Depuis 1875 en Alsace, cette agence familiale excelle dans les voyages de groupe. Offrant séjours en avion, circuits en autocar et croisières, elle se distingue par ses autocars 5 étoiles et son service taxi inclus depuis votre domicile.
+ 69
ans d'ancienneté
+ 170
Projets réalisés
96 %
Satisfaction client
Pourcentage d'avis clients avec une note de 3,8/5 ou plus
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À proposÀ propos de l'entreprise
Fondée en 1875 au cœur de l'Alsace, cette agence de voyages familiale cultive depuis près de 150 ans des valeurs de convivialité et de partage. Elle a développé une expertise reconnue dans la conception et l'organisation de voyages de groupe, véritable pilier de son activité.
Son offre s'adresse à une clientèle diversifiée :
Voyages sur mesure pour groupes constitués : clubs, associations, comités d'entreprise
Séjours conviviaux pour personnes individuelles souhaitant voyager en groupe
L'agence propose une gamme complète de formules incluant des séjours en avion, des circuits en autocars et des croisières vers de multiples destinations.
Sa différence repose sur plusieurs atouts majeurs : un accompagnement personnalisé, une flotte privée d'autocars grand tourisme 5 étoiles et un service exclusif de prise en charge en taxi directement depuis le domicile des voyageurs.
Pour explorer l'ensemble des destinations et circuits proposés par cette agence alsacienne, n'hésitez pas à consulter les plateformes spécialisées !
Prestations proposées par l'entreprise
Agences de voyage
Circuits organisés
Croisières
Séjours tout compris
Week-ends
Chez Plus que pro nos avis sont contrôlés
Résumé des avis
Texte généré par l'IA sur la base des avis clients de l'entreprise
L'agence se distingue par son professionnalisme exemplaire et la qualité de ses prestations. Les clients saluent le confort des autocars, l'excellence des chauffeurs et accompagnateurs, le choix judicieux des hôtels et restaurants, ainsi que le service taxi domicile-départ très apprécié.
Aucun problème récurrent mentionné dans les avis clients.
Ce que les clients relèvent
4,8/5
47 positifs
/
0 négatif
Chauffeurs/Accompagnateurs :
Le personnel d'accompagnement est unanimement salué pour son professionnalisme, sa gentillesse et son attention aux clients. Les chauffeurs sont décrits comme compétents, prévenants et cultivés.
Les autocars sont régulièrement décrits comme très confortables avec des équipements modernes. Quelques clients mentionnent un sifflement moteur à l'arrière ou des sièges légèrement fatigués sur certains véhicules.
"très confortable""équipé au top""super bus""repose-mollet""sifflement moteur""sièges fatigués""autocar vieillissant"
4,5/5
52 positifs
/
8 négatifs
Hôtels et restauration :
Les hébergements et repas sont généralement très appréciés pour leur qualité et leur emplacement. Quelques avis mentionnent des hôtels ne correspondant pas aux 4 étoiles annoncés ou des repas jugés décevants.
"excellent""super hôtel""très bonne qualité""bien placé""repas copieux""hôtel décevant""pas 4 étoiles""nourriture bas de gamme""chambres vieillissantes"
4,7/5
41 positifs
/
4 négatifs
Organisation et circuits :
L'organisation des voyages est saluée pour son professionnalisme et le respect du programme. Les circuits sont décrits comme intéressants et bien équilibrés. Quelques clients souhaitent plus de temps libre sur certains sites.
"très bien organisé""organisation parfaite""programme respecté""visites intéressantes""trop peu de temps libre""programme à retravailler""journée trop chargée"
4,9/5
15 positifs
/
2 négatifs
Service taxi domicile :
Le service de prise en charge et retour au domicile en taxi est très apprécié et considéré comme un vrai plus. Deux clients mentionnent des difficultés ponctuelles avec certains chauffeurs de taxi.
"très appréciable""organisation exceptionnelle""très pratique""qui fait mieux""compagnie de taxi médiocre""problème de capacité"
4,6 170 avis contrôlés
Score NPS : +71
Filtrer les avis
Détails des notes
Réactivité société
Gestion globale
Moyens disponibles
Tenue des engagements
Rapport prix / service
Recommandation
Score NPS
Le NPS indique si les clients comme vous aiment une entreprise.
Un score élevé signifie que beaucoup de gens recommandent cette entreprise !
+71-100+100
Détracteurs (0-3,4)
"Je suis déçu par mon expérience avec cette entreprise."
Passifs (3,5-4,4)
"C'est bien, mais pas extraordinaire."
Promoteurs (4,5-5)
"J'adore cette entreprise, je la recommande à mes amis !"
Le dernier avis client de Voyages Mugler
5
Contrôlé
ERIC P. -
STRASBOURG (67) Fin de saison à Obereggen en Italie dans les dolomites
Très bel hôtel Bonnes prestations globale Bon service Mugler On a envie d y retourner
Notes moyennes calculées sur l'ensemble des avis clients contrôlés dans cette catégorie.
Note de l'entreprise
4,6
-0,1 versus la moyenne
Note la plus haute :
5
Note moyenne :
4,7
Note la plus basse :
4,4
Le credo Plus que pro
Chez Plus que pro, nous sommes fiers d'offrir une sécurité et une authenticité inégalée en matière d’avis clients. Nos mesures de sécurisation reposent sur trois niveaux et sont certifiées par le Service NF, après une vérification complète par l'AFNOR Certification, organisme indépendant qui atteste notre conformité avec la norme ISO 20488 et les règles de certification NF522.
Notre raison d'être et ce qui nous anime, c'est un défi bien défini : refuser toute tentative de transformation de notre noble mission en un simple outil marketing. Jamais nous ne permettrons que notre démarche soit détournée, instrumentalisée ou présentée incorrectement comme le résultat d'un sondage payé.
En effet, 75 % des consommateurs lisent régulièrement ou toujours des avis clients avant l'acte d'achat. Partager votre propre expérience contribue non seulement à la valorisation des professionnels méritants, mais aussi au remerciement de l'entreprise pour la qualité du travail accompli. Vous devenez acteur du changement en aidant d'autres consommateurs à faire un choix éclairé.
1. Soyez précis : pour aider les autres consommateurs à se forger une opinion claire, il est important d'être précis.Mentionnez les détails spécifiques de votre expérience, tels que le produit ou le service que vous avez utilisé, comment il a répondu à vos attentes, et comment l'entreprise a géré votre interaction.
1. Entreprise française : Nos membres ont leurs sièges sociaux en France, démontrant leur engagement envers l'économie locale et le respect des réglementations françaises.
Chez Plus que pro, nous cultivons une politique de transparence et d'honnêteté sans faille. Nous interdisons expressément à nos adhérents d'offrir des cadeaux ou de monétiser des avis clients.
Les avis sont déposés par de vrais clients et soumis à un contrôle rigoureux.
Nos processus de collecte, de contrôle et de modération sont certifiés NF Service et conformes à la norme ISO 20488. La blockchain empêche toute modification, assure une traçabilité totale et protège l'intégrité des contenus.
Comme Florian, mesurez vous aussi la satisfaction de vos clients et motivez vos équipes !