Nettoyage professionnel autour de Besançon

À proposÀ propos de l'entreprise
Les avis
Statistiques

Zone d'intervention

Spécialiste reconnu du nettoyage depuis 1988, cette entreprise bisontine s'appuie sur 35 années d'expertise et une équipe polyvalente de 300 collaborateurs. Elle assure l'ensemble de ses prestations sans aucune sous-traitance.

Son savoir-faire répond aux besoins des entreprises, copropriétés, syndics, collectivités et particuliers à travers plusieurs services :

Nettoyage et entretien de locaux professionnels et résidentiels
Remise en état après travaux, sinistres ou pour états des lieux
Lavage et nettoyage des vitres pour tout type de vitrerie
Entretien ou création d'espaces verts : tonte, taille, plantation, désherbage et fleurissement
Fourniture de consommables : produits d'hygiène, protections médicales et fournitures diverses
Petits travaux durant les périodes de congés : peinture, maintenance et conciergerie

L'entreprise place la communication au cœur de sa démarche, prenant le temps de comprendre chaque besoin pour offrir des services personnalisés. Les clients bénéficient d'un interlocuteur unique et d'un suivi rigoureux tout au long de leur collaboration. Engagée pour l'environnement, elle privilégie des produits écolabellisés issus de circuits courts.

Basée à Besançon, l'entreprise intervient dans un rayon de 50 km aux alentours.

Prestations proposées par l'entreprise

Entretien des bureaux Entretien des espaces verts Lavage des vitres

Chez Plus que pro nos avis sont contrôlés

Résumé des avis

Texte généré par l'IA sur la base des avis clients de l'entreprise

L'entreprise se distingue par son professionnalisme et la qualité de ses prestations de nettoyage. Les clients saluent la réactivité exceptionnelle, l'efficacité des équipes, le personnel agréable et à l'écoute. Le suivi personnalisé et la capacité d'adaptation aux besoins sont particulièrement appréciés.

Un client sur 54 mentionne des prestations ne répondant pas aux attentes. Trois avis signalent une qualité variable selon les intervenants et un niveau d'entretien perfectible. Un client note un délai d'attente sur une demande administrative.

Ce que les clients relèvent

4,7/5

12 positifs / 1 négatif

Réactivité :

La réactivité est un point fort majeur régulièrement souligné par les clients, tant pour les demandes courantes que les interventions urgentes. Un avis mentionne des délais perfectibles lors de l'organisation des remplacements.

"très réactive" "rapidité" "réactivité impeccable" "bonne réactivité" "réactivité peut être améliorée"

4,5/5

18 positifs / 4 négatifs

Qualité des prestations :

Les prestations sont majoritairement décrites comme impeccables, sérieuses et conformes aux attentes. Quelques clients relèvent une qualité variable selon les intervenants et un niveau d'entretien perfectible.

"prestations impeccables" "haute qualité" "travail bien fait" "prestation de qualité" "prestations inégales" "ne répond pas aux attentes" "pas satisfait à 100%"

4,8/5

15 positifs / 0 négatif

Professionnalisme :

Le professionnalisme de l'entreprise et de ses équipes est unanimement reconnu. Les clients apprécient le sérieux, l'efficacité, la compétence et l'implication du personnel dans leur travail.

"très professionnelle" "sérieux" "efficace" "compétence" "personnel qualifié"

4,6/5

9 positifs / 0 négatif

Écoute et adaptation :

La capacité d'écoute et d'adaptation aux besoins spécifiques est fortement valorisée. Les clients soulignent la disponibilité, la volonté d'amélioration continue et les propositions d'actions personnalisées.

"à l'écoute" "s'adapter aux situations" "volontaire pour améliorer" "suivi personnalisé"

4,7/5

11 positifs / 0 négatif

Personnel agréable :

L'amabilité et le relationnel du personnel sont régulièrement mis en avant. Les clients apprécient le sourire, la courtoisie, la discrétion et le caractère chaleureux des équipes d'intervention.

"agréable" "avec le sourire" "courtois" "chaleureux" "discret"

5

Contrôlé
Benoit V. -
BESANÇON (25) Entretien ménager à domicile à Besançon.

Des agents qualifiés, un encadrement sérieux et un suivi personnalisé. Je recommande vivement cette entreprise.
1. SETRA PROPRETE & SERVICES a répondu le 14/11/2025
  
  Cher client, Un grand merci pour votre chaleureux commentaire et pour avoir recommandé SETRA PROPRETE & SERVICES. Nous sommes ravis que nos agents qualifiés, notre encadrement sérieux, et notre suivi personnalisé aient pleinement répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et ce genre de retour positif nous conforte dans notre engagement à vous offrir un service exemplaire. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt et de continuer à répondre à tous vos besoins en matière d'espaces verts et de nettoyage. Cordialement, L'équipe SETRA PROPRETE & SERVICES
Évaluation détaillée
- Relation de confiance
- Degré de réactivité
- Efficacité équipes
- Performance services
- Qualité / prix
- Recommandation
Publication : 06/10/2025 -

Expérience : 09/2025

Blockchain

Qu'est-ce qu’un score NPS et comment est-il calculé ?

Notes moyennes de la catégorie Nettoyage

Note de l'entreprise

4,5

-0,2 versus la moyenne

Note la plus haute :

Note moyenne :

4,7

Note la plus basse :

4,1

Le credo Plus que pro

Chez Plus que pro, nous sommes fiers d'offrir une sécurité et une authenticité inégalée en matière d’avis clients. Nos mesures de sécurisation reposent sur trois niveaux et sont certifiées par le Service NF, après une vérification complète par l'AFNOR Certification, organisme indépendant qui atteste notre conformité avec la norme ISO 20488 et les règles de certification NF522.

Notre raison d'être et ce qui nous anime, c'est un défi bien défini : refuser toute tentative de transformation de notre noble mission en un simple outil marketing. Jamais nous ne permettrons que notre démarche soit détournée, instrumentalisée ou présentée incorrectement comme le résultat d'un sondage payé.

En effet, 75 % des consommateurs lisent régulièrement ou toujours des avis clients avant l'acte d'achat. Partager votre propre expérience contribue non seulement à la valorisation des professionnels méritants, mais aussi au remerciement de l'entreprise pour la qualité du travail accompli. Vous devenez acteur du changement en aidant d'autres consommateurs à faire un choix éclairé.

1. Soyez précis : pour aider les autres consommateurs à se forger une opinion claire, il est important d'être précis.Mentionnez les détails spécifiques de votre expérience, tels que le produit ou le service que vous avez utilisé, comment il a répondu à vos attentes, et comment l'entreprise a géré votre interaction.

Les membres de Plus que pro s'engagent à maintenir un niveau élevé d'excellence !

1. Entreprise française : Nos membres ont leurs sièges sociaux en France, démontrant leur engagement envers l'économie locale et le respect des réglementations françaises.

Chez Plus que pro, nous cultivons une politique de transparence et d'honnêteté sans faille. Nous interdisons expressément à nos adhérents d'offrir des cadeaux ou de monétiser des avis clients.

Ne vous fiez pas uniquement à la note attribuée, elle ne reflète pas toute la vérité.

Votre garantie et sérénité sont notre priorité avec Plus que pro.

Et si faire appel à une entreprise de qualité pouvait vous rapporter de l'argent ?

Votre sécurité, notre engagement

Entreprise rigoureusement sélectionnée
Santé financière vérifiée
Avis authentiques, contrôlés et inaltérables
Assurances obligatoires à jour
Engagement de transparence, loyauté et clarté

Les avis sont déposés par de vrais clients et soumis à un contrôle rigoureux.

Nos processus de collecte, de contrôle et de modération sont certifiés NF Service et conformes à la norme ISO 20488. La blockchain empêche toute modification, assure une traçabilité totale et protège l'intégrité des contenus.

Nettoyage professionnel autour de Besançon

Présentation de l'entreprise

Zone d'intervention

Prestations proposées par l'entreprise

Résumé des avis

Filtrer les avis

Détails des notes

Score NPS

Le dernier avis client de SETRA PROPRETE & SERVICES

BESANÇON (25) Entretien ménager à domicile à Besançon.

SETRA PROPRETE & SERVICES a répondu le 14/11/2025

Le credo Plus que pro

Comme Florian, mesurez vous aussi la satisfaction de vos clients et motivez vos équipes !