Établi en 1992 près de Nancy, ce spécialiste des poids lourds agréé propose entretien, réparation et vente de pièces d'origine. Ses techniciens certifiés interviennent sur tous types de véhicules lourds, hayons élévateurs et remorques.
+ 25
ans d'ancienneté
+ 140
Projets réalisés
98 %
Satisfaction client
Pourcentage d'avis clients avec une note de 3,8/5 ou plus
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À proposÀ propos de l'entreprise
Fondé en 1992, ce spécialiste des poids lourds est implanté à proximité de Nancy, en Meurthe-et-Moselle (région Grand-Est). Agréé par un constructeur de renom, l'établissement s'est forgé une solide réputation locale grâce à l'excellence et la diversité de ses services.
L'entreprise propose une gamme complète de prestations :
Maintenance et réparation de poids lourds toutes marques
Vente d'accessoires et de pièces détachées d'origine
Vérification, contrôle et réparation de hayons élévateurs (centre agréé)
Diagnostic et réparation des systèmes de climatisation
Réhabilitation de remorques toutes marques
L'équipe technique, composée de professionnels qualifiés et formés par un constructeur majeur du secteur, garantit des interventions de haute qualité sur l'ensemble des prestations proposées.
Que ce soit pour l'entretien régulier d'une flotte ou une réparation ponctuelle, chaque client bénéficie d'un service personnalisé et d'une expertise reconnue dans le domaine des poids lourds.
Prestations proposées par l'entreprise
Dépannage d'automobiles
Diagnostic électronique
Entretien d'automobiles
Remplacement de pièces
Chez Plus que pro nos avis sont contrôlés
Résumé des avis
Texte généré par l'IA sur la base des avis clients de l'entreprise
L'entreprise se distingue par un accueil chaleureux et une équipe professionnelle particulièrement à l'écoute. Les clients saluent la réactivité exceptionnelle, la rapidité des diagnostics et réparations, ainsi que la qualité du travail soigné. Le service après-vente est unanimement apprécié.
Un client sur 98 mentionne un manque de communication sur l'avancement des réparations et des délais d'attente pour certaines pièces, attribués à une charge de travail importante.
Ce que les clients relèvent
4,9/5
47 positifs
/
0 négatif
Accueil/Relationnel :
L'accueil chaleureux avec le sourire et la convivialité de l'équipe sont systématiquement soulignés. Le personnel est décrit comme sympathique, agréable et proche du client.
"accueil chaleureux""personnel sympathique""avec le sourire""convivial""agréable"
4,9/5
28 positifs
/
0 négatif
À l'écoute :
La capacité d'écoute de l'équipe est unanimement reconnue. Les clients apprécient l'attention portée à leurs besoins, les conseils avisés et la disponibilité du personnel pour répondre aux questions.
"à l'écoute""disponible""sait conseiller""réponse aux questions""arrangeant"
4,9/5
32 positifs
/
1 négatif
Réactivité/Rapidité :
La prise en charge immédiate et la rapidité d'intervention sont des points forts majeurs. Les diagnostics et réparations sont effectués dans des délais très courts, souvent dans l'heure. Un avis mentionne des délais d'attente pour certaines pièces.
"prise en charge rapide""réparation dans l'heure""service rapide""délais respectés""efficace""délai d'attente de certaines pièces"
4,9/5
38 positifs
/
0 négatif
Professionnalisme/Qualité :
Le professionnalisme et la compétence technique de l'équipe sont largement reconnus. Les clients soulignent la qualité du travail soigné, la propreté des interventions et l'expertise du personnel.
Le service après-vente est décrit comme parfait et de qualité. Les clients apprécient la gestion efficace des problèmes, les remplacements sous garantie sans difficulté et le suivi attentif.
"SAV parfait""SAV de qualité""gestion des problèmes""remplacé sans soucis"
4,7 142 avis contrôlés
Score NPS : +82
Filtrer les avis
Détails des notes
Relation client
Chiffrage et procédés
Qualité des travaux
Respect des engagements
Rapport service / prix
Recommandation
Score NPS
Le NPS indique si les clients comme vous aiment une entreprise.
Un score élevé signifie que beaucoup de gens recommandent cette entreprise !
+82-100+100
Détracteurs (0-3,4)
"Je suis déçu par mon expérience avec cette entreprise."
Passifs (3,5-4,4)
"C'est bien, mais pas extraordinaire."
Promoteurs (4,5-5)
"J'adore cette entreprise, je la recommande à mes amis !"
Notes moyennes calculées sur l'ensemble des avis clients contrôlés dans cette catégorie.
Note de l'entreprise
4,7
-0,1 versus la moyenne
Note la plus haute :
5
Note moyenne :
4,8
Note la plus basse :
3,7
Le credo Plus que pro
Chez Plus que pro, nous sommes fiers d'offrir une sécurité et une authenticité inégalée en matière d’avis clients. Nos mesures de sécurisation reposent sur trois niveaux et sont certifiées par le Service NF, après une vérification complète par l'AFNOR Certification, organisme indépendant qui atteste notre conformité avec la norme ISO 20488 et les règles de certification NF522.
Notre raison d'être et ce qui nous anime, c'est un défi bien défini : refuser toute tentative de transformation de notre noble mission en un simple outil marketing. Jamais nous ne permettrons que notre démarche soit détournée, instrumentalisée ou présentée incorrectement comme le résultat d'un sondage payé.
En effet, 75 % des consommateurs lisent régulièrement ou toujours des avis clients avant l'acte d'achat. Partager votre propre expérience contribue non seulement à la valorisation des professionnels méritants, mais aussi au remerciement de l'entreprise pour la qualité du travail accompli. Vous devenez acteur du changement en aidant d'autres consommateurs à faire un choix éclairé.
1. Soyez précis : pour aider les autres consommateurs à se forger une opinion claire, il est important d'être précis.Mentionnez les détails spécifiques de votre expérience, tels que le produit ou le service que vous avez utilisé, comment il a répondu à vos attentes, et comment l'entreprise a géré votre interaction.
1. Entreprise française : Nos membres ont leurs sièges sociaux en France, démontrant leur engagement envers l'économie locale et le respect des réglementations françaises.
Chez Plus que pro, nous cultivons une politique de transparence et d'honnêteté sans faille. Nous interdisons expressément à nos adhérents d'offrir des cadeaux ou de monétiser des avis clients.
Les avis sont déposés par de vrais clients et soumis à un contrôle rigoureux.
Nos processus de collecte, de contrôle et de modération sont certifiés NF Service et conformes à la norme ISO 20488. La blockchain empêche toute modification, assure une traçabilité totale et protège l'intégrité des contenus.
Comme Angélique, stabilisez votre carnet de commandes et attirez une nouvelle clientèle !
“Grâce à l’outil Plus que pro, nous avons atteint notre objectif qui était d’inverser une tendance de clientèle. Nous avons aussi une continuité régulière sur le planning.”