Spécialiste du chauffage au bois à Dunkerque proposant vente, installation et entretien de poêles, chaudières et inserts, ainsi que livraison de combustibles. Conseils personnalisés et aides de l'État disponibles.
+ 7
ans d'ancienneté
+ 60
Projets réalisés
100 %
Satisfaction client
Pourcentage d'avis clients avec une note de 3,8/5 ou plus
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À proposÀ propos de l'entreprise
Un univers dédié à votre espace feu et au chauffage au bois !
Ce spécialiste du secteur de Dunkerque vous accueille chaleureusement du mardi au samedi. Son équipe d'experts est à votre écoute pour répondre à vos besoins en matière de chauffage. Partageant leur passion pour le bois, ressource naturelle par excellence, ils vous conseillent pour choisir le poêle à bois ou à granulés idéal, adapté à votre budget et aux performances recherchées.
Pour concrétiser votre projet, ce professionnel au savoir-faire reconnu propose :
Vente et installation de poêles à bois et à granulés;
Vente et pose de chaudières bois et chaudières à granulés;
Vente et pose d'inserts de cheminées à granulés, à bois ou mixtes;
Entretien, dépannage et ramonage de vos appareils;
Vente et livraison à domicile de combustibles : fioul, gaz, bois, pellets, etc.
L'équipe cultive des valeurs humaines fondées sur l'échange, l'écoute et l'accompagnement. En franchissant le seuil de cet espace, vous créez des liens avec des professionnels chevronnés qui vous aideront également à financer votre projet. Les certifications de l'entreprise vous permettent en effet de bénéficier d'aides de l'État.
Pour découvrir leur gamme complète de cheminées et de poêles à bois, contactez ce spécialiste ! Vous profiterez d'un travail artisanal de qualité, d'un large choix d'appareils, et d'un interlocuteur unique qui vous accompagnera tout au long de votre achat et de l'installation.
Prestations proposées par l'entreprise
Installation de chaudière
Installation de poêles à bois
Certification
Chez Plus que pro nos avis sont contrôlés
Résumé des avis
Texte généré par l'IA sur la base des avis clients de l'entreprise
L'entreprise se distingue par son professionnalisme exemplaire et ses conseils personnalisés. Les clients saluent la qualité des installations, le travail soigné et propre, le respect des délais, ainsi que la prise en charge des démarches administratives. L'écoute client et la réactivité sont unanimement appréciées.
Aucun problème récurrent mentionné dans les avis clients.
Ce que les clients relèvent
4,9/5
28 positifs
/
0 négatif
Conseils personnalisés :
Les clients apprécient particulièrement la capacité à proposer des solutions adaptées aux besoins spécifiques, sans forcer la vente. L'expertise technique et l'approche conseil sont des atouts majeurs reconnus.
"bien conseillé""à l'écoute""conseils précieux""conseils pertinents""conseils adaptés aux besoins"
4,9/5
42 positifs
/
0 négatif
Qualité d'installation :
L'installation est systématiquement décrite comme soignée, propre et professionnelle. Les clients soulignent le respect des règles de l'art et la propreté du chantier, témoignant d'un savoir-faire reconnu.
"travail soigné""installation parfaite""chantier propre""travail propre""installation dans les règles de l'art"
4,8/5
15 positifs
/
0 négatif
Respect des délais :
La ponctualité et le respect des engagements sont régulièrement mentionnés comme points forts. Les clients apprécient la fiabilité de l'entreprise concernant les dates d'intervention promises.
"respect des délais""délai respecté""date promise tenue""installation rapide"
5/5
12 positifs
/
0 négatif
Démarches administratives :
La prise en charge complète des dossiers d'aides de l'État et de MaPrimeRénov est particulièrement appréciée. Les clients soulignent l'efficacité et la réactivité dans la gestion administrative.
"prise en charge du dossier""gestion MaPrimeRénov""partie administrative parfaite""réactif dans les démarches"
4,7/5
18 positifs
/
1 négatif
Réactivité/Communication :
La réactivité et la disponibilité sont largement saluées par les clients. Un seul avis mentionne des difficultés ponctuelles à obtenir des réponses à certains messages.
"réactif""disponible""bonne communication""à l'écoute""messages restés sans réponses"
4,8 69 avis contrôlés
Score NPS : +94
Filtrer les avis
Détails des notes
Informations et suggestions
Réactivité de la société
Propreté
Tenue des engagements
Rapport qualité / prix
Recommandation
Score NPS
Le NPS indique si les clients comme vous aiment une entreprise.
Un score élevé signifie que beaucoup de gens recommandent cette entreprise !
+94-100+100
Détracteurs (0-3,4)
"Je suis déçu par mon expérience avec cette entreprise."
Passifs (3,5-4,4)
"C'est bien, mais pas extraordinaire."
Promoteurs (4,5-5)
"J'adore cette entreprise, je la recommande à mes amis !"
Le dernier avis client de OCDF - o coin du feu
5
Contrôlé
PIERRE B. -
GRAVELINES (59) INSTALLATION POELE A BOIS BUCHES HASE OSAKA A GRAVELINES
Nous sommes tout à fait satisfaits du poêle que nous avons commandé et de son installation. Nous avons apprécié les conseils de Mr Calcoen. Sa réactivité et son efficacité sont la preuve d'une réelle expérience. Merci également à son épouse pour le travail administratif. Je recommande vivement !
Notes moyennes de la catégorie Cheminées et poêles à bois
Notes moyennes calculées sur l'ensemble des avis clients contrôlés dans cette catégorie.
Note de l'entreprise
4,8
+0,1 versus la moyenne
Note la plus haute :
5
Note moyenne :
4,7
Note la plus basse :
3,9
Le credo Plus que pro
Chez Plus que pro, nous sommes fiers d'offrir une sécurité et une authenticité inégalée en matière d’avis clients. Nos mesures de sécurisation reposent sur trois niveaux et sont certifiées par le Service NF, après une vérification complète par l'AFNOR Certification, organisme indépendant qui atteste notre conformité avec la norme ISO 20488 et les règles de certification NF522.
Notre raison d'être et ce qui nous anime, c'est un défi bien défini : refuser toute tentative de transformation de notre noble mission en un simple outil marketing. Jamais nous ne permettrons que notre démarche soit détournée, instrumentalisée ou présentée incorrectement comme le résultat d'un sondage payé.
En effet, 75 % des consommateurs lisent régulièrement ou toujours des avis clients avant l'acte d'achat. Partager votre propre expérience contribue non seulement à la valorisation des professionnels méritants, mais aussi au remerciement de l'entreprise pour la qualité du travail accompli. Vous devenez acteur du changement en aidant d'autres consommateurs à faire un choix éclairé.
1. Soyez précis : pour aider les autres consommateurs à se forger une opinion claire, il est important d'être précis.Mentionnez les détails spécifiques de votre expérience, tels que le produit ou le service que vous avez utilisé, comment il a répondu à vos attentes, et comment l'entreprise a géré votre interaction.
1. Entreprise française : Nos membres ont leurs sièges sociaux en France, démontrant leur engagement envers l'économie locale et le respect des réglementations françaises.
Chez Plus que pro, nous cultivons une politique de transparence et d'honnêteté sans faille. Nous interdisons expressément à nos adhérents d'offrir des cadeaux ou de monétiser des avis clients.
Les avis sont déposés par de vrais clients et soumis à un contrôle rigoureux.
Nos processus de collecte, de contrôle et de modération sont certifiés NF Service et conformes à la norme ISO 20488. La blockchain empêche toute modification, assure une traçabilité totale et protège l'intégrité des contenus.
Comme Florian, mesurez vous aussi la satisfaction de vos clients et motivez vos équipes !