Cette entreprise messine, spécialiste informatique depuis 2010, offre aux professionnels et établissements scolaires des services complets : matériel, maintenance, cybersécurité et solutions interactives sur le Grand-Est et la Bourgogne-Franche-Comté.
+ 11
ans d'ancienneté
+ 40
Projets réalisés
96 %
Satisfaction client
Pourcentage d'avis clients avec une note de 3,8/5 ou plus
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À proposÀ propos de l'entreprise
Spécialiste reconnu des services informatiques, cette entreprise mosellane est implantée à Metz depuis 2010. Elle propose une gamme complète de prestations aux professionnels et établissements scolaires :
vente de matériel informatique
maintenance et télémaintenance
infogérance
formation
solutions interactives pour l'éducation et la formation
audit et conseil informatique
De la cybersécurité à l'optimisation des coûts en passant par la dynamisation des réunions collaboratives, cette structure met son expertise au service d'un accompagnement personnalisé et efficace pour chacun de ses clients.
Officiellement répertoriée sur les plateformes de lutte contre la cybermalveillance et intégrée dans un réseau de partenaires prestigieux (Lenovo, Microsoft, HP, Vivitek), elle intervient sur l'ensemble des régions Grand-Est et Bourgogne-Franche-Comté.
Prestations proposées par l'entreprise
Audit & diagnostics installation informatique
Formation et sensibilisation aux nouvelles technologies
Maintenance matériel informatique
Vente de produits informatiques
Chez Plus que pro nos avis sont contrôlés
Résumé des avis
Texte généré par l'IA sur la base des avis clients de l'entreprise
L'entreprise se distingue par sa réactivité exceptionnelle et son professionnalisme. Les clients saluent la qualité des conseils techniques, la disponibilité des équipes, les interventions rapides et efficaces, ainsi que le suivi personnalisé. Le rapport qualité-prix est apprécié.
2 clients sur 48 mentionnent un manque de rigueur ponctuel et des interrogations sur certaines compétences techniques. Un avis signale un suivi insuffisant après la livraison initiale de la prestation.
Ce que les clients relèvent
4,7/5
18 positifs
/
1 négatif
Réactivité :
La rapidité d'intervention est unanimement saluée, avec des prises en charge immédiates et des résolutions efficaces. Un client mentionne un manque de réactivité ponctuel.
"rapidité d'intervention""disponibles rapidement""très réactif""interventions rapides""manque de réactivité"
4,8/5
12 positifs
/
0 négatif
À l'écoute :
Les équipes sont reconnues pour leur capacité d'écoute et leur compréhension des besoins clients. Les conseils personnalisés et l'accompagnement sont particulièrement appréciés.
"à l'écoute""bons conseils""solutions adaptées""prise en charge personnalisée"
4,9/5
11 positifs
/
0 négatif
Professionnalisme :
La qualité des prestations et le sérieux des interventions sont régulièrement soulignés. Les clients apprécient la compétence technique, les explications claires et le respect des engagements.
"professionnalisme""compétent""travail sérieux""prestations de qualité""engagements tenus"
4,6/5
9 positifs
/
0 négatif
Support technique :
Les interventions à distance et sur site sont efficaces. Les techniciens résolvent les problèmes rapidement avec des explications claires. Les clients apprécient la prise en main à distance.
"prends la main à distance""résous le problème""super pro""explications claires"
3,8/5
7 positifs
/
2 négatifs
Suivi client :
Le suivi des réseaux et l'accompagnement dans la durée sont appréciés par les clients fidèles. Quelques avis mentionnent un manque de suivi après la livraison initiale et un déficit de rigueur.
"suivi de nos réseaux""service irréprochable""toujours au rendez-vous""peu de contacts pour le suivi""manque de rigueur"
4,6 48 avis contrôlés
Score NPS : +69
Filtrer les avis
Détails des notes
Relation de confiance
Degré de réactivité
Efficacité équipes
Performance services
Qualité / prix
Recommandation
Score NPS
Le NPS indique si les clients comme vous aiment une entreprise.
Un score élevé signifie que beaucoup de gens recommandent cette entreprise !
+69-100+100
Détracteurs (0-3,4)
"Je suis déçu par mon expérience avec cette entreprise."
Passifs (3,5-4,4)
"C'est bien, mais pas extraordinaire."
Promoteurs (4,5-5)
"J'adore cette entreprise, je la recommande à mes amis !"
Le dernier avis client de SOLUTIONS INFORMATIQUES ET EXPERTISES
5
Contrôlé
Frederic G. -
METZ (57) Remplacement d'un PC portable à Metz
Merci pour ce remplacement. J'ai retrouvé tout mes documents et logiciels.
Notes moyennes calculées sur l'ensemble des avis clients contrôlés dans cette catégorie.
Note de l'entreprise
4,6
Note la plus haute :
5
Note moyenne :
4,6
Note la plus basse :
2,5
Le credo Plus que pro
Chez Plus que pro, nous sommes fiers d'offrir une sécurité et une authenticité inégalée en matière d’avis clients. Nos mesures de sécurisation reposent sur trois niveaux et sont certifiées par le Service NF, après une vérification complète par l'AFNOR Certification, organisme indépendant qui atteste notre conformité avec la norme ISO 20488 et les règles de certification NF522.
Notre raison d'être et ce qui nous anime, c'est un défi bien défini : refuser toute tentative de transformation de notre noble mission en un simple outil marketing. Jamais nous ne permettrons que notre démarche soit détournée, instrumentalisée ou présentée incorrectement comme le résultat d'un sondage payé.
En effet, 75 % des consommateurs lisent régulièrement ou toujours des avis clients avant l'acte d'achat. Partager votre propre expérience contribue non seulement à la valorisation des professionnels méritants, mais aussi au remerciement de l'entreprise pour la qualité du travail accompli. Vous devenez acteur du changement en aidant d'autres consommateurs à faire un choix éclairé.
1. Soyez précis : pour aider les autres consommateurs à se forger une opinion claire, il est important d'être précis.Mentionnez les détails spécifiques de votre expérience, tels que le produit ou le service que vous avez utilisé, comment il a répondu à vos attentes, et comment l'entreprise a géré votre interaction.
1. Entreprise française : Nos membres ont leurs sièges sociaux en France, démontrant leur engagement envers l'économie locale et le respect des réglementations françaises.
Chez Plus que pro, nous cultivons une politique de transparence et d'honnêteté sans faille. Nous interdisons expressément à nos adhérents d'offrir des cadeaux ou de monétiser des avis clients.
Les avis sont déposés par de vrais clients et soumis à un contrôle rigoureux.
Nos processus de collecte, de contrôle et de modération sont certifiés NF Service et conformes à la norme ISO 20488. La blockchain empêche toute modification, assure une traçabilité totale et protège l'intégrité des contenus.
Comme Mathieu, vendez vous aussi plus qu'un service, vendez votre excellence !