Établies près de Strasbourg, ces pompes funèbres familiales perpétuent depuis 60 ans une tradition d'accompagnement bienveillant. Organisation d'obsèques, articles funéraires, assistance administrative : leur équipe propose des services complets et personnalisés pour traverser les moments difficiles.
+ 16
ans d'ancienneté
+ 800
Projets réalisés
100 %
Satisfaction client
Pourcentage d'avis clients avec une note de 3,8/5 ou plus
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À proposÀ propos de l'entreprise
Implantées à proximité de Strasbourg, ces pompes funèbres accompagnent les familles depuis plus de 60 ans. L'entreprise, née d'une menuiserie locale spécialisée dans la fabrication de cercueils, a su évoluer tout en préservant ses valeurs fondatrices de service et de proximité.
Cette structure familiale propose aujourd'hui une gamme complète de services funéraires :
Organisation complète des obsèques
Vente d'articles funéraires variés
Plaques commémoratives
Urnes cinéraires
Fleurs artificielles
Cercueils de fabrication artisanale
Transfert des défunts vers une chambre funéraire
Accompagnement pour les enterrements ou crémations
Publication d'avis de décès dans la presse
Assistance pour les démarches administratives et successorales
Pour bénéficier d'un accompagnement personnalisé dans ces moments difficiles, cette entreprise reste à l'écoute des besoins spécifiques de chaque famille.
Prestations proposées par l'entreprise
Articles funéraires
Contrat de prévoyance obsèques
Organisation d'obsèques civiles
Organisation d'obsèques religieuses
Publication d’avis d’obsèques
Transport funéraire
Vente d'urnes
Vente de cercueils
Chez Plus que pro nos avis sont contrôlés
Résumé des avis
Texte généré par l'IA sur la base des avis clients de l'entreprise
L'entreprise se distingue par son professionnalisme exemplaire et son accompagnement humain exceptionnel. Les familles saluent unanimement l'écoute attentive, l'empathie remarquable, la disponibilité constante et la qualité des conseils prodigués dans ces moments difficiles.
Aucun problème récurrent mentionné dans les avis clients. Les rares remarques portent sur des tarifs jugés élevés par 2 clients sur 466, et une situation isolée concernant l'attitude téléphonique d'un intervenant.
Ce que les clients relèvent
4,95/5
287 positifs
/
0 négatif
Écoute/Empathie :
La capacité d'écoute et l'empathie du personnel sont unanimement saluées. Les familles apprécient particulièrement l'attention portée à leurs besoins, la bienveillance et la compassion manifestées tout au long de l'accompagnement.
Le professionnalisme est systématiquement mis en avant avec une maîtrise parfaite du métier et une organisation impeccable. Un seul client mentionne une attitude téléphonique inappropriée d'un intervenant ponctuel.
"très professionnel""compétent""maîtrise du métier""efficace""sérieux""exemplaire""attitude irrespectueuse au téléphone"
4,97/5
245 positifs
/
0 négatif
Accompagnement/Soutien :
L'accompagnement des familles est décrit comme exceptionnel avec une présence rassurante et un soutien constant. Les clients soulignent la prise en charge complète des démarches et la disponibilité permanente de l'équipe.
"accompagnement parfait""soutien précieux""présence rassurante""disponible""guide""aide aux démarches"
4,94/5
178 positifs
/
0 négatif
Qualité des conseils :
Les conseils prodigués sont jugés judicieux et éclairés. Les familles apprécient la transparence des informations, l'absence de pression commerciale et les recommandations adaptées à leurs souhaits et leur budget.
"bons conseils""conseils avisés""transparence""explications claires""pas de pression"
4,96/5
142 positifs
/
0 négatif
Respect/Discrétion :
Le respect du défunt et de la famille ainsi que la discrétion du personnel sont constamment soulignés. Les clients apprécient la dignité des cérémonies et l'attention portée aux dernières volontés.
"respect""discrétion""dignité""bienveillant""respectueux des volontés"
4,8 802 avis contrôlés
Score NPS : +89
Filtrer les avis
Détails des notes
Relation client
Maîtrise métier
Assistance - conseils
Service effectué
Rapport qualité / prix
Recommandation
Score NPS
Le NPS indique si les clients comme vous aiment une entreprise.
Un score élevé signifie que beaucoup de gens recommandent cette entreprise !
+89-100+100
Détracteurs (0-3,4)
"Je suis déçu par mon expérience avec cette entreprise."
Passifs (3,5-4,4)
"C'est bien, mais pas extraordinaire."
Promoteurs (4,5-5)
"J'adore cette entreprise, je la recommande à mes amis !"
Le dernier avis client de Pompes funèbres MICHEL
5
Contrôlé
Isabelle W. -
ILLKIRCH-GRAFFENSTADEN (67) Décès et cérémonie religieuse à Illkirch, inhumation de cercueil à Strasbourg.
Comme il y a 5 ans lors d'un autre décès,l'écoute le professionnalisme et l'empathie étaient au rendez-vous.
Notes moyennes de la catégorie Magasins - Commerces
Notes moyennes calculées sur l'ensemble des avis clients contrôlés dans cette catégorie.
Note de l'entreprise
4,8
Note la plus haute :
5
Note moyenne :
4,8
Note la plus basse :
4,3
Le credo Plus que pro
Chez Plus que pro, nous sommes fiers d'offrir une sécurité et une authenticité inégalée en matière d’avis clients. Nos mesures de sécurisation reposent sur trois niveaux et sont certifiées par le Service NF, après une vérification complète par l'AFNOR Certification, organisme indépendant qui atteste notre conformité avec la norme ISO 20488 et les règles de certification NF522.
Notre raison d'être et ce qui nous anime, c'est un défi bien défini : refuser toute tentative de transformation de notre noble mission en un simple outil marketing. Jamais nous ne permettrons que notre démarche soit détournée, instrumentalisée ou présentée incorrectement comme le résultat d'un sondage payé.
En effet, 75 % des consommateurs lisent régulièrement ou toujours des avis clients avant l'acte d'achat. Partager votre propre expérience contribue non seulement à la valorisation des professionnels méritants, mais aussi au remerciement de l'entreprise pour la qualité du travail accompli. Vous devenez acteur du changement en aidant d'autres consommateurs à faire un choix éclairé.
1. Soyez précis : pour aider les autres consommateurs à se forger une opinion claire, il est important d'être précis.Mentionnez les détails spécifiques de votre expérience, tels que le produit ou le service que vous avez utilisé, comment il a répondu à vos attentes, et comment l'entreprise a géré votre interaction.
1. Entreprise française : Nos membres ont leurs sièges sociaux en France, démontrant leur engagement envers l'économie locale et le respect des réglementations françaises.
Chez Plus que pro, nous cultivons une politique de transparence et d'honnêteté sans faille. Nous interdisons expressément à nos adhérents d'offrir des cadeaux ou de monétiser des avis clients.
Les avis sont déposés par de vrais clients et soumis à un contrôle rigoureux.
Nos processus de collecte, de contrôle et de modération sont certifiés NF Service et conformes à la norme ISO 20488. La blockchain empêche toute modification, assure une traçabilité totale et protège l'intégrité des contenus.
Comme Mathieu, vendez vous aussi plus qu'un service, vendez votre excellence !