À Sainte-Geneviève-des-Bois et Mennecy, ce spécialiste RGE Qualibois propose cheminées, poêles et inserts de qualité, de la sélection à l'entretien. Alliance parfaite d'expertise et de service personnalisé.
+ 10
ans d'ancienneté
+ 40
Projets réalisés
89 %
Satisfaction client
Pourcentage d'avis clients avec une note de 3,8/5 ou plus
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À proposÀ propos de l'entreprise
Vous recherchez un poêle de masse ou une cheminée sur mesure pour apporter chaleur et confort à votre intérieur ? Établi dans le secteur de Sainte-Geneviève-des-Bois et intervenant jusqu'à Mennecy, ce spécialiste du chauffage au bois vous guide de la sélection de l'équipement idéal jusqu'à sa pose et son entretien régulier.
L'entreprise propose une gamme complète de solutions adaptées à tous les besoins et configurations :
Titulaire de la certification RGE Qualibois, cette structure à taille humaine conjugue expertise technique et service attentif. Elle garantit des installations conformes aux normes en vigueur, énergétiquement performantes et conçues pour durer. Pour transformer votre habitat avec un équipement de chauffage alliant esthétique et efficacité, faites appel à ce professionnel dont le savoir-faire est reconnu dans toute la région !
Prestations proposées par l'entreprise
Installation de cheminées
Installation de poêles à bois
Certification
Chez Plus que pro nos avis sont contrôlés
Résumé des avis
Texte généré par l'IA sur la base des avis clients de l'entreprise
L'entreprise se distingue par son professionnalisme exemplaire et la qualité de ses installations. Les clients saluent l'écoute attentive, les conseils avisés, le travail soigné et la réactivité. Les équipes sont appréciées pour leur sympathie et leur efficacité.
Un client sur 47 signale un problème de raccordement après dépose. Trois avis mentionnent des décalages de rendez-vous ou délais d'intervention. Deux clients relèvent des problèmes techniques nécessitant une intervention du SAV.
Ce que les clients relèvent
4,9/5
28 positifs
/
0 négatif
Professionnalisme :
Le professionnalisme est unanimement salué, de l'accueil à la pose. Les clients apprécient la compétence des équipes, le travail soigné et la propreté des installations.
Les clients valorisent la qualité des conseils et l'écoute attentive pour choisir le modèle adapté. Un avis mentionne un manque d'explications sur l'utilisation du poêle après installation.
"à l'écoute""conseils avisés""bien cerné notre besoin""guider dans nos choix""peu d'informations""explications insuffisantes"
4,8/5
15 positifs
/
0 négatif
Réactivité :
La réactivité de l'entreprise est régulièrement soulignée, tant pour les prises de rendez-vous que pour la résolution des problèmes. Les délais sont généralement respectés.
Les délais d'installation sont majoritairement respectés et appréciés. Quelques clients mentionnent des décalages de rendez-vous ou des retards de livraison rapidement réglés.
"délai respecté""installation rapide""en temps et en heure""soucis de planning""rendez-vous décalés""retard de livraison"
3,2/5
3 positifs
/
4 négatifs
SAV et suivi technique :
Le suivi pour obtenir les aides est apprécié. Quelques clients relèvent des délais d'intervention de 3 jours en cas de panne et des difficultés à joindre le secrétariat.
"suivi pour obtenir des aides""contrôle technique rassurant""attendre 3 jours""secrétaire qui n'appelle jamais""problème technique à réparer"
4,6 47 avis contrôlés
Score NPS : +70
Filtrer les avis
Détails des notes
Informations et suggestions
Réactivité de la société
Propreté
Tenue des engagements
Rapport qualité / prix
Recommandation
Score NPS
Le NPS indique si les clients comme vous aiment une entreprise.
Un score élevé signifie que beaucoup de gens recommandent cette entreprise !
+70-100+100
Détracteurs (0-3,4)
"Je suis déçu par mon expérience avec cette entreprise."
Passifs (3,5-4,4)
"C'est bien, mais pas extraordinaire."
Promoteurs (4,5-5)
"J'adore cette entreprise, je la recommande à mes amis !"
Le dernier avis client de AU BONHEUR DES FLAMMES
5
Contrôlé
Eva A. -
VIGNEUX-SUR-SEINE (91) Pose d'un poêle à granulés PALAZZETTI modèle Emily 9kW en sortie PGI supérieur
Projet estimé le 20 septembre, validé le 27. Vendeur très efficace qui répond à toutes les interrogations. Poêle installé le 24 novembre. L'équipe était très pro. Travail propre. Ce poêle a apporté à ma maison : Douceur Confort Chaleur. Je recommande Au Bonheur des Flammes à 200%.
Notes moyennes de la catégorie Cheminées et poêles à bois
Notes moyennes calculées sur l'ensemble des avis clients contrôlés dans cette catégorie.
Note de l'entreprise
4,6
-0,1 versus la moyenne
Note la plus haute :
5
Note moyenne :
4,7
Note la plus basse :
3,9
Le credo Plus que pro
Chez Plus que pro, nous sommes fiers d'offrir une sécurité et une authenticité inégalée en matière d’avis clients. Nos mesures de sécurisation reposent sur trois niveaux et sont certifiées par le Service NF, après une vérification complète par l'AFNOR Certification, organisme indépendant qui atteste notre conformité avec la norme ISO 20488 et les règles de certification NF522.
Notre raison d'être et ce qui nous anime, c'est un défi bien défini : refuser toute tentative de transformation de notre noble mission en un simple outil marketing. Jamais nous ne permettrons que notre démarche soit détournée, instrumentalisée ou présentée incorrectement comme le résultat d'un sondage payé.
En effet, 75 % des consommateurs lisent régulièrement ou toujours des avis clients avant l'acte d'achat. Partager votre propre expérience contribue non seulement à la valorisation des professionnels méritants, mais aussi au remerciement de l'entreprise pour la qualité du travail accompli. Vous devenez acteur du changement en aidant d'autres consommateurs à faire un choix éclairé.
1. Soyez précis : pour aider les autres consommateurs à se forger une opinion claire, il est important d'être précis.Mentionnez les détails spécifiques de votre expérience, tels que le produit ou le service que vous avez utilisé, comment il a répondu à vos attentes, et comment l'entreprise a géré votre interaction.
1. Entreprise française : Nos membres ont leurs sièges sociaux en France, démontrant leur engagement envers l'économie locale et le respect des réglementations françaises.
Chez Plus que pro, nous cultivons une politique de transparence et d'honnêteté sans faille. Nous interdisons expressément à nos adhérents d'offrir des cadeaux ou de monétiser des avis clients.
Les avis sont déposés par de vrais clients et soumis à un contrôle rigoureux.
Nos processus de collecte, de contrôle et de modération sont certifiés NF Service et conformes à la norme ISO 20488. La blockchain empêche toute modification, assure une traçabilité totale et protège l'intégrité des contenus.
Comme Mathieu, vendez vous aussi plus qu'un service, vendez votre excellence !