Créée en 2011 dans les Vosges, cette entreprise spécialisée en poêles et cheminées s'appuie sur 11 artisans qualifiés. Son showroom d'Épinal présente des solutions innovantes, avec certification RGE QUALIBOIS garantissant qualité et conformité.
+ 14
ans d'ancienneté
+ 160
Projets réalisés
98 %
Satisfaction client
Pourcentage d'avis clients avec une note de 3,8/5 ou plus
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À proposÀ propos de l'entreprise
Fondée en 2011 dans les Vosges (88), cette entreprise du Grand-Est s'est imposée comme spécialiste de la vente et installation de poêles et cheminées. Son équipe de 11 artisans expérimentés propose une gamme complète de services, principalement aux particuliers :
Installation de poêles à bois, à pellets et solutions hydrauliques
Pose de cheminées avec inserts à bois ou à pellets, en construction neuve comme en rénovation
Création sur mesure de cheminées à foyer fermé (panoramiques ou d'angle)
Entretien régulier des installations et prestations de ramonage
La société dispose d'un showroom moderne de 180 m² près d'Épinal, où les clients peuvent découvrir une sélection de poêles et cheminées intégrant les dernières innovations technologiques. Intervenant dans un rayon de 50 km autour d'Épinal, cette entreprise certifiée RGE QUALIBOIS place l'excellence du service et le respect des normes de sécurité au cœur de son activité. Elle propose également un service d'approvisionnement en pellets de qualité grâce à un partenariat établi avec un fournisseur spécialisé.
Prestations proposées par l'entreprise
Installation de cheminées
Installation de poêles à bois
Certification
Chez Plus que pro nos avis sont contrôlés
Résumé des avis
Texte généré par l'IA sur la base des avis clients de l'entreprise
L'entreprise se distingue par son professionnalisme exemplaire et la qualité de ses installations. Les clients saluent particulièrement l'écoute attentive du commercial, le travail soigné et méticuleux des poseurs, le respect des délais, et la propreté irréprochable des chantiers.
1 client sur 169 exprime une déception concernant le service après-vente et la gestion commerciale. Un autre client mentionne un problème technique nécessitant une intervention rapide du technicien.
Ce que les clients relèvent
4,9/5
87 positifs
/
0 négatif
Professionnalisme :
Le professionnalisme est unanimement salué, tant pour l'équipe commerciale que les installateurs. Les clients apprécient la compétence technique, le sérieux et l'organisation exemplaire des interventions.
"très professionnels""équipe au top""grande maîtrise""compétent""sérieux"
4,9/5
64 positifs
/
0 négatif
Propreté du chantier :
La propreté des chantiers est systématiquement soulignée comme un point fort majeur. Les clients apprécient la protection des sols et meubles, le nettoyage minutieux après intervention et le respect de l'habitation.
"chantier propre""travail très propre""nettoient le chantier""installation très propre""respectueux des lieux"
4,9/5
72 positifs
/
1 négatif
Conseil et écoute :
L'accompagnement commercial est très apprécié pour la qualité des conseils, la disponibilité et la capacité à comprendre les besoins. Un client mentionne une négligence de la part du commercial dans sa gestion de dossier.
"très bien conseillé""à l'écoute""bons conseils""disponible""accompagnement""négligence du commercial"
4,9/5
43 positifs
/
0 négatif
Respect des délais :
La ponctualité et le respect des engagements sont régulièrement mentionnés. Les clients soulignent la rapidité d'intervention, la fiabilité des délais annoncés et l'efficacité dans l'exécution des travaux.
"délais respectés""rapide""dans les temps""ponctuel""réactif"
4,7/5
11 positifs
/
2 négatifs
SAV et réactivité :
Le service après-vente est apprécié pour sa réactivité et son efficacité dans la résolution des problèmes techniques. Deux clients mentionnent des difficultés : un problème technique dès le démarrage et une insatisfaction globale du SAV.
"SAV réactif""dépannage efficace""problème résolu rapidement""service au top""aucun service après vente""problème dès le démarrage"
4,7 165 avis contrôlés
Score NPS : +79
Filtrer les avis
Détails des notes
Informations et suggestions
Réactivité de la société
Propreté
Tenue des engagements
Rapport qualité / prix
Recommandation
Score NPS
Le NPS indique si les clients comme vous aiment une entreprise.
Un score élevé signifie que beaucoup de gens recommandent cette entreprise !
+79-100+100
Détracteurs (0-3,4)
"Je suis déçu par mon expérience avec cette entreprise."
Passifs (3,5-4,4)
"C'est bien, mais pas extraordinaire."
Promoteurs (4,5-5)
"J'adore cette entreprise, je la recommande à mes amis !"
Le dernier avis client de D FLAMMES - BRISACH 88
5
Contrôlé
SOPHIE L. -
NOMEXY (88) Installation d'un poêle à granulé SLIMQUADRO LUMIA convection naturelle à NOMEXY
Notes moyennes de la catégorie Cheminées et poêles à bois
Notes moyennes calculées sur l'ensemble des avis clients contrôlés dans cette catégorie.
Note de l'entreprise
4,7
Note la plus haute :
5
Note moyenne :
4,7
Note la plus basse :
3,9
Le credo Plus que pro
Chez Plus que pro, nous sommes fiers d'offrir une sécurité et une authenticité inégalée en matière d’avis clients. Nos mesures de sécurisation reposent sur trois niveaux et sont certifiées par le Service NF, après une vérification complète par l'AFNOR Certification, organisme indépendant qui atteste notre conformité avec la norme ISO 20488 et les règles de certification NF522.
Notre raison d'être et ce qui nous anime, c'est un défi bien défini : refuser toute tentative de transformation de notre noble mission en un simple outil marketing. Jamais nous ne permettrons que notre démarche soit détournée, instrumentalisée ou présentée incorrectement comme le résultat d'un sondage payé.
En effet, 75 % des consommateurs lisent régulièrement ou toujours des avis clients avant l'acte d'achat. Partager votre propre expérience contribue non seulement à la valorisation des professionnels méritants, mais aussi au remerciement de l'entreprise pour la qualité du travail accompli. Vous devenez acteur du changement en aidant d'autres consommateurs à faire un choix éclairé.
1. Soyez précis : pour aider les autres consommateurs à se forger une opinion claire, il est important d'être précis.Mentionnez les détails spécifiques de votre expérience, tels que le produit ou le service que vous avez utilisé, comment il a répondu à vos attentes, et comment l'entreprise a géré votre interaction.
1. Entreprise française : Nos membres ont leurs sièges sociaux en France, démontrant leur engagement envers l'économie locale et le respect des réglementations françaises.
Chez Plus que pro, nous cultivons une politique de transparence et d'honnêteté sans faille. Nous interdisons expressément à nos adhérents d'offrir des cadeaux ou de monétiser des avis clients.
Les avis sont déposés par de vrais clients et soumis à un contrôle rigoureux.
Nos processus de collecte, de contrôle et de modération sont certifiés NF Service et conformes à la norme ISO 20488. La blockchain empêche toute modification, assure une traçabilité totale et protège l'intégrité des contenus.
Comme Angélique, stabilisez votre carnet de commandes et attirez une nouvelle clientèle !
“Grâce à l’outil Plus que pro, nous avons atteint notre objectif qui était d’inverser une tendance de clientèle. Nous avons aussi une continuité régulière sur le planning.”