Maintenance, entretien, révision de systèmes de chauffage
Maintenance, entretien, révision de systèmes de climatisation
Réparation, dépannage de systèmes de chauffage
Réparation, dépannage de systèmes de climatisation
Chez Plus que pro nos avis sont contrôlés
Résumé des avis
Texte généré par l'IA sur la base des avis clients de l'entreprise
L'entreprise se distingue par son professionnalisme exemplaire et sa réactivité. Les clients saluent la qualité des installations, le travail soigné, l'accueil téléphonique chaleureux et les conseils avisés. La ponctualité et le suivi client sont régulièrement mis en avant.
Un client mentionne une erreur technique ayant entraîné plusieurs semaines sans chauffage. Quelques avis relèvent le coût des contrats d'entretien annuels jugé élevé par rapport au marché.
Ce que les clients relèvent
4,7/5
8 positifs
/
0 négatif
Réactivité :
La rapidité d'intervention est unanimement saluée, tant pour les dépannages que pour les prises de rendez-vous. Les clients apprécient les délais courts entre la commande de pièces et l'intervention.
"dépannage rapide""intervention rapide""très peu d'attente""réactive"
4,8/5
12 positifs
/
0 négatif
Professionnalisme :
Le sérieux et la compétence des techniciens sont constamment mis en avant. Les clients soulignent la qualité du travail soigné, propre et les conseils techniques pertinents prodigués lors des interventions.
L'attention portée aux besoins clients est régulièrement appréciée. L'accueil téléphonique est décrit comme chaleureux et les techniciens prennent le temps de répondre aux questions avec pédagogie.
Quelques clients mentionnent le coût des contrats d'entretien annuels jugé relativement élevé. Un avis évoque également le prix d'une pièce de remplacement perçu comme potentiellement élevé.
"coût onéreux""trop onéreux""prix à revoir""relativement onéreux"
4,5/5
9 positifs
/
1 négatif
Fiabilité technique :
Les installations et réparations sont décrites comme fiables et durables. Un client mentionne une erreur technique ayant nécessité une seconde intervention avec plusieurs semaines d'attente.
"fiable""contrôle effectué avec soin""réglages réalisés""tout parfait""erreur technique""panne prolongée"
4,7 178 avis contrôlés
Score NPS : +75
Filtrer les avis
Détails des notes
Relation client
Degré de réactivité
Savoir-faire / Efficacité
Délai de dépannage
Satisfaction prestation
Recommandation
Score NPS
Le NPS indique si les clients comme vous aiment une entreprise.
Un score élevé signifie que beaucoup de gens recommandent cette entreprise !
+75-100+100
Détracteurs (0-3,4)
"Je suis déçu par mon expérience avec cette entreprise."
Passifs (3,5-4,4)
"C'est bien, mais pas extraordinaire."
Promoteurs (4,5-5)
"J'adore cette entreprise, je la recommande à mes amis !"
Le dernier avis client de BIRGEL SCHMITT SAV
5
Contrôlé
Raymond W. -
HOCHSTATT (68) dépannage sur porte blindée à Hochstatt
Entreprise très sérieuse et réactive De très bon conseil, prestations et techniciens au top Très satisfaits
Notes moyennes de la catégorie Chauffage - Climatisation
Notes moyennes calculées sur l'ensemble des avis clients contrôlés dans cette catégorie.
Note de l'entreprise
4,7
-0,1 versus la moyenne
Note la plus haute :
5
Note moyenne :
4,8
Note la plus basse :
4,3
Le credo Plus que pro
Chez Plus que pro, nous sommes fiers d'offrir une sécurité et une authenticité inégalée en matière d’avis clients. Nos mesures de sécurisation reposent sur trois niveaux et sont certifiées par le Service NF, après une vérification complète par l'AFNOR Certification, organisme indépendant qui atteste notre conformité avec la norme ISO 20488 et les règles de certification NF522.
Notre raison d'être et ce qui nous anime, c'est un défi bien défini : refuser toute tentative de transformation de notre noble mission en un simple outil marketing. Jamais nous ne permettrons que notre démarche soit détournée, instrumentalisée ou présentée incorrectement comme le résultat d'un sondage payé.
En effet, 75 % des consommateurs lisent régulièrement ou toujours des avis clients avant l'acte d'achat. Partager votre propre expérience contribue non seulement à la valorisation des professionnels méritants, mais aussi au remerciement de l'entreprise pour la qualité du travail accompli. Vous devenez acteur du changement en aidant d'autres consommateurs à faire un choix éclairé.
1. Soyez précis : pour aider les autres consommateurs à se forger une opinion claire, il est important d'être précis.Mentionnez les détails spécifiques de votre expérience, tels que le produit ou le service que vous avez utilisé, comment il a répondu à vos attentes, et comment l'entreprise a géré votre interaction.
1. Entreprise française : Nos membres ont leurs sièges sociaux en France, démontrant leur engagement envers l'économie locale et le respect des réglementations françaises.
Chez Plus que pro, nous cultivons une politique de transparence et d'honnêteté sans faille. Nous interdisons expressément à nos adhérents d'offrir des cadeaux ou de monétiser des avis clients.
Les avis sont déposés par de vrais clients et soumis à un contrôle rigoureux.
Nos processus de collecte, de contrôle et de modération sont certifiés NF Service et conformes à la norme ISO 20488. La blockchain empêche toute modification, assure une traçabilité totale et protège l'intégrité des contenus.
Comme Florian, mesurez vous aussi la satisfaction de vos clients et motivez vos équipes !