Spécialiste en fumisterie près de Soissons, cette entreprise propose des solutions de chauffage au bois et granulés dans un rayon de 60 km. Certifiée RGE Qualibois, elle assure étude, installation et maintenance pour un chauffage performant et écologique.
+ 13
ans d'ancienneté
+ 70
Projets réalisés
84 %
Satisfaction client
Pourcentage d'avis clients avec une note de 3,8/5 ou plus
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À proposÀ propos de l'entreprise
Cherchez-vous une solution de chauffage à la fois économique et écologique ? Souhaitez-vous profiter de la chaleur authentique d'un feu de bois dans votre intérieur ? Installée à proximité de Soissons, cette entreprise spécialisée en fumisterie met son expertise technique au service de tous vos projets de chauffage au bois et aux granulés. Elle intervient dans un rayon de 60 km autour de Soissons, couvrant Compiègne, Laon, Villers-Cotterêts, Crépy-en-Valois, Reims et Château-Thierry.
Cette entreprise à taille humaine accompagne les particuliers à chaque étape de leur projet, de l'étude personnalisée à l'installation, sans oublier la maintenance annuelle et le dépannage. Son expertise s'étend à différents équipements :
poêles à bois et à pellets
inserts à bois et à pellets
foyers et cheminées sur mesure
Certifiée RGE Qualibois et concessionnaire exclusif d'une marque renommée pour les secteurs de Soissons et Noyon, cette entreprise allie compétences techniques, sens esthétique et parfaite maîtrise des normes réglementaires. Un partenaire de confiance pour bénéficier d'un système de chauffage performant, installé dans les règles de l'art !
Prestations proposées par l'entreprise
Entretien et nettoyage de cheminées
Entretien et nettoyage de poêles à bois
Installation de cheminées
Installation de poêles à bois
Certification
Chez Plus que pro nos avis sont contrôlés
Résumé des avis
Texte généré par l'IA sur la base des avis clients de l'entreprise
L'entreprise se distingue par son professionnalisme et la qualité de ses installations. Les clients saluent l'écoute attentive, les conseils avisés, le travail soigné et la propreté des chantiers. Le respect des délais et la compétence des techniciens sont régulièrement mis en avant.
4 clients sur 75 mentionnent des difficultés avec le service après-vente et des délais de réponse. Un client signale un défaut de coordination lors de travaux de rénovation. Deux avis font état de problèmes techniques nécessitant des interventions complémentaires.
Ce que les clients relèvent
4,9/5
28 positifs
/
0 négatif
Professionnalisme :
Les clients apprécient particulièrement le sérieux, la compétence technique et l'expertise des équipes. Le professionnalisme est souligné tant lors des conseils en boutique que pendant les interventions.
"très professionnel""compétent""sérieux""connaît son métier""expertise"
4,9/5
19 positifs
/
1 négatif
Propreté du chantier :
La propreté des installations est systématiquement saluée, les chantiers étant laissés impeccables. Un client mentionne une maison laissée moins propre lors d'un entretien comparé aux années précédentes.
La ponctualité et le respect des délais sont régulièrement mentionnés comme points forts. Quelques clients relèvent des retards non communiqués ou des difficultés de coordination avec d'autres artisans.
"délai respecté""rapide""prise de rendez-vous rapide""ponctuel""installation rapide""gros retard""pas souple pour coordination""plus d'un mois"
4,8/5
17 positifs
/
1 négatif
Conseils et écoute :
L'accompagnement conseil est très apprécié, les clients soulignant la qualité des recommandations et l'écoute de leurs besoins. Un client se dit mal conseillé concernant le choix de son équipement.
"bons conseils""à l'écoute""conseils judicieux""bien conseillé""répond aux attentes""mal conseillé"
3,4/5
6 positifs
/
7 négatifs
SAV et réactivité :
Le service après-vente reçoit des retours contrastés. Certains clients apprécient la réactivité et la résolution gratuite de problèmes. D'autres mentionnent des difficultés à obtenir des interventions et un manque de suivi.
"règle les problèmes rapidement""excellent SAV""réactifs""disponible""SAV compliqué""manque de professionnalisme""SAV à revoir""on nous oublie""mal à se déplacer"
4,4 74 avis contrôlés
Score NPS : +57
Filtrer les avis
Détails des notes
Informations et suggestions
Réactivité de la société
Propreté
Tenue des engagements
Rapport qualité / prix
Recommandation
Score NPS
Le NPS indique si les clients comme vous aiment une entreprise.
Un score élevé signifie que beaucoup de gens recommandent cette entreprise !
+57-100+100
Détracteurs (0-3,4)
"Je suis déçu par mon expérience avec cette entreprise."
Passifs (3,5-4,4)
"C'est bien, mais pas extraordinaire."
Promoteurs (4,5-5)
"J'adore cette entreprise, je la recommande à mes amis !"
Le dernier avis client de La Flamme Picarde - Brisach
5
Contrôlé
FX C. -
PARIS 6E ARRONDISSEMENT (75) Pose d'un poêle à bois de la marque Brisach Compiègne Soissons
Bon contact , bonne compréhension de nos attentes et bonne exécution . Opération réussie .
Notes moyennes de la catégorie Cheminées et poêles à bois
Notes moyennes calculées sur l'ensemble des avis clients contrôlés dans cette catégorie.
Note de l'entreprise
4,4
-0,3 versus la moyenne
Note la plus haute :
5
Note moyenne :
4,7
Note la plus basse :
3,9
Le credo Plus que pro
Chez Plus que pro, nous sommes fiers d'offrir une sécurité et une authenticité inégalée en matière d’avis clients. Nos mesures de sécurisation reposent sur trois niveaux et sont certifiées par le Service NF, après une vérification complète par l'AFNOR Certification, organisme indépendant qui atteste notre conformité avec la norme ISO 20488 et les règles de certification NF522.
Notre raison d'être et ce qui nous anime, c'est un défi bien défini : refuser toute tentative de transformation de notre noble mission en un simple outil marketing. Jamais nous ne permettrons que notre démarche soit détournée, instrumentalisée ou présentée incorrectement comme le résultat d'un sondage payé.
En effet, 75 % des consommateurs lisent régulièrement ou toujours des avis clients avant l'acte d'achat. Partager votre propre expérience contribue non seulement à la valorisation des professionnels méritants, mais aussi au remerciement de l'entreprise pour la qualité du travail accompli. Vous devenez acteur du changement en aidant d'autres consommateurs à faire un choix éclairé.
1. Soyez précis : pour aider les autres consommateurs à se forger une opinion claire, il est important d'être précis.Mentionnez les détails spécifiques de votre expérience, tels que le produit ou le service que vous avez utilisé, comment il a répondu à vos attentes, et comment l'entreprise a géré votre interaction.
1. Entreprise française : Nos membres ont leurs sièges sociaux en France, démontrant leur engagement envers l'économie locale et le respect des réglementations françaises.
Chez Plus que pro, nous cultivons une politique de transparence et d'honnêteté sans faille. Nous interdisons expressément à nos adhérents d'offrir des cadeaux ou de monétiser des avis clients.
Les avis sont déposés par de vrais clients et soumis à un contrôle rigoureux.
Nos processus de collecte, de contrôle et de modération sont certifiés NF Service et conformes à la norme ISO 20488. La blockchain empêche toute modification, assure une traçabilité totale et protège l'intégrité des contenus.
Comme Mathieu, vendez vous aussi plus qu'un service, vendez votre excellence !