Depuis 1994, cette entreprise alsacienne innove dans le matériel de fixation. Leader du bois, elle étend son expertise à l'acier et au béton. Ses fixations, outillages et consommables de qualité sont distribués via 4 000 points de vente.
+ 24
ans d'ancienneté
+ 510
Projets réalisés
93 %
Satisfaction client
Pourcentage d'avis clients avec une note de 3,8/5 ou plus
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À proposÀ propos de l'entreprise
Spécialiste du matériel de fixation depuis 1994, cette entreprise alsacienne s'est développée durablement en plaçant l'innovation au cœur de sa stratégie. Son bureau d'études conçoit régulièrement de nouveaux produits répondant aux exigences des professionnels du secteur.
Leader reconnu dans le domaine du bois, l'entreprise étend progressivement son expertise vers les secteurs de l'acier et du béton. La qualité et la fiabilité de ses produits de visserie, fixations, consommables et outillages lui ont permis de séduire de grandes marques internationales.
La distribution s'effectue via un réseau de plus de 4 000 distributeurs, garantissant une excellente couverture territoriale et un service de proximité pour tous les professionnels.
Que vous soyez en Alsace ou ailleurs dans le monde, cette entreprise propose des solutions adaptées à vos besoins spécifiques. Des informations complémentaires sont disponibles sur simple demande.
Prestations proposées par l'entreprise
Bricolage
Jardinage
Quincaillerie
Chez Plus que pro nos avis sont contrôlés
Résumé des avis
Texte généré par l'IA sur la base des avis clients de l'entreprise
ALSAFIX se distingue par sa réactivité exceptionnelle et son professionnalisme. Les clients saluent la qualité des produits, la disponibilité et l'expertise des commerciaux, la rapidité des livraisons, et un SAV efficace. Le large choix de références et le bon rapport qualité-prix sont régulièrement mentionnés.
5 clients sur 318 mentionnent des problèmes de SAV ou de garantie. 2 avis signalent des pannes précoces de matériel. Un client relève des prix jugés élevés et des changements dans les conditions de paiement.
Ce que les clients relèvent
4,7/5
87 positifs
/
0 négatif
Réactivité/Rapidité :
La réactivité est unanimement saluée : traitement rapide des demandes, livraisons express, et disponibilité immédiate des commerciaux. Les clients apprécient particulièrement la gestion efficace des urgences.
Les produits sont reconnus pour leur qualité professionnelle, leur fiabilité et leur durabilité. Quelques clients mentionnent des pannes précoces ou une qualité variable sur certaines références d'électroportatif.
"produits de qualité""matériel fiable""très bonne qualité""produits pro""durabilité""panne précoce""qualité moyenne""moins fiable"
4,8/5
76 positifs
/
2 négatifs
Service commercial :
Les commerciaux sont appréciés pour leur expertise technique, leur écoute attentive et leur accompagnement personnalisé. De rares clients mentionnent un manque de passage ou de contact commercial régulier.
"très pro""bon conseil""à l'écoute""force de proposition""technico-commercial compétent""manque de passage""pas de contact commercial"
4,3/5
18 positifs
/
4 négatifs
SAV :
Le service après-vente est reconnu pour son efficacité et sa rapidité d'intervention. Quelques clients signalent des difficultés de prise en charge ou des délais de réponse pour certaines demandes de garantie.
"SAV efficace""très bon SAV""réactif""problème résolu rapidement""aucune garantie""pas de prise en charge""attente de réponse SAV"
4,1/5
31 positifs
/
8 négatifs
Prix/Tarifs :
Le rapport qualité-prix est jugé correct et justifié par la qualité professionnelle. Quelques clients relèvent des tarifs légèrement supérieurs à la concurrence, notamment sur l'électroportatif et certains consommables.
"bon rapport qualité-prix""prix corrects""tarifs attractifs""prix abordables""trop cher""prix élevés""au-dessus de la concurrence"
4,5 512 avis contrôlés
Score NPS : +56
Filtrer les avis
Détails des notes
Accueil général
Aide au choix/conseil
Qualité/diversité
Qualité continue
Rapport qualité / prix
Recommandation
Score NPS
Le NPS indique si les clients comme vous aiment une entreprise.
Un score élevé signifie que beaucoup de gens recommandent cette entreprise !
+56-100+100
Détracteurs (0-3,4)
"Je suis déçu par mon expérience avec cette entreprise."
Passifs (3,5-4,4)
"C'est bien, mais pas extraordinaire."
Promoteurs (4,5-5)
"J'adore cette entreprise, je la recommande à mes amis !"
Notes moyennes de la catégorie Magasins - Commerces
Notes moyennes calculées sur l'ensemble des avis clients contrôlés dans cette catégorie.
Note de l'entreprise
4,5
-0,3 versus la moyenne
Note la plus haute :
5
Note moyenne :
4,8
Note la plus basse :
4,3
Le credo Plus que pro
Chez Plus que pro, nous sommes fiers d'offrir une sécurité et une authenticité inégalée en matière d’avis clients. Nos mesures de sécurisation reposent sur trois niveaux et sont certifiées par le Service NF, après une vérification complète par l'AFNOR Certification, organisme indépendant qui atteste notre conformité avec la norme ISO 20488 et les règles de certification NF522.
Notre raison d'être et ce qui nous anime, c'est un défi bien défini : refuser toute tentative de transformation de notre noble mission en un simple outil marketing. Jamais nous ne permettrons que notre démarche soit détournée, instrumentalisée ou présentée incorrectement comme le résultat d'un sondage payé.
En effet, 75 % des consommateurs lisent régulièrement ou toujours des avis clients avant l'acte d'achat. Partager votre propre expérience contribue non seulement à la valorisation des professionnels méritants, mais aussi au remerciement de l'entreprise pour la qualité du travail accompli. Vous devenez acteur du changement en aidant d'autres consommateurs à faire un choix éclairé.
1. Soyez précis : pour aider les autres consommateurs à se forger une opinion claire, il est important d'être précis.Mentionnez les détails spécifiques de votre expérience, tels que le produit ou le service que vous avez utilisé, comment il a répondu à vos attentes, et comment l'entreprise a géré votre interaction.
1. Entreprise française : Nos membres ont leurs sièges sociaux en France, démontrant leur engagement envers l'économie locale et le respect des réglementations françaises.
Chez Plus que pro, nous cultivons une politique de transparence et d'honnêteté sans faille. Nous interdisons expressément à nos adhérents d'offrir des cadeaux ou de monétiser des avis clients.
Les avis sont déposés par de vrais clients et soumis à un contrôle rigoureux.
Nos processus de collecte, de contrôle et de modération sont certifiés NF Service et conformes à la norme ISO 20488. La blockchain empêche toute modification, assure une traçabilité totale et protège l'intégrité des contenus.
Comme Florian, mesurez vous aussi la satisfaction de vos clients et motivez vos équipes !