Depuis 1850, cette marbrerie familiale crée du mobilier sur mesure et rénove cuisines et salles de bains en Occitanie. Qualité et accompagnement personnalisé à Castres et environs.
+ 1
an d'ancienneté
+ 100
Projets réalisés
93 %
Satisfaction client
Pourcentage d'avis clients avec une note de 3,8/5 ou plus
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À proposÀ propos de l'entreprise
Vous envisagez un mobilier sur mesure en marbre pour votre intérieur ? Cuisiniste à la recherche d'un artisan marbrier capable de créer des plans de travail en pierre naturelle alliant esthétique et robustesse ? Ou peut-être souhaitez-vous rénover votre salle d'eau avec des matériaux nobles qui valoriseront votre patrimoine ?
Cette entreprise familiale spécialisée en marbrerie vous offre un service de qualité et un accompagnement personnalisé. Son équipe à taille humaine excelle dans plusieurs domaines :
· Mobilier intérieur en marbre : plateaux, tables hautes ou basses
· Marbrerie de salle de bains : vasques, parois murales, receveurs de douche, comptoirs
· Marbrerie de cuisine : crédences, éviers, plans de travail
Fondée en 1850, cette marbrerie perpétue un savoir-faire précieux à travers six générations d'artisans passionnés. Aujourd'hui, l'équipe intervient depuis son atelier de Castres dans toute l'Occitanie, notamment à Sémalens, Mazamet et dans les communes environnantes.
Prestations proposées par l'entreprise
Cuisine
Pose de plans de travail et de crédence
Chez Plus que pro nos avis sont contrôlés
Résumé des avis
Texte généré par l'IA sur la base des avis clients de l'entreprise
L'entreprise se distingue par son professionnalisme exemplaire et la qualité de ses matériaux (céramique, granit, quartzite). Les clients saluent la précision des découpes, le travail soigné des poseurs, le respect des délais et l'accompagnement personnalisé tout au long du projet.
5 clients sur 105 signalent des problèmes de finitions nécessitant des retouches (joints, découpes). 3 avis mentionnent des retards de livraison de 1 à 4 semaines. 2 clients relèvent l'absence de mise en service électrique des plaques de cuisson.
Ce que les clients relèvent
4,9/5
78 positifs
/
5 négatifs
Qualité matériaux/pose :
Les clients apprécient la qualité exceptionnelle des matériaux (céramique, granit) et la précision des découpes. Quelques avis mentionnent des finitions nécessitant des retouches ponctuelles.
"impeccable""travail soigné""découpes précises""rendu magnifique""matériaux de qualité""découpe pas droite""joints à refaire""finitions manquantes"
4,9/5
72 positifs
/
1 négatif
Professionnalisme équipes :
Le professionnalisme des équipes (poseurs, métreurs, commerciaux) est régulièrement salué pour leur compétence, courtoisie et attention aux détails. Un avis mentionne un manque de professionnalisme.
"très professionnels""compétents""sympathiques""à l'écoute""de vrais chirurgiens""manque de professionnalisme"
4,7/5
42 positifs
/
6 négatifs
Respect délais :
La ponctualité et le respect des délais sont fréquemment soulignés comme points forts. Quelques clients relèvent des retards de livraison de 1 à 4 semaines liés à des contraintes d'approvisionnement.
"délais respectés""rapide""ponctualité""en avance""réactif""retard de 15 jours""4 semaines au lieu de 2""changements de planning"
4,8/5
38 positifs
/
2 négatifs
Accompagnement/Conseil :
Les clients apprécient les conseils précieux, l'écoute attentive et le suivi personnalisé tout au long du projet. De rares avis mentionnent un suivi insuffisant sur certains détails de commande.
"de bons conseils""à l'écoute""bon suivi""accompagnement parfait""très arrangeants""suivi des plans pas au niveau""erreur sur bon de commande"
3,1/5
0 positif
/
4 négatifs
Mise en service électrique :
Plusieurs clients mentionnent l'absence de mise en service des plaques de cuisson (induction/gaz), les poseurs n'étant pas habilités pour cette prestation électrique spécifique.
"pas de mise en service""non habilités""pose mal faite""pas de raccordement"
4,6 100 avis contrôlés
Score NPS : +74
Filtrer les avis
Détails des notes
Relation client
Conseil
Qualité/propreté travaux
Suivi projet/délais
Rapport qualité / prix
Recommandation
Score NPS
Le NPS indique si les clients comme vous aiment une entreprise.
Un score élevé signifie que beaucoup de gens recommandent cette entreprise !
+74-100+100
Détracteurs (0-3,4)
"Je suis déçu par mon expérience avec cette entreprise."
Passifs (3,5-4,4)
"C'est bien, mais pas extraordinaire."
Promoteurs (4,5-5)
"J'adore cette entreprise, je la recommande à mes amis !"
Le dernier avis client de MARBRERIE PITIE (SARL GMC)
Notes moyennes calculées sur l'ensemble des avis clients contrôlés dans cette catégorie.
Note de l'entreprise
4,6
-0,2 versus la moyenne
Note la plus haute :
4,9
Note moyenne :
4,8
Note la plus basse :
4,6
Le credo Plus que pro
Chez Plus que pro, nous sommes fiers d'offrir une sécurité et une authenticité inégalée en matière d’avis clients. Nos mesures de sécurisation reposent sur trois niveaux et sont certifiées par le Service NF, après une vérification complète par l'AFNOR Certification, organisme indépendant qui atteste notre conformité avec la norme ISO 20488 et les règles de certification NF522.
Notre raison d'être et ce qui nous anime, c'est un défi bien défini : refuser toute tentative de transformation de notre noble mission en un simple outil marketing. Jamais nous ne permettrons que notre démarche soit détournée, instrumentalisée ou présentée incorrectement comme le résultat d'un sondage payé.
En effet, 75 % des consommateurs lisent régulièrement ou toujours des avis clients avant l'acte d'achat. Partager votre propre expérience contribue non seulement à la valorisation des professionnels méritants, mais aussi au remerciement de l'entreprise pour la qualité du travail accompli. Vous devenez acteur du changement en aidant d'autres consommateurs à faire un choix éclairé.
1. Soyez précis : pour aider les autres consommateurs à se forger une opinion claire, il est important d'être précis.Mentionnez les détails spécifiques de votre expérience, tels que le produit ou le service que vous avez utilisé, comment il a répondu à vos attentes, et comment l'entreprise a géré votre interaction.
1. Entreprise française : Nos membres ont leurs sièges sociaux en France, démontrant leur engagement envers l'économie locale et le respect des réglementations françaises.
Chez Plus que pro, nous cultivons une politique de transparence et d'honnêteté sans faille. Nous interdisons expressément à nos adhérents d'offrir des cadeaux ou de monétiser des avis clients.
Les avis sont déposés par de vrais clients et soumis à un contrôle rigoureux.
Nos processus de collecte, de contrôle et de modération sont certifiés NF Service et conformes à la norme ISO 20488. La blockchain empêche toute modification, assure une traçabilité totale et protège l'intégrité des contenus.
Comme Florian, mesurez vous aussi la satisfaction de vos clients et motivez vos équipes !