Basée à Saint-Barthélemy-d’Anjou dans le Maine-et-Loire, l’entreprise Concept Marbre est spécialisée dans la conception et la pose de monuments funéraires. Grâce à une connaissance précise du métier cultivée depuis quatre générations, cette équipe soudée autour des mêmes valeurs de bienveillance et de respect s’implique quotidiennement pour assister les proches endeuillés. Ainsi, l’écoute et le sens du conseil de cette équipe à taille humaine lui permet de proposer :
la création de monuments funéraires sur mesure ;
la vente d’articles funéraires : fleurs artificielles, bronzes, plaques, vases, urnes, etc.
l’assistance dans le choix et la pose de monuments funéraires visibles sur catalogue et dans les agences de l’entreprise ;
la réalisation de travaux funéraires : scellement d’urne, réfection de tombe, réalisation de caveau, entretien de concession familiale, etc.
Entre discrétion et respect du rythme des familles, ces professionnels de la marbrerie funéraire s’appliquent à construire des sépultures à l’image de chaque défunt. Pour en savoir plus sur les réalisations de Concept Marbre, n’hésitez pas à consulter son site Plus que PRO.
Prestation proposée par l'entreprise
Tailleur de pierre
Chez Plus que pro nos avis sont contrôlés
Résumé des avis
Texte généré par l'IA sur la base des avis clients de l'entreprise
L'entreprise se distingue par son accompagnement humain et son écoute attentive dans des moments difficiles. Les clients saluent le professionnalisme, la qualité des monuments réalisés, le respect des délais et la disponibilité du personnel. Le rapport qualité-prix est jugé raisonnable.
1 client sur 143 mentionne des délais de réponse longs pour une plaque personnalisée. 2 avis signalent un vieillissement prématuré de matériaux après 5 ans. 3 clients relèvent des décalages mineurs lors de la pose nécessitant une intervention corrective.
Ce que les clients relèvent
4,9/5
47 positifs
/
0 négatif
Écoute et accompagnement :
Les clients apprécient particulièrement l'écoute attentive et l'accompagnement humain dans des moments de deuil. Le personnel prend le temps de comprendre les besoins et propose des solutions personnalisées adaptées.
"à l'écoute""accompagnement humain""disponible""attentif aux besoins""bien conseillé"
4,8/5
52 positifs
/
0 négatif
Professionnalisme :
Le professionnalisme de l'équipe est régulièrement souligné, tant dans l'accueil que dans la réalisation des monuments. Les clients apprécient la maîtrise du métier et le suivi rigoureux des dossiers.
"très professionnel""maîtrise du métier""travail soigné""suivi rigoureux""réactif"
4,7/5
38 positifs
/
3 négatifs
Qualité des monuments :
La qualité des réalisations est saluée avec des monuments conformes aux attentes et un travail propre. Quelques clients mentionnent un vieillissement prématuré de certains matériaux ou des finitions nécessitant ajustement.
"très beau monument""travail bien fait""qualité incroyable""rendu parfait""conforme aux attentes""vieillissement prématuré""décalage de pose""angles se décollent"
4,6/5
28 positifs
/
5 négatifs
Respect des délais :
Les délais de fabrication et de pose sont généralement respectés et appréciés par les clients. Quelques avis mentionnent des attentes un peu longues ou un manque de communication sur les dates de pose.
"délais respectés""pose rapide""installation rapide""réactivité""délai un peu long""attente assez longue""pas averti de la pose"
4,7/5
19 positifs
/
1 négatif
Rapport qualité-prix :
Le rapport qualité-prix est jugé raisonnable et correct par les clients. La possibilité de paiement échelonné est appréciée. Un client mentionne des tarifs élevés tout en reconnaissant la qualité.
"coût raisonnable""prix correct""bon rapport qualité-prix""paiement échelonné""reste cher"
4,7 144 avis contrôlés
Score NPS : +81
Filtrer les avis
Détails des notes
Relation client
Maîtrise métier
Assistance - conseils
Service effectué
Rapport qualité / prix
Recommandation
Score NPS
Le NPS indique si les clients comme vous aiment une entreprise.
Un score élevé signifie que beaucoup de gens recommandent cette entreprise !
+81-100+100
Détracteurs (0-3,4)
"Je suis déçu par mon expérience avec cette entreprise."
Passifs (3,5-4,4)
"C'est bien, mais pas extraordinaire."
Promoteurs (4,5-5)
"J'adore cette entreprise, je la recommande à mes amis !"
Le dernier avis client de CONCEPT MARBRE
5
Contrôlé
Michel D. -
TRELAZE (49) Pose d'un monument granit Vert Olive avec semelle décors poli Vert Olive.
Très bon accueil et bien conseillé Les délais de pose sont respectés
Notes moyennes calculées sur l'ensemble des avis clients contrôlés dans cette catégorie.
Note de l'entreprise
4,7
-0,1 versus la moyenne
Note la plus haute :
5
Note moyenne :
4,8
Note la plus basse :
4,7
Le credo Plus que pro
Chez Plus que pro, nous sommes fiers d'offrir une sécurité et une authenticité inégalée en matière d’avis clients. Nos mesures de sécurisation reposent sur trois niveaux et sont certifiées par le Service NF, après une vérification complète par l'AFNOR Certification, organisme indépendant qui atteste notre conformité avec la norme ISO 20488 et les règles de certification NF522.
Notre raison d'être et ce qui nous anime, c'est un défi bien défini : refuser toute tentative de transformation de notre noble mission en un simple outil marketing. Jamais nous ne permettrons que notre démarche soit détournée, instrumentalisée ou présentée incorrectement comme le résultat d'un sondage payé.
En effet, 75 % des consommateurs lisent régulièrement ou toujours des avis clients avant l'acte d'achat. Partager votre propre expérience contribue non seulement à la valorisation des professionnels méritants, mais aussi au remerciement de l'entreprise pour la qualité du travail accompli. Vous devenez acteur du changement en aidant d'autres consommateurs à faire un choix éclairé.
1. Soyez précis : pour aider les autres consommateurs à se forger une opinion claire, il est important d'être précis.Mentionnez les détails spécifiques de votre expérience, tels que le produit ou le service que vous avez utilisé, comment il a répondu à vos attentes, et comment l'entreprise a géré votre interaction.
1. Entreprise française : Nos membres ont leurs sièges sociaux en France, démontrant leur engagement envers l'économie locale et le respect des réglementations françaises.
Chez Plus que pro, nous cultivons une politique de transparence et d'honnêteté sans faille. Nous interdisons expressément à nos adhérents d'offrir des cadeaux ou de monétiser des avis clients.
Les avis sont déposés par de vrais clients et soumis à un contrôle rigoureux.
Nos processus de collecte, de contrôle et de modération sont certifiés NF Service et conformes à la norme ISO 20488. La blockchain empêche toute modification, assure une traçabilité totale et protège l'intégrité des contenus.
Comme Florian, mesurez vous aussi la satisfaction de vos clients et motivez vos équipes !