Depuis 2009 à Saint-Brieuc, cette entreprise distribue bois de chauffage, granulés et produits d'allumage de qualité. Distributeur d'une marque premium, elle livre gratuitement dans les Côtes d'Armor et plusieurs villes d'Ille-et-Vilaine. Des démonstrations d'allumage sont offertes.
+ 4
ans d'ancienneté
+ 350
Projets réalisés
97 %
Satisfaction client
Pourcentage d'avis clients avec une note de 3,8/5 ou plus
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À proposÀ propos de l'entreprise
Implantée depuis 2009 dans la région de Saint-Brieuc, cette entreprise s'est spécialisée dans la distribution de bois de chauffage, granulés de bois et produits d'allumage de qualité. Elle accompagne aussi bien les particuliers que les professionnels, notamment les fabricants et distributeurs de poêles à bois.
Distributeur officiel d'une marque renommée, l'entreprise privilégie des produits naturels, sans colle ni liant, reconnus pour leurs excellentes performances énergétiques. Sa gamme comprend :
Des bûches de bois densifié et des pellets premium;
Une sélection de produits d'allumage efficaces.
Basée dans le secteur briochin, l'équipe assure gratuitement la livraison dans l'ensemble des Côtes d'Armor. Son service s'étend également à plusieurs villes d'Ille-et-Vilaine : Dinard, Saint-Malo, Cancale, Dol-de-Bretagne et Rennes.
Texte généré par l'IA sur la base des avis clients de l'entreprise
L'entreprise se distingue par son accueil chaleureux et son professionnalisme exemplaire. Les clients saluent la ponctualité des livraisons, la qualité supérieure du bois compressé, les conseils avisés sur l'utilisation et le rangement soigné. La fidélité client témoigne d'une satisfaction durable.
1 client sur 356 mentionne une augmentation de prix non annoncée à la commande. Quelques avis neutres relèvent des hausses tarifaires liées à la conjoncture énergétique. Un client signale une qualité de bûches en baisse.
Ce que les clients relèvent
4,9/5
87 positifs
/
0 négatif
Accueil/Relationnel :
L'accueil téléphonique et physique est unanimement salué pour sa chaleur, son amabilité et son professionnalisme. Les clients apprécient particulièrement l'écoute, la disponibilité et la sympathie du personnel.
La ponctualité des livraisons est exemplaire avec un respect scrupuleux des horaires et dates convenues. Le rangement soigné et l'aide au déchargement sont particulièrement appréciés. Un avis mentionne des frais de déchargement.
"ponctualité impeccable""respect des horaires""livraison rapide""rangement soigné""efficace""frais de déchargement"
4,8/5
112 positifs
/
2 négatifs
Qualité produit :
Le bois compressé est plébiscité pour son excellent rendement calorifique, sa durée de combustion supérieure et la faible quantité de cendres. Les clients apprécient la facilité de stockage et d'utilisation. De rares mentions évoquent des bûches friables ou une qualité en baisse.
"très bonne qualité""bon rendement""chauffe longtemps""peu de cendres""facile d'utilisation""bûches friables""qualité en baisse"
4,9/5
68 positifs
/
0 négatif
Conseils/Accompagnement :
Les conseils techniques sur l'allumage et l'utilisation optimale du poêle sont très appréciés. Les clients saluent la pédagogie, la démonstration pratique et l'expertise partagée qui permettent d'optimiser le rendement du chauffage.
"de bons conseils""démonstration claire""explications détaillées""très compétent""pédagogue"
4,1/5
34 positifs
/
18 négatifs
Rapport qualité-prix :
Le rapport qualité-prix est globalement jugé satisfaisant et compétitif. Plusieurs clients mentionnent des augmentations tarifaires importantes liées à la crise énergétique, certains évoquant des hausses de 16% à 23% en un an ou des prix non annoncés à la commande.
"prix correct""tarif raisonnable""bon rapport qualité-prix""compétitif""forte augmentation""prix élevé""augmentation non annoncée""obstacle majeur"
4,7 355 avis contrôlés
Score NPS : +74
Filtrer les avis
Détails des notes
Accueil général
Aide au choix/conseil
Qualité/diversité
Qualité continue
Rapport qualité / prix
Recommandation
Score NPS
Le NPS indique si les clients comme vous aiment une entreprise.
Un score élevé signifie que beaucoup de gens recommandent cette entreprise !
+74-100+100
Détracteurs (0-3,4)
"Je suis déçu par mon expérience avec cette entreprise."
Passifs (3,5-4,4)
"C'est bien, mais pas extraordinaire."
Promoteurs (4,5-5)
"J'adore cette entreprise, je la recommande à mes amis !"
Le dernier avis client de GOSSET Bois de chauffage
5
Contrôlé
Marcelle H. -
ST SAMSON SUR RANCE (22) Trés satisfaite des livraisons de longue date avec GOSSET
Entière satisfaction depuis des années , aucun reproche à formuler
Notes moyennes de la catégorie Chauffage - Climatisation
Notes moyennes calculées sur l'ensemble des avis clients contrôlés dans cette catégorie.
Note de l'entreprise
4,7
-0,1 versus la moyenne
Note la plus haute :
5
Note moyenne :
4,8
Note la plus basse :
4,3
Le credo Plus que pro
Chez Plus que pro, nous sommes fiers d'offrir une sécurité et une authenticité inégalée en matière d’avis clients. Nos mesures de sécurisation reposent sur trois niveaux et sont certifiées par le Service NF, après une vérification complète par l'AFNOR Certification, organisme indépendant qui atteste notre conformité avec la norme ISO 20488 et les règles de certification NF522.
Notre raison d'être et ce qui nous anime, c'est un défi bien défini : refuser toute tentative de transformation de notre noble mission en un simple outil marketing. Jamais nous ne permettrons que notre démarche soit détournée, instrumentalisée ou présentée incorrectement comme le résultat d'un sondage payé.
En effet, 75 % des consommateurs lisent régulièrement ou toujours des avis clients avant l'acte d'achat. Partager votre propre expérience contribue non seulement à la valorisation des professionnels méritants, mais aussi au remerciement de l'entreprise pour la qualité du travail accompli. Vous devenez acteur du changement en aidant d'autres consommateurs à faire un choix éclairé.
1. Soyez précis : pour aider les autres consommateurs à se forger une opinion claire, il est important d'être précis.Mentionnez les détails spécifiques de votre expérience, tels que le produit ou le service que vous avez utilisé, comment il a répondu à vos attentes, et comment l'entreprise a géré votre interaction.
1. Entreprise française : Nos membres ont leurs sièges sociaux en France, démontrant leur engagement envers l'économie locale et le respect des réglementations françaises.
Chez Plus que pro, nous cultivons une politique de transparence et d'honnêteté sans faille. Nous interdisons expressément à nos adhérents d'offrir des cadeaux ou de monétiser des avis clients.
Les avis sont déposés par de vrais clients et soumis à un contrôle rigoureux.
Nos processus de collecte, de contrôle et de modération sont certifiés NF Service et conformes à la norme ISO 20488. La blockchain empêche toute modification, assure une traçabilité totale et protège l'intégrité des contenus.
Comme Mathieu, vendez vous aussi plus qu'un service, vendez votre excellence !