Entreprise familiale d'assainissement depuis 1933, intervenant pour particuliers et professionnels. Services complets, techniciens qualifiés, disponibilité 24/7. Rayon d'action : 50 km autour de Douai, Lille, Lens et Cambrai.
+ 0
an d'ancienneté
+ 170
Projets réalisés
99 %
Satisfaction client
Pourcentage d'avis clients avec une note de 3,8/5 ou plus
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À proposÀ propos de l'entreprise
Vous construisez votre maison et devez la raccorder au réseau collectif? Vous êtes chef d'entreprise et souhaitez mettre en place un contrat de maintenance pour l'entretien de vos installations? Un problème d'engorgement des eaux usées survient en pleine nuit? Cette entreprise d'assainissement propose une palette complète de services :
Assainissement pour particuliers - Raccordement au tout-à-l'égout - Débouchage et curage - Vidange de fosse septique - Nettoyage et neutralisation de cuve à fuel
Assainissement pour professionnels et collectivités - Vidange et curage de canalisations, fosses et bacs à graisse - Nettoyage industriel haute pression - Inspection caméra des réseaux - Désinfection de tours aéroréfrigérantes
Forte d'une expérience familiale depuis 1933, cette entreprise maîtrise parfaitement son métier. Ses techniciens qualifiés et fiables, équipés de matériel performant, interviennent dans le respect des règles d'hygiène et de sécurité. La certification MASE obtenue en 2015, ainsi que les labels QUALITASS (qualité des prestations) et BIOM ATTITUDE (économie locale) témoignent de cet engagement.
Grâce à un service d'astreinte 24h/24 et 7j/7, l'entreprise répond rapidement à toutes les urgences. Active dans un rayon de 50 km autour de Douai, Lille, Lens, Cambrai, Valenciennes, Arras, Béthune, Roubaix et Denain, elle s'impose comme le partenaire de confiance pour tous vos besoins en assainissement.
Prestation proposée par l'entreprise
Pose de systèmes d’épuration
Chez Plus que pro nos avis sont contrôlés
Résumé des avis
Texte généré par l'IA sur la base des avis clients de l'entreprise
L'entreprise se distingue par sa réactivité exceptionnelle et son professionnalisme. Les clients saluent la rapidité d'intervention, souvent le jour même, la compétence des techniciens, leur écoute attentive et leur capacité à expliquer clairement les interventions. Le travail soigné et l'amabilité du personnel sont unanimement appréciés.
Aucun problème récurrent mentionné dans les avis clients.
Ce que les clients relèvent
4,95/5
47 positifs
/
0 négatif
Réactivité/Rapidité :
La rapidité d'intervention est le point fort le plus cité : interventions le jour même, prises en charge urgentes et plannings flexibles. Les clients apprécient particulièrement cette disponibilité immédiate.
"intervention rapide""dépanné le jour même""ultra rapide""prise en charge rapide"
4,96/5
52 positifs
/
0 négatif
Professionnalisme :
Le professionnalisme des techniciens est systématiquement souligné : compétence technique, persévérance dans la résolution des problèmes, travail soigné et propre. L'expertise est reconnue par l'ensemble des clients.
"très professionnel""compétent""travail de qualité""sérieux""expertise"
4,94/5
58 positifs
/
0 négatif
Relationnel/Écoute :
L'amabilité et l'écoute du personnel sont unanimement appréciées. Les techniciens prennent le temps d'expliquer les interventions, rassurent les clients et prodiguent des conseils adaptés. Le contact humain est chaleureux.
Le respect des horaires est globalement apprécié avec des créneaux respectés. Deux clients mentionnent des retards liés à des urgences, regrettant simplement l'absence de prévenance téléphonique préalable.
"ponctualité""créneau horaire respecté""très ponctuel""retard sur heure du rendez-vous""retard en raison d'urgence"
4,72/5
6 positifs
/
3 négatifs
Rapport qualité-prix :
Le tarif est jugé compétitif et juste par plusieurs clients. Trois avis mentionnent des prix élevés pour des interventions courtes, tout en reconnaissant la qualité du service et l'efficacité de la prestation.
"bon rapport qualité prix""prix compétitif""très bon tarif""très cher""un peu cher""196€ les 20 minutes"
4,9 177 avis contrôlés
Score NPS : +94
Filtrer les avis
Détails des notes
Relation client
Réactivité société
Rapidité d'intervention
Qualité des services
Rapport qualité / prix
Recommandation
Score NPS
Le NPS indique si les clients comme vous aiment une entreprise.
Un score élevé signifie que beaucoup de gens recommandent cette entreprise !
+94-100+100
Détracteurs (0-3,4)
"Je suis déçu par mon expérience avec cette entreprise."
Passifs (3,5-4,4)
"C'est bien, mais pas extraordinaire."
Promoteurs (4,5-5)
"J'adore cette entreprise, je la recommande à mes amis !"
Notes moyennes calculées sur l'ensemble des avis clients contrôlés dans cette catégorie.
Note de l'entreprise
4,9
+0,1 versus la moyenne
Note la plus haute :
5
Note moyenne :
4,8
Note la plus basse :
4,7
Le credo Plus que pro
Chez Plus que pro, nous sommes fiers d'offrir une sécurité et une authenticité inégalée en matière d’avis clients. Nos mesures de sécurisation reposent sur trois niveaux et sont certifiées par le Service NF, après une vérification complète par l'AFNOR Certification, organisme indépendant qui atteste notre conformité avec la norme ISO 20488 et les règles de certification NF522.
Notre raison d'être et ce qui nous anime, c'est un défi bien défini : refuser toute tentative de transformation de notre noble mission en un simple outil marketing. Jamais nous ne permettrons que notre démarche soit détournée, instrumentalisée ou présentée incorrectement comme le résultat d'un sondage payé.
En effet, 75 % des consommateurs lisent régulièrement ou toujours des avis clients avant l'acte d'achat. Partager votre propre expérience contribue non seulement à la valorisation des professionnels méritants, mais aussi au remerciement de l'entreprise pour la qualité du travail accompli. Vous devenez acteur du changement en aidant d'autres consommateurs à faire un choix éclairé.
1. Soyez précis : pour aider les autres consommateurs à se forger une opinion claire, il est important d'être précis.Mentionnez les détails spécifiques de votre expérience, tels que le produit ou le service que vous avez utilisé, comment il a répondu à vos attentes, et comment l'entreprise a géré votre interaction.
1. Entreprise française : Nos membres ont leurs sièges sociaux en France, démontrant leur engagement envers l'économie locale et le respect des réglementations françaises.
Chez Plus que pro, nous cultivons une politique de transparence et d'honnêteté sans faille. Nous interdisons expressément à nos adhérents d'offrir des cadeaux ou de monétiser des avis clients.
Les avis sont déposés par de vrais clients et soumis à un contrôle rigoureux.
Nos processus de collecte, de contrôle et de modération sont certifiés NF Service et conformes à la norme ISO 20488. La blockchain empêche toute modification, assure une traçabilité totale et protège l'intégrité des contenus.
Comme Florian, mesurez vous aussi la satisfaction de vos clients et motivez vos équipes !