Située à Rouen (76), cette entreprise de pompes funèbres propose un accompagnement personnalisé dans l'organisation d'obsèques, 24h/24 et 7j/7. Services complets, démarches administratives, marbrerie et engagement écologique caractérisent cette structure indépendante qui soutient les familles avec empathie.
+ 3
ans d'ancienneté
+ 30
Projets réalisés
100 %
Satisfaction client
Pourcentage d'avis clients avec une note de 3,8/5 ou plus
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À proposÀ propos de l'entreprise
Basée dans le secteur de Rouen (76), cette entreprise de pompes funèbres et marbrerie se distingue par son professionnalisme et sa bienveillance dans le domaine funéraire. Elle propose un accompagnement complet dans l'organisation des obsèques, avec une disponibilité 24h/24 et 7j/7 pour soutenir les familles endeuillées.
Ses services comprennent l'organisation intégrale des funérailles, la gestion des démarches administratives, les contrats obsèques, les travaux de marbrerie et les compositions florales. La discrétion, l'empathie et la qualité des prestations sont au cœur de son approche pour honorer la mémoire des défunts sereinement.
Cette entreprise indépendante se démarque également par son engagement environnemental concret : participation au programme Reforest'Action pour la reforestation, optimisation de ses pratiques pour réduire son empreinte écologique, et proposition de produits funéraires respectueux de la biodiversité issus de circuits courts.
Humaine et professionnelle, cette entreprise de pompes funèbres de proximité accompagne chaque famille avec compassion dans ces moments difficiles. Elle reste disponible pour tout renseignement ou demande de devis gratuit.
Prestation proposée par l'entreprise
Tailleur de pierre
Chez Plus que pro nos avis sont contrôlés
Résumé des avis
Texte généré par l'IA sur la base des avis clients de l'entreprise
L'entreprise se distingue par son accompagnement humain et professionnel dans ces moments difficiles. Les familles saluent unanimement l'écoute attentive, la bienveillance, la discrétion et le respect des volontés. Le suivi administratif et la qualité des prestations sont particulièrement appréciés.
Un client mentionne un malentendu concernant la date de livraison d'un monument funéraire, sans que cela n'affecte la qualité globale de la prestation.
Ce que les clients relèvent
4,9/5
22 positifs
/
0 négatif
À l'écoute :
L'écoute est le point fort unanimement reconnu. Les familles soulignent la capacité à comprendre leurs besoins, à respecter les volontés du défunt et à s'adapter aux demandes spécifiques avec empathie.
"très à l'écoute""écoute attentive""compréhension""bienveillance""disponible"
4,9/5
15 positifs
/
0 négatif
Professionnalisme :
Le professionnalisme de l'équipe est constamment mis en avant, avec une organisation irréprochable, un respect des protocoles et une maîtrise technique. Les familles apprécient la rigueur et le sérieux.
La prise en charge des démarches administratives est particulièrement appréciée. Les familles soulignent le soulagement apporté par cet accompagnement dans un moment difficile, avec des conseils clairs.
"prise en charge administrative""démarches facilitées""service administratif de qualité""soulagement"
4,9/5
9 positifs
/
0 négatif
Discrétion et tact :
La discrétion et le tact de l'équipe sont régulièrement soulignés. Les familles apprécient la capacité à gérer l'émotion avec délicatesse, classe et respect des circonstances douloureuses.
La qualité des monuments et le respect des volontés sont appréciés, avec des travaux réalisés dans les délais. Un client mentionne un malentendu sur une date de livraison.
"travaux dans les temps""volontés respectées""beau produit""satisfait de la pose""malentendu date livraison"
4,9 33 avis contrôlés
Score NPS : +94
Filtrer les avis
Détails des notes
Relation client
Maîtrise métier
Assistance - conseils
Service effectué
Rapport qualité / prix
Recommandation
Score NPS
Le NPS indique si les clients comme vous aiment une entreprise.
Un score élevé signifie que beaucoup de gens recommandent cette entreprise !
+94-100+100
Détracteurs (0-3,4)
"Je suis déçu par mon expérience avec cette entreprise."
Passifs (3,5-4,4)
"C'est bien, mais pas extraordinaire."
Promoteurs (4,5-5)
"J'adore cette entreprise, je la recommande à mes amis !"
Le dernier avis client de Les Pompes Funèbres & Marbrerie OLYMPE
5
Contrôlé
Magali C. -
LE GRAND-QUEVILLY (76) Exhumation et crémation à Rouen ; dispersion de cendres à St-Etienne-du-Rouvray
Personne très a l écoute et professionnalisme je recommande absolument Monsieur FAUCHARD merci encore
Notes moyennes calculées sur l'ensemble des avis clients contrôlés dans cette catégorie.
Note de l'entreprise
4,9
+0,1 versus la moyenne
Note la plus haute :
5
Note moyenne :
4,8
Note la plus basse :
4,7
Le credo Plus que pro
Chez Plus que pro, nous sommes fiers d'offrir une sécurité et une authenticité inégalée en matière d’avis clients. Nos mesures de sécurisation reposent sur trois niveaux et sont certifiées par le Service NF, après une vérification complète par l'AFNOR Certification, organisme indépendant qui atteste notre conformité avec la norme ISO 20488 et les règles de certification NF522.
Notre raison d'être et ce qui nous anime, c'est un défi bien défini : refuser toute tentative de transformation de notre noble mission en un simple outil marketing. Jamais nous ne permettrons que notre démarche soit détournée, instrumentalisée ou présentée incorrectement comme le résultat d'un sondage payé.
En effet, 75 % des consommateurs lisent régulièrement ou toujours des avis clients avant l'acte d'achat. Partager votre propre expérience contribue non seulement à la valorisation des professionnels méritants, mais aussi au remerciement de l'entreprise pour la qualité du travail accompli. Vous devenez acteur du changement en aidant d'autres consommateurs à faire un choix éclairé.
1. Soyez précis : pour aider les autres consommateurs à se forger une opinion claire, il est important d'être précis.Mentionnez les détails spécifiques de votre expérience, tels que le produit ou le service que vous avez utilisé, comment il a répondu à vos attentes, et comment l'entreprise a géré votre interaction.
1. Entreprise française : Nos membres ont leurs sièges sociaux en France, démontrant leur engagement envers l'économie locale et le respect des réglementations françaises.
Chez Plus que pro, nous cultivons une politique de transparence et d'honnêteté sans faille. Nous interdisons expressément à nos adhérents d'offrir des cadeaux ou de monétiser des avis clients.
Les avis sont déposés par de vrais clients et soumis à un contrôle rigoureux.
Nos processus de collecte, de contrôle et de modération sont certifiés NF Service et conformes à la norme ISO 20488. La blockchain empêche toute modification, assure une traçabilité totale et protège l'intégrité des contenus.
Comme Mathieu, vendez vous aussi plus qu'un service, vendez votre excellence !