Depuis 1980, cette entreprise lensoise excelle dans la pose de menuiseries extérieures sur mesure. Reconnue pour sa fiabilité, elle installe fenêtres, portes, volets, portails et vérandas avec des produits majoritairement français certifiés RGE Qualibat.
+ 2
ans d'ancienneté
+ 310
Projets réalisés
97 %
Satisfaction client
Pourcentage d'avis clients avec une note de 3,8/5 ou plus
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À proposÀ propos de l'entreprise
Établie depuis 1980 dans la pose de menuiseries extérieures sur mesure, cette entreprise se démarque par sa proximité, sa disponibilité et sa fiabilité. Son équipe comprend des poseurs qualifiés et un service administratif réactif, toujours à l'écoute des clients.
Intervenant principalement dans le secteur de Lens (Pas-de-Calais), ses menuisiers experts proposent une gamme complète de prestations :
Installation de baies vitrées et portes-fenêtres
Pose de fenêtres classiques et fenêtres de toit (Velux)
Mise en place de volets battants et roulants
Pose de portes d'entrée sécurisées
Installation de portes de garage
Aménagement de portails avec ou sans portillon
Réalisation de pergolas et vérandas sur mesure
Installation de clôtures de jardin esthétiques et durables
La majorité des produits proposés sont fabriqués en France et bénéficient de la certification RGE Qualibat, permettant aux clients d'accéder à diverses subventions pour financer leurs travaux de rénovation énergétique.
Prestations proposées par l'entreprise
Installation de portails
Installation de portes de garage en aluminium
Installation de portes de garage en PVC
Pose de fenêtres en alu
Pose de fenêtres PVC
Pose de portes (autres matières)
Pose de portes PVC
Pose de volets en alu
Pose de volets PVC
Certification
Chez Plus que pro nos avis sont contrôlés
Résumé des avis
Texte généré par l'IA sur la base des avis clients de l'entreprise
L'entreprise se distingue par son professionnalisme exemplaire et la qualité de ses menuiseries. Les clients saluent particulièrement le travail soigné des poseurs, les délais respectés, l'excellent rapport qualité-prix et les conseils avisés. L'équipe est décrite comme sympathique, compétente et à l'écoute.
1 client sur 314 exprime une insatisfaction globale concernant des défauts produits et finitions. 3 avis mentionnent des délais de livraison allongés (4 mois pour un moteur). 2 clients signalent des finitions nécessitant retouches ou ajustements ponctuels.
Ce que les clients relèvent
4,9/5
127 positifs
/
0 négatif
Professionnalisme :
Le professionnalisme est unanimement salué à tous les niveaux : commercial, métreur et poseurs. Les clients apprécient la compétence technique, le sérieux et l'organisation méthodique des équipes.
"très professionnels""équipe au top""compétents""sérieux""consciencieux"
4,8/5
142 positifs
/
5 négatifs
Qualité travail/Finitions :
La qualité d'exécution et le soin apporté aux finitions sont largement reconnus. Les clients soulignent le travail soigné, propre et méticuleux. Quelques avis mentionnent des finitions nécessitant ajustements.
La ponctualité et le respect des délais annoncés sont régulièrement mis en avant comme points forts. Quelques clients relèvent des délais allongés pour certaines commandes spécifiques ou pièces détachées.
"délais respectés""rapide""dans les temps""ponctuel""intervention rapide""4 mois d'attente""délai reporté""léger retard"
4,8/5
67 positifs
/
2 négatifs
Rapport qualité-prix :
Le rapport qualité-prix est perçu comme excellent et compétitif. Les clients apprécient des tarifs justes pour des menuiseries de qualité. De rares mentions évoquent des tarifs élevés pour certaines prestations.
"prix correct""tarif raisonnable""prix abordable""imbattable""bon rapport qualité-prix""tarifs plutôt élevés""onéreux"
4,9/5
78 positifs
/
2 négatifs
Conseils/Accompagnement :
L'accompagnement commercial et les conseils techniques sont très appréciés. Les clients soulignent l'écoute, la disponibilité et la pertinence des recommandations. Quelques avis mentionnent un conseil initial perfectible.
"bons conseils""à l'écoute""de bon conseil""aide au choix""accompagnement""mal conseillé""manque de conseil"
4,7 314 avis contrôlés
Score NPS : +82
Filtrer les avis
Détails des notes
Relation client
Conseil
Qualité/propreté travaux
Suivi projet/délais
Rapport qualité / prix
Recommandation
Score NPS
Le NPS indique si les clients comme vous aiment une entreprise.
Un score élevé signifie que beaucoup de gens recommandent cette entreprise !
+82-100+100
Détracteurs (0-3,4)
"Je suis déçu par mon expérience avec cette entreprise."
Passifs (3,5-4,4)
"C'est bien, mais pas extraordinaire."
Promoteurs (4,5-5)
"J'adore cette entreprise, je la recommande à mes amis !"
Notes moyennes calculées sur l'ensemble des avis clients contrôlés dans cette catégorie.
Note de l'entreprise
4,7
-0,1 versus la moyenne
Note la plus haute :
5
Note moyenne :
4,8
Note la plus basse :
4,4
Le credo Plus que pro
Chez Plus que pro, nous sommes fiers d'offrir une sécurité et une authenticité inégalée en matière d’avis clients. Nos mesures de sécurisation reposent sur trois niveaux et sont certifiées par le Service NF, après une vérification complète par l'AFNOR Certification, organisme indépendant qui atteste notre conformité avec la norme ISO 20488 et les règles de certification NF522.
Notre raison d'être et ce qui nous anime, c'est un défi bien défini : refuser toute tentative de transformation de notre noble mission en un simple outil marketing. Jamais nous ne permettrons que notre démarche soit détournée, instrumentalisée ou présentée incorrectement comme le résultat d'un sondage payé.
En effet, 75 % des consommateurs lisent régulièrement ou toujours des avis clients avant l'acte d'achat. Partager votre propre expérience contribue non seulement à la valorisation des professionnels méritants, mais aussi au remerciement de l'entreprise pour la qualité du travail accompli. Vous devenez acteur du changement en aidant d'autres consommateurs à faire un choix éclairé.
1. Soyez précis : pour aider les autres consommateurs à se forger une opinion claire, il est important d'être précis.Mentionnez les détails spécifiques de votre expérience, tels que le produit ou le service que vous avez utilisé, comment il a répondu à vos attentes, et comment l'entreprise a géré votre interaction.
1. Entreprise française : Nos membres ont leurs sièges sociaux en France, démontrant leur engagement envers l'économie locale et le respect des réglementations françaises.
Chez Plus que pro, nous cultivons une politique de transparence et d'honnêteté sans faille. Nous interdisons expressément à nos adhérents d'offrir des cadeaux ou de monétiser des avis clients.
Les avis sont déposés par de vrais clients et soumis à un contrôle rigoureux.
Nos processus de collecte, de contrôle et de modération sont certifiés NF Service et conformes à la norme ISO 20488. La blockchain empêche toute modification, assure une traçabilité totale et protège l'intégrité des contenus.
Comme Florian, mesurez vous aussi la satisfaction de vos clients et motivez vos équipes !