Vente et installation de chauffage bois Var

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Les avis
Statistiques

Zone d'intervention

Fondée en 1969, cette entreprise familiale est spécialisée dans la vente et l'installation de solutions de chauffage bois, ainsi que dans l'entretien de poêles à granulés. Plusieurs membres de la famille du fondateur travaillent encore dans l'entreprise, dont les co-gérants actuels qui ont fait toute leur carrière au sein de cette structure basée au Cannet des Maures (83).

Pour les particuliers, une équipe qualifiée est disponible pour un accompagnement personnalisé. Leurs spécialistes maîtrisent plusieurs domaines :

Installation de cheminées ouvertes ou à foyer fermé
Pose d'inserts à bois et à granulés
Installation de poêles à bois et à granulés
Maintenance de poêles à granulés
Tubage et création de conduits

L'entreprise distribue exclusivement des marques reconnues comme Brisach®, Contura®, Lotus®, CMG®, Morso®, Totem®, Chazelles® et Nordica Extraflame®.

Outre son siège au Cannet-des-Maures, l'entreprise dispose d'enseignes à Sainte-Maxime et Saint-Maximin (83). Ses techniciens interviennent dans un rayon de 50 kilomètres, couvrant également les Bouches-du-Rhône (13) et les Alpes-Maritimes (06).

L'entreprise est certifiée RGE Qualibois, garantissant son expertise et son professionnalisme.

Prestations proposées par l'entreprise

Installation de cheminées Installation de poêles à bois

Certification

Chez Plus que pro nos avis sont contrôlés

Résumé des avis

Texte généré par l'IA sur la base des avis clients de l'entreprise

L'entreprise se distingue par son professionnalisme et la qualité de ses installations. Les clients saluent la compétence des équipes techniques, le travail soigné et propre, ainsi que l'écoute attentive des commerciaux. Les conseils avisés et le respect des engagements sont régulièrement mis en avant.

23 clients sur 124 mentionnent des délais de livraison non respectés, avec des retards pouvant atteindre plusieurs mois. 8 avis signalent des difficultés à joindre le service client par téléphone. 6 clients relèvent des problèmes de SAV ou de suivi post-installation.

Ce que les clients relèvent

4,6/5

48 positifs / 2 négatifs

Qualité d'installation :

Les clients apprécient particulièrement le professionnalisme des équipes techniques, la propreté des chantiers et le soin apporté aux installations. Deux avis mentionnent des finitions nécessitant des retouches.

"travail très propre" "installation impeccable" "équipe professionnelle" "chantier propre" "pose parfaite" "trou dans le carrelage" "travail bâclé"

4,3/5

32 positifs / 5 négatifs

Conseils commerciaux :

L'écoute et la qualité des conseils des commerciaux sont régulièrement saluées, avec une bonne connaissance des produits. Quelques clients mentionnent un manque d'information sur les changements d'aides ou des conseils inadaptés.

"très bien conseillé" "à l'écoute" "bons conseils" "connaissent bien leurs produits" "conseils commerciaux nuls" "vendeur incompétent" "manque d'information"

2,8/5

12 positifs / 18 négatifs

Délais de livraison :

Le respect des délais constitue le principal point faible avec des retards fréquemment mentionnés, parfois de plusieurs mois. Certains clients soulignent néanmoins une installation rapide une fois le matériel disponible.

"installation rapide" "délais tenus" "dans les temps" "retard de 7 mois" "délai non respecté" "livraison retardée" "beaucoup d'attente"

2,6/5

4 positifs / 11 négatifs

SAV/Réactivité :

Le service après-vente présente des lacunes importantes avec des difficultés à joindre l'entreprise et des interventions tardives. Quelques clients mentionnent toutefois une prise en charge satisfaisante sous garantie.

"prise en charge sous garantie" "intervention rapide" "SAV en dessous de tout" "difficile à joindre" "pas de suivi" "SAV ne bouge pas"

3,4/5

8 positifs / 7 négatifs

Rapport qualité-prix :

Les avis sont partagés sur le tarif des prestations. Certains clients estiment le prix justifié par la qualité, tandis que d'autres jugent les coûts de pose et services additionnels excessifs au regard de l'investissement.

"rapport qualité-prix juste" "bon achat" "excessivement cher" "prix très élevé" "tarif exagéré" "prestation trop élevée"

5

Contrôlé
JULIE B. -
LE LUC (83) Installation d'un poele à granulés

Jai fait installer mon poêle à granulés par la société VIOLA et je suis entièrement satisfaite ! Léquipe a été très professionnelle, à lécoute et ma conseillé sur le meilleur modèle pour mon logement. Linstallation a été propre et rapide, et le poêle fonctionne parfaitement. Je recommande vivement cette entreprise pour tous vos projets de chauffage au bois ou aux granulé.
Évaluation détaillée
- Informations et suggestions
- Réactivité de la société
- Propreté
- Tenue des engagements
- Rapport qualité / prix
- Recommandation
Publication : 05/11/2025 -

Expérience : 01/03/2024

Blockchain

Qu'est-ce qu’un score NPS et comment est-il calculé ?

Notes moyennes de la catégorie Cheminées et poêles à bois

Note de l'entreprise

3,9

-0,8 versus la moyenne

Note la plus haute :

Note moyenne :

4,7

Note la plus basse :

3,9

Le credo Plus que pro

Chez Plus que pro, nous sommes fiers d'offrir une sécurité et une authenticité inégalée en matière d’avis clients. Nos mesures de sécurisation reposent sur trois niveaux et sont certifiées par le Service NF, après une vérification complète par l'AFNOR Certification, organisme indépendant qui atteste notre conformité avec la norme ISO 20488 et les règles de certification NF522.

Notre raison d'être et ce qui nous anime, c'est un défi bien défini : refuser toute tentative de transformation de notre noble mission en un simple outil marketing. Jamais nous ne permettrons que notre démarche soit détournée, instrumentalisée ou présentée incorrectement comme le résultat d'un sondage payé.

En effet, 75 % des consommateurs lisent régulièrement ou toujours des avis clients avant l'acte d'achat. Partager votre propre expérience contribue non seulement à la valorisation des professionnels méritants, mais aussi au remerciement de l'entreprise pour la qualité du travail accompli. Vous devenez acteur du changement en aidant d'autres consommateurs à faire un choix éclairé.

1. Soyez précis : pour aider les autres consommateurs à se forger une opinion claire, il est important d'être précis.Mentionnez les détails spécifiques de votre expérience, tels que le produit ou le service que vous avez utilisé, comment il a répondu à vos attentes, et comment l'entreprise a géré votre interaction.

Les membres de Plus que pro s'engagent à maintenir un niveau élevé d'excellence !

1. Entreprise française : Nos membres ont leurs sièges sociaux en France, démontrant leur engagement envers l'économie locale et le respect des réglementations françaises.

Chez Plus que pro, nous cultivons une politique de transparence et d'honnêteté sans faille. Nous interdisons expressément à nos adhérents d'offrir des cadeaux ou de monétiser des avis clients.

Ne vous fiez pas uniquement à la note attribuée, elle ne reflète pas toute la vérité.

Votre garantie et sérénité sont notre priorité avec Plus que pro.

Et si faire appel à une entreprise de qualité pouvait vous rapporter de l'argent ?

Votre sécurité, notre engagement

Entreprise rigoureusement sélectionnée
Santé financière vérifiée
Avis authentiques, contrôlés et inaltérables
Assurances obligatoires à jour
Engagement de transparence, loyauté et clarté

Les avis sont déposés par de vrais clients et soumis à un contrôle rigoureux.

Nos processus de collecte, de contrôle et de modération sont certifiés NF Service et conformes à la norme ISO 20488. La blockchain empêche toute modification, assure une traçabilité totale et protège l'intégrité des contenus.

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