.

"très pro" "très professionnel" "service impeccable" "compétents" "entreprise sérieuse"

5/5

10 positifs / 0 négatif

Amabilité/Relationnel :

L'amabilité et la gentillesse des équipes sont constamment mises en avant. Les clients soulignent l'accueil chaleureux, la serviabilité et la sympathie du personnel, créant une relation de confiance durable.

"très aimable" "très agréable" "très serviable" "très sympa" "personne très gentille"

5/5

6 positifs / 0 négatif

Réactivité/Rapidité :

La rapidité d'intervention et la réactivité du service sont particulièrement appréciées. Les clients valorisent l'efficacité et la capacité de l'entreprise à répondre promptement à leurs besoins.

"réagit très rapidement" "rapide et efficace" "service rapide" "très efficace"

5/5

3 positifs / 0 négatif

Qualité du conseil :

Les clients soulignent la qualité du conseil et l'accompagnement personnalisé. L'expertise et la capacité à orienter les clients vers les meilleures solutions renforcent la satisfaction.

"savent bien vous conseiller" "satisfaction clients" "très bon rapport qualité prix"

5

Contrôlé
Rachel Z. -
SAINT-GOBAIN (02) Livraison de fioul à Saint Gobain, proche Septvaux, Cessieres, Bertaucourt

Très bonne entreprise, personnels très aimables, compétents et savent bien vous conseiller. Moi j'ai un contrat chez eux et très satisfaite.
1. CARPENTIER COMBUSTIBLES a répondu le 16/12/2025
  
  Bonjour et un grand merci pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe, toujours aimable et compétente, a su répondre à vos attentes et vous conseiller efficacement. À CARPENTIER COMBUSTIBLES, nous nous engageons à assurer la satisfaction de nos clients avec un service de qualité et des solutions adaptées à vos besoins en chauffage. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons continuer à vous servir et restons à votre disposition pour tout besoin futur. À très bientôt !
Évaluation détaillée
- Accueil général
- Aide au choix & conseil
- Produits personnalisés
- Respect des délais
- Efficacité / prix
- Recommandation
Publication : 15/12/2025 -

Expérience : 03/12/2025

Blockchain

Qu'est-ce qu’un score NPS et comment est-il calculé ?

Notes moyennes de la catégorie Magasins - Commerces

Note de l'entreprise

+0,2 versus la moyenne

Note la plus haute :

Note moyenne :

4,8

Note la plus basse :

4,3

Le credo Plus que pro

Chez Plus que pro, nous sommes fiers d'offrir une sécurité et une authenticité inégalée en matière d’avis clients. Nos mesures de sécurisation reposent sur trois niveaux et sont certifiées par le Service NF, après une vérification complète par l'AFNOR Certification, organisme indépendant qui atteste notre conformité avec la norme ISO 20488 et les règles de certification NF522.

Notre raison d'être et ce qui nous anime, c'est un défi bien défini : refuser toute tentative de transformation de notre noble mission en un simple outil marketing. Jamais nous ne permettrons que notre démarche soit détournée, instrumentalisée ou présentée incorrectement comme le résultat d'un sondage payé.

En effet, 75 % des consommateurs lisent régulièrement ou toujours des avis clients avant l'acte d'achat. Partager votre propre expérience contribue non seulement à la valorisation des professionnels méritants, mais aussi au remerciement de l'entreprise pour la qualité du travail accompli. Vous devenez acteur du changement en aidant d'autres consommateurs à faire un choix éclairé.

1. Soyez précis : pour aider les autres consommateurs à se forger une opinion claire, il est important d'être précis.Mentionnez les détails spécifiques de votre expérience, tels que le produit ou le service que vous avez utilisé, comment il a répondu à vos attentes, et comment l'entreprise a géré votre interaction.

Les membres de Plus que pro s'engagent à maintenir un niveau élevé d'excellence !

1. Entreprise française : Nos membres ont leurs sièges sociaux en France, démontrant leur engagement envers l'économie locale et le respect des réglementations françaises.

Chez Plus que pro, nous cultivons une politique de transparence et d'honnêteté sans faille. Nous interdisons expressément à nos adhérents d'offrir des cadeaux ou de monétiser des avis clients.

Ne vous fiez pas uniquement à la note attribuée, elle ne reflète pas toute la vérité.

Votre garantie et sérénité sont notre priorité avec Plus que pro.

Et si faire appel à une entreprise de qualité pouvait vous rapporter de l'argent ?

Votre sécurité, notre engagement

Entreprise rigoureusement sélectionnée
Santé financière vérifiée
Avis authentiques, contrôlés et inaltérables
Assurances obligatoires à jour
Engagement de transparence, loyauté et clarté

Les avis sont déposés par de vrais clients et soumis à un contrôle rigoureux.

Nos processus de collecte, de contrôle et de modération sont certifiés NF Service et conformes à la norme ISO 20488. La blockchain empêche toute modification, assure une traçabilité totale et protège l'intégrité des contenus.

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Le dernier avis client de CARPENTIER COMBUSTIBLES

SAINT-GOBAIN (02) Livraison de fioul à Saint Gobain, proche Septvaux, Cessieres, Bertaucourt

CARPENTIER COMBUSTIBLES a répondu le 16/12/2025

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