À Besançon, cette entreprise de carrosserie et réparation automobile met son expertise au service des habitants du Doubs. Entretien, réparation, peinture, service d'assurance et prêt de véhicule disponibles.
+ 21
ans d'ancienneté
+ 140
Projets réalisés
98 %
Satisfaction client
Pourcentage d'avis clients avec une note de 3,8/5 ou plus
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À proposÀ propos de l'entreprise
Basée à Besançon dans le Doubs, cette entreprise est spécialisée dans la carrosserie et la réparation automobile toutes marques. Fondée sur une passion pour la mécanique automobile et forte d'une expérience solide, l'équipe partage des valeurs essentielles : travail rigoureux, réactivité et satisfaction client.
Les services proposés comprennent :
L'entretien et la réparation (vidange, remplacement des filtres, pneus, balais d'essuie-glace, plaquettes de frein, courroie de distribution)
La réparation de chocs et collisions
La peinture de carrosserie
La remise en état de jantes et d'optiques
Le remplacement de vitres et pare-brise
Les diagnostics automobiles
Le débosselage sans peinture
La remise en état de véhicules de location
Le nettoyage à hydrogène
Cette carrosserie se distingue par sa capacité à conseiller et défendre les intérêts des clients face aux assurances lors de sinistres. Grâce à ses agréments avec des assureurs comme MATMUT et AXA, les démarches administratives sont simplifiées. Parmi les avantages proposés, le prêt de véhicule permet aux clients de maintenir leur mobilité pendant les réparations.
Prestations proposées par l'entreprise
Protection Carrosserie
Réparation d'automobiles
Chez Plus que pro nos avis sont contrôlés
Résumé des avis
Texte généré par l'IA sur la base des avis clients de l'entreprise
La carrosserie se distingue par son professionnalisme exemplaire et la qualité irréprochable de ses réparations. Les clients saluent l'accueil chaleureux, la rapidité d'exécution, le respect des délais, la mise à disposition de véhicules de prêt et le nettoyage complet des véhicules.
3 clients sur 142 mentionnent des points d'amélioration : un dysfonctionnement d'affichage sur un véhicule de prêt, un voyant allumé après réparation sans explication, et des finitions perfectibles avec un problème technique post-intervention.
Ce que les clients relèvent
4,9/5
47 positifs
/
0 négatif
Professionnalisme :
Le professionnalisme est unanimement reconnu : compétence technique, sérieux, rigueur et expertise sont régulièrement soulignés. Les clients apprécient la maîtrise du métier et l'approche méthodique.
La qualité des travaux est exceptionnelle : véhicules rendus comme neufs, travail soigné et impeccable. Un client mentionne des finitions perfectibles avec plastiques mal positionnés et peinture écaillée.
"comme neuve""impeccable""travail soigné""excellent travail""qualité irréprochable""peinture écaillée""plastiques mal positionnés"
4,9/5
38 positifs
/
2 négatifs
Rapidité/Délais :
La rapidité d'exécution et le respect des délais sont des points forts majeurs. Les clients apprécient la réactivité et les livraisons anticipées. Deux avis mentionnent des délais longs liés à l'attente de pièces.
"rapide""délais respectés""réactif""prise en charge rapide""avance sur planning""délai long""attente pièces"
4,9/5
61 positifs
/
0 négatif
Accueil/Relationnel :
L'accueil est unanimement salué : personnel sympathique, amabilité extrême, écoute attentive et disponibilité. La dimension humaine et la proximité client sont des atouts majeurs de cette entreprise familiale.
La mise à disposition de véhicules de prêt est très appréciée, facilitant les déplacements pendant les réparations. Les véhicules sont décrits comme neufs et en parfait état. Un client signale un dysfonctionnement d'affichage.
"véhicule de prêt neuf""parfait état""facilite déplacements""service pratique""affichage dysfonctionnel"
4,8 142 avis contrôlés
Score NPS : +91
Filtrer les avis
Détails des notes
Relation client
Chiffrage et procédés
Qualité des travaux
Respect des engagements
Rapport service / prix
Recommandation
Score NPS
Le NPS indique si les clients comme vous aiment une entreprise.
Un score élevé signifie que beaucoup de gens recommandent cette entreprise !
+91-100+100
Détracteurs (0-3,4)
"Je suis déçu par mon expérience avec cette entreprise."
Passifs (3,5-4,4)
"C'est bien, mais pas extraordinaire."
Promoteurs (4,5-5)
"J'adore cette entreprise, je la recommande à mes amis !"
Le dernier avis client de CARROSSERIE POIGNAND-DOLE
5
Contrôlé
MICHEL P. -
NOVILLARS (25) Réparation peinture porte aile Renault Captur à Novillars
Très bonne entreprise Très commerçant personnels très sympathique très satisfait de cette entreprise je recommande cette entreprise
Notes moyennes calculées sur l'ensemble des avis clients contrôlés dans cette catégorie.
Note de l'entreprise
4,8
Note la plus haute :
5
Note moyenne :
4,8
Note la plus basse :
3,7
Le credo Plus que pro
Chez Plus que pro, nous sommes fiers d'offrir une sécurité et une authenticité inégalée en matière d’avis clients. Nos mesures de sécurisation reposent sur trois niveaux et sont certifiées par le Service NF, après une vérification complète par l'AFNOR Certification, organisme indépendant qui atteste notre conformité avec la norme ISO 20488 et les règles de certification NF522.
Notre raison d'être et ce qui nous anime, c'est un défi bien défini : refuser toute tentative de transformation de notre noble mission en un simple outil marketing. Jamais nous ne permettrons que notre démarche soit détournée, instrumentalisée ou présentée incorrectement comme le résultat d'un sondage payé.
En effet, 75 % des consommateurs lisent régulièrement ou toujours des avis clients avant l'acte d'achat. Partager votre propre expérience contribue non seulement à la valorisation des professionnels méritants, mais aussi au remerciement de l'entreprise pour la qualité du travail accompli. Vous devenez acteur du changement en aidant d'autres consommateurs à faire un choix éclairé.
1. Soyez précis : pour aider les autres consommateurs à se forger une opinion claire, il est important d'être précis.Mentionnez les détails spécifiques de votre expérience, tels que le produit ou le service que vous avez utilisé, comment il a répondu à vos attentes, et comment l'entreprise a géré votre interaction.
1. Entreprise française : Nos membres ont leurs sièges sociaux en France, démontrant leur engagement envers l'économie locale et le respect des réglementations françaises.
Chez Plus que pro, nous cultivons une politique de transparence et d'honnêteté sans faille. Nous interdisons expressément à nos adhérents d'offrir des cadeaux ou de monétiser des avis clients.
Les avis sont déposés par de vrais clients et soumis à un contrôle rigoureux.
Nos processus de collecte, de contrôle et de modération sont certifiés NF Service et conformes à la norme ISO 20488. La blockchain empêche toute modification, assure une traçabilité totale et protège l'intégrité des contenus.
Comme Florian, mesurez vous aussi la satisfaction de vos clients et motivez vos équipes !